設備・アメニティ4
TetsuNoriさんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- TetsuNoriさん [50代/女性] 2024年05月28日 12:35:31
-
2回目の宿泊でした。
フロントスタッフは前回は男性、今回は女性でした。チェックイン/アウトで総じて感じたのは愛想の無さ、元気の無さ、もてなしの気持ちの無さでした。
特別なことではなく、ホテルの顔となる場所ですから笑顔とお客様の顔を見るは必要ではないでしょうか。
お風呂は壁に黒筋、天井に黒カビなどがありましたがきちんとした洗剤を使用すれば簡単に綺麗になると思います。
それと、エレベーターを従業員も利用するのは仕方が無いとして、チェックアウトの時間帯やお客さんが待っている場合は優先して欲しいです。
初回に利用しましたが、レストランは厨房の私語が丸聞こえですがフロアスタッフは感じ良く朝食は美味しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アーバンホテル草津 2024年05月29日 03:24:20
-
この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
おっしゃる通りフロントはホテルの顔となる場所でございます。気持ちよくお客様をお出迎えしなければいけないにも関わらず、そのような思いをお掛けしてしまった事恥ずかしく思います。
今後はこのような事の無いよう、再度スタッフ一同お客様の立場に立ち見直して参ります。
ユニットバスの壁に関しましては、全室確認し改善して参ります。
エレベーターとレストランの件は再度、ホテル全スタッフに指導し、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう改善、努めて参ります。
数々ご指摘いただき大変ありがとうございます。
今後、良くなったと思っていただければ幸いですので是非またご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル草津
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】草津駅から徒歩3分◇シモンズベッドで快適な眠りを/宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙◇Wi-Fi◇YouTube視聴可】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 22:33:57
-
設備、部屋に不満はなく、ごく普通のホテルという印象です。ただ、フロントの方の対応が事務的すぎて、少しばかり嫌な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アーバンホテル草津 2022年09月21日 18:06:41
-
この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます
対応をさせて頂きましたスタッフはもちろん、全員にご意見を共有させて頂き、今一度、自分自身を振り返り、対応を改める所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの機会にご来館頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル草津
稲田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定×宿泊のみ】草津駅徒歩3分・平面駐車場
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙◇Wi-Fi◇YouTube視聴可】】
設備・アメニティ4
juke19goさんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- juke19goさん [50代/男性] 2020年02月20日 21:47:43
-
駐車場の料金が思ったより高くて驚きました。できれば込みの料金で価格設定をお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- アーバンホテル草津 2020年02月21日 14:58:26
-
この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご宿泊のみのプランでご予約頂きましたが、他にも駐車場代金無料などお得なプランを多数ご用意致しておりますので、次回滋賀にお越しの際もまたアーバンホテル草津をお選びいただけますと幸いでございます。
三寒四温のうちに、季節は冬から春へと移りつつあるようでございます。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント 馬場
- ご利用の宿泊プラン
- 【SPRING SALE】空いていたらラッキー♪お日にち限定スポットプラン!(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 05:42:33
-
リーズナブルな料金で満足です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アーバンホテル草津 2020年01月20日 12:40:12
-
この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回楽天ポイント10倍プランで御予約頂戴致しましたが、お日にちによってはさらにお得なプランも販売致しておりますので、滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選び頂けると幸いでございます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
暖冬とは申しますが、何卒お身体おいといくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント 馬場
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天スーパーポイントが沢山貯まる♪ (朝食付)【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングル<喫煙>】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 17:25:12
-
サ-ビス面はとても良かったです。
ナビを使ってホテルまで行ったのですが、ちょっとわかりずらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アーバンホテル草津 2019年06月04日 19:00:08
-
この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠に有難うございます。
サービス面に関してお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
ホテルまでの道のりですが、ホテルのある地が東海道と中山道が交わる草津宿として古くからの町となっており、一方通行などが多くなっております。
ホテルにお問い合わせ頂ければご案内をさせていただいておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
アーバンホテル草津
営業統括部 粟津
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食サービス】手づくりバイキング朝食付♪ 《朝食AM6:30~》
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 2名様利用【禁煙】】
設備・アメニティ4
moco1687さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- moco1687さん [30代/女性] 2019年04月28日 18:42:32
-
夜遅く着でしたが、スタッフさんの対応が良く、疲れが取れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アーバンホテル草津 2019年04月29日 07:00:13
-
この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に関しまして、
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもより一層お客様にご満足頂けます様、
サービスの向上に努めて参ります。
ここ最近は日によって寒暖差があり、体温調節が難しい日が続いておりますので、体調を崩されません様、何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント 勝部
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
じーぼー2331さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- じーぼー2331さん [50代/男性] 2018年01月12日 17:11:06
-
部屋はきれいで良かったです。
駅からも近いです。
フロントの対応がイマイチ良くなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- アーバンホテル草津 2018年01月12日 22:54:22
-
