この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢のレストランをお気に召して頂けたようでございまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
館内に関しましては、レストランとご利用頂く客室は2016年にリニューアルを行っておりますが、ユニットバスはまだリニューアルができておりませんので、古く感じられたのかと存じます。
ユニットバスにつきましては、今後リニューアルを行う予定でございます。よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も施設の改善を行っていく所存でございます。
この度頂戴致しました貴重なご感想を参考に、
これからもお客様によりご満足頂けるようなサービスをご提供出来るよう、
スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、
滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選び頂けると幸いでございます。

アーバンホテル草津
山本