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アーバンホテル草津のクチコミ･お客さまの声
総合2
全体的にコスパは良い。窓口対応も良い。ただし値段相応な部分もある。まず部屋の壁が薄い。隣の部屋の客が鍵を差し込んで扉を開ける音で、自分の部屋に入られたかと思う程度。また浴室は底が汚い。湯を張る気にはならない。他の部屋でも排水周りのトラブルがあった模様。近くに銭湯もないので湯船に浸かりたい人は注意。シャワー派なら大丈夫。お湯が熱湯と水を混ぜるタイプなので注意。立地はたしかにわかりにくいが地図が丁寧なので地図が読めれば大丈夫。そこまで悪い場所ではない。最後に、これはたまたまかもしれないが、改善していただきたいので記載↓↓↓三連休なので客足が多く、団体の予約もあったようなので仕方ないとは思うが、朝食スタートの時点で朝食会場のカフェが満席になり、待たされ、結局後続の予定があったため出発せざるをえず、朝食付きプランなのに朝食を食べられなかった。返金等できない（分かってはいたが）とのことで無駄金に。見たところ会場になっているカフェのキャパシティが少ない。団体は団体で別の会場にするなど何か手を打ってほしい。別の客も不満を口にしていた。朝食付きプランでオープンの時間に会場に行って入れず待たされるのはホテルとして有り得ない。草津駅周辺まで行っても朝食を食べれるところはほとんどないのでここはなんとかしていただかないと朝食付きプランの意味がない。
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この度はアーバンホテル草津を御利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。フロントサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、客室及び朝食のサービス不十分な点が多々あり、申し訳ございませんでした。客室の浴室に関しまして今後段階的にリニューアルを進めて参る予定でございます。ご朝食に関しましてはご案内の不足によりご迷惑をお掛け致しましたことお詫び脳仕上げます。今後同じことが無いように団体のお客様のご利用がある際のお時間の調整など事前の対策を行ってまいります。ご朝食を楽しみにお越しいただいた皆様が楽しくお食事頂けるように今後も工夫等してまいりますので応援の程お願い致します。季節の変わり目でございます。ご健康に留意され、ますますご活躍されますことを心よりお祈り申し上げます。アーバンホテル草津営業統括部 粟津
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総合2
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
全体的にコスパは良い。窓口対応も良い。ただし値段相応な部分もある。
まず部屋の壁が薄い。隣の部屋の客が鍵を差し込んで扉を開ける音で、自分の部屋に入られたかと思う程度。
また浴室は底が汚い。湯を張る気にはならない。他の部屋でも排水周りのトラブルがあった模様。近くに銭湯もないので湯船に浸かりたい人は注意。シャワー派なら大丈夫。
お湯が熱湯と水を混ぜるタイプなので注意。
立地はたしかにわかりにくいが地図が丁寧なので地図が読めれば大丈夫。そこまで悪い場所ではない。
最後に、これはたまたまかもしれないが、改善していただきたいので記載↓↓↓
三連休なので客足が多く、団体の予約もあったようなので仕方ないとは思うが、朝食スタートの時点で朝食会場のカフェが満席になり、待たされ、結局後続の予定があったため出発せざるをえず、朝食付きプランなのに朝食を食べられなかった。
返金等できない（分かってはいたが）とのことで無駄金に。
見たところ会場になっているカフェのキャパシティが少ない。
団体は団体で別の会場にするなど何か手を打ってほしい。別の客も不満を口にしていた。
朝食付きプランでオープンの時間に会場に行って入れず待たされるのはホテルとして有り得ない。
草津駅周辺まで行っても朝食を食べれるところはほとんどないのでここはなんとかしていただかないと朝食付きプランの意味がない。
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この度はアーバンホテル草津を御利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
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客室及び朝食のサービス不十分な点が多々あり、申し訳ございませんでした。
客室の浴室に関しまして今後段階的にリニューアルを進めて参る予定でございます。
ご朝食に関しましてはご案内の不足によりご迷惑をお掛け致しましたことお詫び脳仕上げます。
今後同じことが無いように団体のお客様のご利用がある際のお時間の調整など事前の対策を行ってまいります。
ご朝食を楽しみにお越しいただいた皆様が楽しくお食事頂けるように今後も工夫等してまいりますので応援の程お願い致します。
季節の変わり目でございます。ご健康に留意され、ますますご活躍されますことを心よりお祈り申し上げます。
アーバンホテル草津
営業統括部 粟津