この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

バスルームに関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員で共有し客室のチェックを徹底して再発防止に努めて参る所存でございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、滋賀県の食材を使ったメニューなどをご用意しており、素材とおいしさにもこだわっております。

お客様から頂いたご意見を参考に満足していただけるサービスの向上に努めて参ります。

また草津へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
川崎

この度は当ホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるようできる限り対応させて頂きます。またご宿泊の機会がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　田中

いつもアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃担当への注意、清掃後の客室チェックを強化し、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
12月に入り、朝晩空気が一段と冷たくなり、冬の寒さを感じるようになって参りましたので、体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

また近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

アーバンホテル草津
フロント　勝部

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しまして、
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもより一層お客様にご満足頂けます様、
サービスの向上に努めて参ります。

ここ最近は日によって寒暖差があり、体温調節が難しい日が続いておりますので、体調を崩されません様、何卒ご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　勝部

この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
いよいよ秋も深まり夜寒を覚えるこの頃でございます。
お風邪などひかれませぬようご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　尾関

Thankyou for your Reviews．

Can you enjoy Japan？

Our Hotel is Bussiness Hotel．

Thats whay the room and refrigerators are small．

Our Hotel user often use to sleep and take rest．

So we arrange bed big and low price．

Near our Hotel have many kinds of things to do．

Station，Supermarket, Park, Restaurant, and History．

Please come again at Kusatu！

We are looking forward to see you again．

Urban Hotel Kusatu
Front Ozeki

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては「美味しかった」とお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
設備、アメニティーに関しましてはご満足頂けず、大変残念に思います。
設備に関しましては、昨年客室の内装をリニューアルを行い、バスルームは今後リニューアル予定でございます。また、アメニティーに関しましては何かご希望がございましたら、今後導入を検討させて頂きますので、ご意見を頂けたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

アーバンホテル草津
フロント　勝部

この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようで大変うれしく思います。昨年リニューアルを行って以来、数多くのお客様にも好評をいただいており、当ホテルの自慢の朝食でございますので、ぜひ次回ご来館の際もお召し上がりいただければと思います。
歯ブラシにつきましては、ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
次回のアメニティの見直しの時期に検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿、ご意見をいただき誠にありがとうございす。
またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
坂本

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル周辺にはコンビニやスーパー、飲食店等多数の店舗がある立地でございます。

空調の件に関しましては申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、温度が全館一定となっておりまして、全館空調となっております。

朝食の方はご満足頂けました様で幸いでございます。７月２７日よりレストランリニューアルオープンしておりましてまだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、日々精進して参ります。

また草津にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。　ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル草津　フロント杉田

この度はアーバンホテル草津をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊中に大変ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
　施設、お食事ともお喜び頂きました事スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用心より御待ち申し上げます。

アーバンホテル草津　村井
　

この度は数多くのホテルからアーバンホテル草津をお選び頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

テレビに関しましては、シングルのお部屋には19インチのテレビを入れさせて頂いております。
今後テレビの入れ替えなどをする際に検討をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

アメニティーに関しましては、お客様一人一人にご自由にお取りして頂くように
アメニティーバーにご変更をさせて頂きました。
チェックインの際にアメニティーバーのご案内を再度徹底させて頂きます。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　福本

この度はアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてはご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。

朝食のビュッフェは毎日多彩なメニューでご用意しており、素材とおいしさにもこだわっております。

今後もより満足して頂けるよう日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　尾関

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

添寝のお子様に関しまして、原則備品などのご用意はございません。
タオル類などご用意できる備品もございますのでフロントへご確認をお願い致します。

また設備面につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
日々の客室チェックを強化し、皆様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

ご朝食に関しましてはご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
朝食のビュッフェは毎日多彩なメニューでご用意しており、素材とおいしさにもこだわっております。

今後もより満足して頂けるよう日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　尾関

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タクシーの件につきましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はスタッフに共有し、同じことを繰り返さぬよう、一つ一つ丁寧な対応を心掛けて参ります。
ユニットバスの段差につきましては、早急にとは参りませんが今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

アーバンホテル草津
稲田

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてはご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
頂いたお言葉をスタッフ全員に共有し、サービスを見直し、より快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
勝部

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます

駐車場案内に関してご指摘いただき誠にありがとうございます。
再度見直しと案内を徹底致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　尾関

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しい限りでございます。
またお部屋やスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
対応させて頂いたスタッフのみならず、全員にご意見を共有させて頂き、今一度、自分自身を振り返り、対応を改める所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
稲田

この度はアーバンホテル草津を御利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は敷地内か徒歩3分の契約駐車場を当日の状況に応じてどちらかご案内させて頂いております。
敷地内のスペースも大変狭くお停めできるお車の数が限られております。先日は契約駐車場へのご移動頂きありがとうございます。
契約駐車場のLTY932も朝の早いお時間ですと動いているエレベーターが駅ローターリー側の出入り口にのみございますのでお客様にはご不便お掛けし心苦しく思います。
もし提携していない別のコインパーキングにお客様ご自身でお停め頂いた場合は当ホテルの館内で使える¥500をお渡しさせて頂きます。
是非ご次回宿泊の際はご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様寄り添ったサービスをご提供出来るようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント　稲田

この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフの励みになります。
今後もより満足して頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント　田中