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アーバンホテル草津のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
朝風呂に入ろうとするとお湯がでない。フロントに電話するとボイラーも特に異常無いとのことで終話。普通客がお湯が出ないっていってるんだから、何かしら早急に対応するでしょ。時間も無いのでぬるーい、少々冷たい水で頭だけ洗いました。宿泊施設で朝お湯がでないなんて初めてです。海外じゃあるまいし、対応含め最悪でした。宿泊料返してもらいたいくらいです。同僚の部屋もお湯でなかったとの事なので全館的な設備不具合です。もう二度と泊まりません。
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この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お湯の件に関しまして、滞在中は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お電話をいただいた後にボイラーの機械を確認したところ、エラーが発生しており、お湯の供給が出来ておりませんでした。お客様へのご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。その後はボイラーの整備、修復を致しましたので、現在では通常通り運転しております。今回はスタッフの確認とご案内が不十分であったため、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。以後は、スタッフ一同確認を怠らないよう気を引き締めて努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。アーバンホテル草津尾関
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投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
朝風呂に入ろうとするとお湯が
でない。フロントに電話するとボイラーも特に異常無いとのことで終話。普通客がお湯が出ないっていってるんだから、何かしら早急に対応するでしょ。時間も無いのでぬるーい、少々冷たい水で頭だけ洗いました。宿泊施設で朝お湯がでないなんて初めてです。海外じゃあるまいし、対応含め最悪でした。宿泊料返してもらいたいくらいです。同僚の部屋もお湯でなかったとの事なので全館的な設備不具合です。もう二度と泊まりません。
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この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お湯の件に関しまして、滞在中は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お電話をいただいた後にボイラーの機械を確認したところ、エラーが発生しており、お湯の供給が出来ておりませんでした。
お客様へのご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
その後はボイラーの整備、修復を致しましたので、現在では通常通り運転しております。
今回はスタッフの確認とご案内が不十分であったため、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
以後は、スタッフ一同確認を怠らないよう気を引き締めて努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
アーバンホテル草津
尾関