この度はアーバンホテル草津をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊中に大変ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
　施設、お食事ともお喜び頂きました事スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用心より御待ち申し上げます。

アーバンホテル草津　村井
　

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます
対応をさせて頂きましたスタッフはもちろん、全員にご意見を共有させて頂き、今一度、自分自身を振り返り、対応を改める所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの機会にご来館頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル草津
稲田

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご宿泊のみのプランでご予約頂きましたが、他にも駐車場代金無料などお得なプランを多数ご用意致しておりますので、次回滋賀にお越しの際もまたアーバンホテル草津をお選びいただけますと幸いでございます。

三寒四温のうちに、季節は冬から春へと移りつつあるようでございます。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　馬場

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回楽天ポイント10倍プランで御予約頂戴致しましたが、お日にちによってはさらにお得なプランも販売致しておりますので、滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選び頂けると幸いでございます。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

暖冬とは申しますが、何卒お身体おいといくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アーバンホテル草津
フロント　馬場

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠に有難うございます。

サービス面に関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
ホテルまでの道のりですが、ホテルのある地が東海道と中山道が交わる草津宿として古くからの町となっており、一方通行などが多くなっております。
ホテルにお問い合わせ頂ければご案内をさせていただいておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

またのご利用をお待ち致しております。

アーバンホテル草津
営業統括部　粟津

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しまして、
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもより一層お客様にご満足頂けます様、
サービスの向上に努めて参ります。

ここ最近は日によって寒暖差があり、体温調節が難しい日が続いておりますので、体調を崩されません様、何卒ご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　勝部

この度はアーバンホテル草津をご利用頂きありがとうございます。

館内のお褒めを頂きありがとうございます。今後もお褒め頂けるよう維持して参りたいと思います。
駅からも徒歩五分程の立地となっており、駅からは少し歩きますが、周辺には居酒屋を中心に多くの飲食店もございます。

また今回、フロントスタッフの対応が不十分であった点に関しまして、申し訳ございませんでした。今後お客様が過ごしやすい様スタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アーバンホテル草津
尾関

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては、当ホテルのレストランは現在改装中でございまして、８月にバイキングスタイルのレストランとしてリニューアルオープンいたします。今回ご指摘いただきました点につきましてスタッフ間でしっかりと共有し、お客様に満足していただけるよう、レストラン担当者とともに今後メニューの作成や意識の向上に取り組んでまいります。
　またエレベーターの件に関しましても、お客様に快適に過ごしていただける空間を作り上げていけるよう、改めてスタッフの意識改革を行っていきたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。
　この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アーバンホテル草津　フロント　大石

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊頂いた日はイベント期間中ということもあり、
いつもより草津の街並みが明るく照らされ、少し違う風景をお楽しみ頂けたことと思います。
また、京都観光でお越しという事で、今年は色づきが早く11月初旬でも紅葉をお楽しみ頂けたかと思いますが、いかがでしたでしょうか？
紅葉シーズン本番を迎え、ライトアップがいたるところで行われておりますが、
最近さらに冷え込みが増してきておりますので、風邪等引かれませんようお気を付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津　営業統括部　勝部

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せ頂きまして、心より感謝申しあげます。

ご滞在中、表示や説明等に不足があり申し訳ございませんでした。
ご指摘を無駄にしないようスタッフ一同細部にまで気を配り、よりよいホテル作りを目指し、日々精進いたします。

一段と寒くなってまいりましたが、お体にはお気をつけくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

アーバンホテル草津　フロント　橋

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
料金につきまして、ご満足頂けず心苦しい限りでございます。
この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はサービスを含め皆様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
また機会がありましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

アーバンホテル草津
フロント稲田

この度はアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてはご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。

朝食のビュッフェは毎日多彩なメニューでご用意しており、素材とおいしさにもこだわっております。

今後もより満足して頂けるよう日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　尾関

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
タッチ決済はiD、WAON、交通系ICカード等でお支払いいただけます。
頂戴しましたご意見はスタッフに共有し、同じことを繰り返さぬよう、一つ一つ丁寧な対応を心掛けて参ります。

USBポートに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
またアダプターの貸出もございますので次回ご利用される際はお気軽にお申し付けください。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　堀

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

添寝のお子様に関しまして、原則備品などのご用意はございません。
タオル類などご用意できる備品もございますのでフロントへご確認をお願い致します。

また設備面につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
日々の客室チェックを強化し、皆様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

ご朝食に関しましてはご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
朝食のビュッフェは毎日多彩なメニューでご用意しており、素材とおいしさにもこだわっております。

今後もより満足して頂けるよう日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　尾関

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タクシーの件につきましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はスタッフに共有し、同じことを繰り返さぬよう、一つ一つ丁寧な対応を心掛けて参ります。
ユニットバスの段差につきましては、早急にとは参りませんが今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アーバンホテル草津
稲田

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてはご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
頂いたお言葉をスタッフ全員に共有し、サービスを見直し、より快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
勝部

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
すぐに確認し改善を致します。
また、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、客室点検を強化して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの機会にご来館頂けますと幸いでございます。

アーバンホテル草津
稲田

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます

駐車場案内に関してご指摘いただき誠にありがとうございます。
再度見直しと案内を徹底致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　尾関

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しい限りでございます。
またお部屋やスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
対応させて頂いたスタッフのみならず、全員にご意見を共有させて頂き、今一度、自分自身を振り返り、対応を改める所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
稲田

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
皆様がご利用頂きやすくなるよう、近々駐車場のご案内を変更する予定でございますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
稲田