この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、レストランスタッフの言動によりご不快な思いをされましたこと謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘は誠にごもっともなことと存じます。
今後このようなことがないよう、スタッフ全員に徹底を図って参ります。

この度頂戴致しました貴重なご感想を参考に、これからもお客様によりご満足頂けるようなサービスをご提供出来るようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選び頂けると幸いでございます。

いよいよ冬の到来と身構えていたところ、ふと訪れた小春日和にほっと一息つきましたが、
本格的な寒さに向かう時節、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　馬場