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アーバンホテル草津のクチコミ･お客さまの声
総合2
純粋に感想を記入します。立地・地域その他から考えて、今回の値段設定は決して安いというものではないと思いますが、そこから考えて、かなり減点ポイントが多いと思います。一つは部屋が相当タバコ臭いということ。フロントにファブリーズ等の用意があるか問い合わせたところ無いとのそっけない返事が返ってきました。部屋にはどこでもあると思われる、金庫の設置はなし。朝刊のサービスももちろんなし。バスタブの水の抜けは最悪。シャワーを浴びているとどんどんたまり、入れ替えは不可能。脱いだものはハンガーが３本つってあるだけクローゼットはなし。今まで利用したビジネスホテルでは考えられない状況でした。おそらく次は選択肢から真っ先に削除します。
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先日はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠に有難うございました。せっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは毎日臭いも含め客室のチェックを行っておりまして、当日のように禁煙室が満室の場合はお振替えが困難な為、入念に消臭対応をさせて頂いているのですが、実際に煙草の臭いが残っておりましたことを大変残念に思い、反省しております。貸出し用の消臭剤の必要性につきましても、早急に検討させて頂きます。また、浴槽の排水の件でもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。浴槽の目皿を取って頂くと多少流れが改善されますので、お手数ではございますがフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。この度は、率直なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今回頂いたご意見を参考に、随時リニューアルやサービスについて検討させて頂きます。お客様のお声を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフひとりひとりが意識を高め、より良いアーバンホテル草津を目指し取り組んで参ります。今年も残すところあとわずかになって参りましたが、風邪など引かれませんようご自愛下さいませ。アーバンホテル草津営業統括部 フロント 谷口
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投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
純粋に感想を記入します。立地・地域その他から考えて、今回の値段設定は決して安いというものではないと思いますが、そこから考えて、かなり減点ポイントが多いと思います。一つは部屋が相当タバコ臭いということ。フロントにファブリーズ等の用意があるか問い合わせたところ無いとのそっけない返事が返ってきました。部屋にはどこでもあると思われる、金庫の設置はなし。朝刊のサービスももちろんなし。バスタブの水の抜けは最悪。シャワーを浴びているとどんどんたまり、入れ替えは不可能。脱いだものはハンガーが３本つってあるだけクローゼットはなし。今まで利用したビジネスホテルでは考えられない状況でした。おそらく次は選択肢から真っ先に削除します。
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先日はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは毎日臭いも含め客室のチェックを行っておりまして、当日のように禁煙室が満室の場合はお振替えが困難な為、入念に消臭対応をさせて頂いているのですが、実際に煙草の臭いが残っておりましたことを大変残念に思い、反省しております。
貸出し用の消臭剤の必要性につきましても、早急に検討させて頂きます。
また、浴槽の排水の件でもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
浴槽の目皿を取って頂くと多少流れが改善されますので、お手数ではございますがフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
この度は、率直なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
今回頂いたご意見を参考に、随時リニューアルやサービスについて検討させて頂きます。
お客様のお声を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフひとりひとりが意識を高め、より良いアーバンホテル草津を目指し取り組んで参ります。
今年も残すところあとわずかになって参りましたが、風邪など引かれませんようご自愛下さいませ。
アーバンホテル草津
営業統括部 フロント 谷口