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アーバンホテル草津のクチコミ･お客さまの声
21日に宿泊しました。夜、どこの部屋からか分かりませんがかなり大きいイビキが聞こえてきて遅くまで眠れませんでした。防音についてはどのようにお考えでしょうか。その時の対策は有るのでしょうか？それから朝食付き（ドリンク一杯サービス）でしたので朝食を取りましたがドリンクのサービスとは何だったのでしょうか？
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今回のご宿泊でお客様にゆっくりおくつろぎ頂ける場所をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。防音につきましては、お客様に迷惑をかけないように、部屋の壁を強くするなどの対策を取っておりますが、気になるお客様がいらっしゃいましたらルームチェンジするなどの対応をさせて頂いております。気になる点がございましたらフロントまでお申し出下さいませ。 また、ドリンクのサービスにつきましては、チケットの渡し忘れになります。以後、このような事が無いようにフロント教育して参ります。今回のご宿泊で重ね重ねお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。 フロント 石田、堀井
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投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
21日に宿泊しました。夜、どこの部屋からか分かりませんがかなり大きいイビキが聞こえてきて遅くまで眠れませんでした。防音についてはどのようにお考えでしょうか。その時の対策は有るのでしょうか？
それから朝食付き（ドリンク一杯サービス）でしたので朝食を取りましたがドリンクのサービスとは何だったのでしょうか？
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今回のご宿泊でお客様にゆっくりおくつろぎ頂ける場所をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
防音につきましては、お客様に迷惑をかけないように、部屋の壁を強くするなどの対策を取っておりますが、気になるお客様がいらっしゃいましたらルームチェンジするなどの対応をさせて頂いております。気になる点がございましたらフロントまでお申し出下さいませ。
また、ドリンクのサービスにつきましては、チケットの渡し忘れになります。以後、このような事が無いようにフロント教育して参ります。
今回のご宿泊で重ね重ねお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。
フロント 石田、堀井