先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食の際にご用意させて頂いたお魚の件、大変失礼致しました。レストランに注意をし、気を付けて参ります。またお部屋の件も、申し訳ございませんでした。
お部屋の点検は日々行っておりますが、気持ち良くご宿泊頂けるように再度見直して参りたいと思います。
至らない点がございましたが、問題点を改善し、次回ご宿泊頂く際は当ホテルに宿泊して良かったと感じて頂けるよう、社員全員で努めて参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　中嶋