この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しまして、
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもより一層お客様にご満足頂けます様、
サービスの向上に努めて参ります。

ここ最近は日によって寒暖差があり、体温調節が難しい日が続いておりますので、体調を崩されません様、何卒ご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　勝部

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きありがとうございます。

館内のお褒めを頂きありがとうございます。今後もお褒め頂けるよう維持して参りたいと思います。
駅からも徒歩五分程の立地となっており、駅からは少し歩きますが、周辺には居酒屋を中心に多くの飲食店もございます。

また今回、フロントスタッフの対応が不十分であった点に関しまして、申し訳ございませんでした。今後お客様が過ごしやすい様スタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アーバンホテル草津
尾関

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件につきましては暖房、冷房の切り替えが全館共通となっておりまして個別での設定が出来なくご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
風量を調節して頂くかフロントでの毛布やアイスノンの貸出しを無料でさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、冷蔵庫につきましてもおっしゃっていただけましたら電源の方をコンセントを抜くという形でお切りさせて頂きますので大変お手数ではございますがお申し付けくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同日々精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　
営業統括部　フロント　犬童

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様寄り添ったサービスをご提供出来るようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　稲田

いつもアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃担当への注意、清掃後の客室チェックを強化し、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
12月に入り、朝晩空気が一段と冷たくなり、冬の寒さを感じるようになって参りましたので、体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

また近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

アーバンホテル草津
フロント　勝部

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの草津駅から徒歩５分というだけでなく、周辺にはコンビニやスーパー、お食事処もたくさんあり大変便利な立地が自慢の1つでもございます。
また駐車場に関しまして、敷地内の駐車場につきましては最大15台程の駐車が可能となっております。ご到着頂いた際、敷地内が満車の場合は徒歩1分程の提携駐車場のご案内となることもございますので、ご理解とご協力を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

これからもお客様によりご満足頂けるようなサービスをご提供出来るようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選び頂けると幸いでございます。

まだまだ涼秋とは言いにくい残暑でございますので、一層ご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　馬場

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご宿泊のみのプランでご予約頂きましたが、他にも駐車場代金無料などお得なプランを多数ご用意致しておりますので、次回滋賀にお越しの際もまたアーバンホテル草津をお選びいただけますと幸いでございます。

三寒四温のうちに、季節は冬から春へと移りつつあるようでございます。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　馬場

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回楽天ポイント10倍プランで御予約頂戴致しましたが、お日にちによってはさらにお得なプランも販売致しておりますので、滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選び頂けると幸いでございます。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

暖冬とは申しますが、何卒お身体おいといくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アーバンホテル草津
フロント　馬場

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
施設外の騒音につきましては対応が難しい部分がございますが、事前のリクエストにて静かなお部屋を優先してご案内することも可能でございます。
次回ご宿泊の際にはお客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同できる限りの対応をさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　井本

いつもアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に検討させて頂きます。
また、お近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら、幸いでございます。
8月に入り、最高気温が35℃を超える日もございますが、体調等崩されません様、ご自愛下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント　勝部

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては、当ホテルのレストランは現在改装中でございまして、８月にバイキングスタイルのレストランとしてリニューアルオープンいたします。今回ご指摘いただきました点につきましてスタッフ間でしっかりと共有し、お客様に満足していただけるよう、レストラン担当者とともに今後メニューの作成や意識の向上に取り組んでまいります。
　またエレベーターの件に関しましても、お客様に快適に過ごしていただける空間を作り上げていけるよう、改めてスタッフの意識改革を行っていきたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。
　この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アーバンホテル草津　フロント　大石

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
ご朝食の飲料に関しましてはセルフサービスにて入口にご用意しておりましたが、
こちらのご案内不足で御利用頂けず申し訳ございませんでした。
その後レストランに確認致しまして、必ずご案内頂くように申し伝え改善しております。
ポットの故障に関しても、早急に確認致しまして新しい物と交換させて頂きました。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考により良いサービスの提供、快適にお過ごし頂ける空間作りを行ってまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
これから暖かくなってまいりますが体調を崩されませんようお気をつけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アーバンホテル草津　営業統括部　勝部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お風呂のお湯がぬるかったとのことで、ご不便をおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。今後、ご迷惑をおかけしないように原因を究明してまいります。
インターネットの通信速度に関しましてもより良い環境を提供できるように日々改善してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

アーバンホテル草津
営業統括部　粟津

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたように当ホテルは駅から徒歩５分のところにあり、京都・大阪方面へも乗換なしで向かえますので、ビジネスの方はもちろん、観光の方にもお喜びいただいております。
また、当ホテルはお仕事、出張などで夜遅くにお越しになられるお客様の為、
フロントは夜間もチェックインのご対応をさせて頂いております。

「また利用したい」と仰っていただける事は我々にとって一番嬉しいお言葉です。
今後も現状に満足することなく、安全で快適なお部屋と心のこもったサービスでお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津　辻野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
この度、朝食の内容をリニューアル致しまして、以前よりご利用のお客様を中心にご好評頂いております。

連日、全国で厳しい寒さが続きますが風邪等引かれませぬ様十分にお気を付けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
営業統括部　フロント　松村

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お車でございますが、当ホテルの敷地内の駐車スペースは限りがございます。
駐車スペースが埋まってきましたら、当ホテル徒歩1分程の場所にございます契約駐車場にフロントスタッフでご移動させて頂きますので、お車でもぜひご利用下さい。

この夏は京都三大祭の一つ祇園祭り
滋賀で大きなイベントの一つ琵琶湖花火大会
京都のお盆でのイベント五山の送り火のお日にちにはフロントの女性スタッフが浴衣姿でお出迎えさせて頂き、お客様から好評でした。

今回お客様も満足頂けたようでフロントスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　営業統括部　岩井

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には概ね良い印象をお持ち頂けた事、大変嬉しく思っております。
御滞在中ご不便をおかけした点につきましては、今後お客様に快適にお過ごし頂けるよう、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また滋賀県にお越しの際は、当ホテルの御利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル草津　営業統括部　安達

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　またお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
　★緊急発売★【1月・2月タイムセール】にてご宿泊頂きましたが今後もお客様のニーズに合わせたプランを考案して参りたいと思います。

　またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテル草津　村井

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

楽天紹介のホテルということでご期待頂いてお越し頂いたということですが、３点もの御不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のこちらの御投稿を機に、さらなる施設の見直しを図る次第でございます。


御宿泊を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　フロント　中官（なかつかさ）

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、ご朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により良いサービスをご提供するための参考にさせて頂きます。

寒い日が続いております。お身体には十分お気を付け下さいませ。

アーバンホテル草津　営業統括部　岩井