この度も、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご投稿頂きました石窯パンでございますが店名は、「煉瓦屋」と申しましてお肉料理を中心とした
洋食店でございます。
当ホテルにご宿泊されますお客様の中にもお問い合わせを良く頂きましてご案内させて頂いております。
ＨＰもございまして、そちらにメニュー等の詳細な情報もございますので一度ご覧頂ければ幸いでございます。

ここ数日は、日昼の気温が高くなり季節の変わり目なのだなと日々感じております。
お客様も御体調を崩されませんように日々をお過ごしくださいませ。

ご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　犬童

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。

また駐車場に関しましては、仰る通り敷地内はあまり広くなく、徒歩1分程の提携駐車場へのご案内をすることが多々ございます。ご移動にご協力頂き、ありがとうございました。

連休中は日中は暖かい日が続いておりますが、
朝晩はぐっと気温が下がり、肌寒く感じられます。
体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　勝部

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は、滋賀県の食材を使った料理など毎日多彩なメニューでご用意致しており、多くのお客様にご好評を頂いております。
次回ご来館の際もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント尾関

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の朝食をお気に召して頂き、大変嬉しい限りでございます。
たくさんお召し上がり頂けましたでしょうか。
滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理をご用意しておりますので、いつご来館頂いてもお楽しみいただけるかと存じます。

お部屋に関しまして、快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。
2016年に外装及び客室をリニューアル致しまして、今後バスルームのリニューアルを計画しております。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度頂戴致しました貴重なご感想を参考に、これからもお客様によりご満足頂けるようなサービスをご提供出来るようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選び頂けると幸いでございます。

秋が深まりゆく季節でございますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


アーバンホテル草津
フロント　馬場

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お客様に満足していただき大変うれしく思います。
季節によって異なるメニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。

また、ユニットバスの換気扇の音の件は申し訳ございませんでした。
スタッフによる徹底したチェックのもと、再発防止を心がけます。

日に日に寒さが増しておりますが、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えください。

アーバンホテル草津
フロント　井本

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご予約時に「静かな部屋希望」とご記載頂きましたら、出来る限りではございますが静かなお部屋をご用意させて頂きます。
また虫が多い季節となって参りましたので、不快な思いをされませぬよう虫対策の強化に努めて参る所存でございます。
これからも皆様に快適な空間と時間を提供できるよう、スタッフ一同精進努して参りますので滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　馬場

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。可能な限りこちらで禁煙、喫煙のご要望に答えさせて頂いております。備考欄やお電話でも結構ですので当ホテルへご連絡頂ければ幸いです。
またご連絡頂き、もしご希望に添えない場合でも可能な限り消臭対応をさせて頂いたり、チェックイン時に消臭スプレーなどの貸し出しも行っております。

朝食の混み具合に関しまして、団体の御予約がある際はチェックイン時に混み合う旨をお客様にお伝えさせては頂いてるのですが、ご案内が出来ておらず申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。


アーバンホテル草津
フロント　尾関

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御滞在中は御不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
より一層のお部屋のチェックを行い、お客様が快適にお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。
またフロントにて消臭剤の貸出しも行っております。次回ご利用の際、もしよろしければ是非ご利用下さいませ。

日中は暖かいですが、朝晩は冷え込みが厳しい日が続いております。
どうかお体にはお気を付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　営業統括部　岩井

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中は大変御迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。またスタッフの対応等ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を取り入れスタッフの教育、改善に勤めさせて頂きます。
　お客様のご意見、ご感想をもとに先月から洋食内容のリニューアルを致しました。御喜び頂きました事、ホテル、レストランスタッフ共に大変嬉しく思います。
これからもお客様のご感想、御指摘をもとにより良いホテルをめざして参りたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル草津　村井

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　またお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　エレベーターの件に関しましては、空室がある場合はなるべく静かなお部屋をご用意させて頂きます。
　
　またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル草津　村井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際に間違ったご案内、またお部屋の不備によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますよう、細かなチェック強化に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　中官

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？

当ホテルでは、只今オリジナルミネラルウォーターキャンペーンを行っておりまして、ご宿泊される皆様に１本プレゼントさせて頂いております。
お客様にも喜んで頂けましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々の業務により一層励んで参ります。

ご投稿有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　谷口

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？

当ホテルでは様々なプランをご用意しておりまして、なかにはリーズナブルにご宿泊されたい方の為のプランもございます。
今回お客様にもご満足頂けましたようで何よりでございます。

また、消臭剤につきましては他のお客様からもご要望がございまして、今後検討させて頂きたいと思います。

ご意見をお寄せ頂き有難うございました。
今後もより良いアーバンホテル草津を目指し、スタッフ一同努めて参ります。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　谷口