こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒなんば心斎橋天然温泉「なにわ美肌の湯」（大阪府）
5.0
投稿日：2024-05-11 09:44:07
スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒなんば心斎橋天然温泉「なにわ美肌の湯」（大阪府）
5.0
投稿日：2024-05-11 09:37:15
2.0
投稿日：2024-05-11 09:28:25
4.0
投稿日：2024-05-11 09:16:55
4.0
投稿日：2024-05-11 09:12:27
総合2
こじろ－こじこじさんの アーバンホテル草津 のクチコミ
出張で利用しました。草津駅に近い割には、スナックとかも少なくあまり騒がしくなかったが、JRの線路が近くて朝は気になった。空調設備の音が気になった影響で眠りが浅かった。
フロントスタッフには期待しない方がよい。チェックインの際は現金支払いの先客一人への対応中で、その後ろに並んだが、いらっしゃいませとかお待ちくださいの声かけはなく、奥の事務室にもう一人いたのに呼びもしないから、出てこずに待たされた。チェックアウトの際も、複数のスタッフが荷物預ける団体客への対応中で、気づいてもらえず鍵返却にも待たされた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調にきましては、お部屋のチェックを徹底し、気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
またフロントスタッフの対応につきましては、基本的な挨拶、迅速な対応ができておらず、大変申し訳ございません。
フロントスタッフとして、お客様の対応について今一度再確認し、今回ご対応致しましたスタッフだけではなく、全員で見直しと改善をし一人一人がホテルの顔であることを自覚し、お客様から頂きました貴重なご意見を大切にして改善し前進して参ります。
また滋賀にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
ご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル草津
稲田