この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの接客応対につきまして不愉快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
対応したスタッフをはじめ、全スタッフに共有し、接客とは何か再度見直してまいります。
立地につきましては、お客様が仰られる通り、当ホテルはJR草津駅東口より徒歩５分程で到着いたします。
また、徒歩圏内にスーパーやコンビニが多くありますので便利な立地でございます。
いただいたご意見を元に、お客様が快適にお過ごし頂けますよう空間・サービス提供に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント　中谷