この度はアーバンホテル草津をご利用頂きありがとうございます。
館内のお褒めを頂きありがとうございます。今後もお褒め頂けるよう維持して参りたいと思います。
駅からも徒歩五分程の立地となっており、駅からは少し歩きますが、周辺には居酒屋を中心に多くの飲食店もございます。
また今回、フロントスタッフの対応が不十分であった点に関しまして、申し訳ございませんでした。今後お客様が過ごしやすい様スタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
アーバンホテル草津
尾関
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年新春企画】2018円プラン!! -お日にち限定- (宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【シングル<喫煙>】
設備・アメニティ4
8番セカンド0762さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 8番セカンド0762さん [60代/男性] 2016年06月03日 18:40:37
-
朝食がボリューム的には満足できましたが、
居酒屋なので洋食をチョイスしたのがミスマッチでした。
ロールパンが2個、暖めてありましたがいまいちでした。
野菜サラダがレタスの葉っぱが3から4切れで
千切りのにんじんが数本くっついていました。
サラダと呼べるものではありませんでした。
エレベーターの前に厨房の荷物が置いてあり
業務用のエレベーターに乗ったような感じでした。
アーバンホテルのイメージではありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- アーバンホテル草津 2016年06月04日 13:47:49
-
この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましては、当ホテルのレストランは現在改装中でございまして、8月にバイキングスタイルのレストランとしてリニューアルオープンいたします。今回ご指摘いただきました点につきましてスタッフ間でしっかりと共有し、お客様に満足していただけるよう、レストラン担当者とともに今後メニューの作成や意識の向上に取り組んでまいります。
またエレベーターの件に関しましても、お客様に快適に過ごしていただける空間を作り上げていけるよう、改めてスタッフの意識改革を行っていきたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
アーバンホテル草津 フロント 大石
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】朝からしっかり!選べる日替わり朝食付きプラン☆ *朝食6:30~営業*
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月14日 20:18:00
-
この度、京都の紅葉見物目的にて宿泊させて頂きました。
前回は近くで食事をしましたが、今回は大通りまで20分くらい歩きましたが、イベントもあり、よい運動になりました。
ホテルも静かでゆっくり休めました。
接客も丁寧にして頂きました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- アーバンホテル草津 2015年11月15日 10:09:27
-
いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊頂いた日はイベント期間中ということもあり、
いつもより草津の街並みが明るく照らされ、少し違う風景をお楽しみ頂けたことと思います。
また、京都観光でお越しという事で、今年は色づきが早く11月初旬でも紅葉をお楽しみ頂けたかと思いますが、いかがでしたでしょうか?
紅葉シーズン本番を迎え、ライトアップがいたるところで行われておりますが、
最近さらに冷え込みが増してきておりますので、風邪等引かれませんようお気を付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津 営業統括部 勝部
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】素泊まりシンプルプラン♪京都・大阪までJR1本!アクセス快適☆ *直前割*
- ご利用のお部屋
- 【◎禁煙セミダブルルーム◎(Wi-Fi&有線LAN完備)】
設備・アメニティ4
よっちゃん52887849さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- よっちゃん52887849さん [50代/男性] 2011年12月24日 11:24:04
-
エレベータ内の表示で1階は入口がなくお店をとりぬけないといけないことが分かるような記載にしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- アーバンホテル草津 2011年12月24日 18:19:08
-
先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せ頂きまして、心より感謝申しあげます。
ご滞在中、表示や説明等に不足があり申し訳ございませんでした。
ご指摘を無駄にしないようスタッフ一同細部にまで気を配り、よりよいホテル作りを目指し、日々精進いたします。
一段と寒くなってまいりましたが、お体にはお気をつけくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
アーバンホテル草津 フロント 橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍!!】ルームチャージプラン 【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム (有線LAN&VOD完備)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 16:39:55
-
バスルームがもう少しきれいだと良いですね。
ホテル前は非常に交通量(歩行者、自転車含む)が多く注意が必要です。一方通行を逆走するスクータや車を短時間に何台も。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アーバンホテル草津 2024年06月01日 06:36:57
-
この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームに関しましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
この度頂戴致しました貴重なご感想を参考に、全室確認し改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
アーバンホテル草津 中谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】草津駅から徒歩3分◇シモンズベッドで快適な眠りを/宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙◇Wi-Fi◇YouTube視聴可】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 00:16:12
-
部屋、設備に特別な満足、不満はありません。強いて言うと、シャワーの温度調整に高温と低温の二つのノブを使うなど、設備が古い点くらいです。清掃も行き届いました。ただし、このホテルで素泊まり一泊13000円は高すぎる。作業場所の関係で已む無く選んだが、プライベートでは絶対に宿泊しようと思いません。インバウンド需要の悪影響でしょうか?円安の悪影響でしょうか?いずれにしてもこのような価格設定をするホテルが多く認められます。なので是正されるまでの当面の間はレジャー目的での宿泊はやめようと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アーバンホテル草津 2024年04月20日 08:24:51
-
この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
料金につきまして、ご満足頂けず心苦しい限りでございます。
この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はサービスを含め皆様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
また機会がありましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
アーバンホテル草津
フロント稲田
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】草津駅から徒歩3分◇シモンズベッドで快適な眠りを/宿泊のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙◇Wi-Fi◇YouTube視聴可】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 19:39:53
-
朝ごはん
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アーバンホテル草津 2023年09月14日 02:28:17
-
この度はアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてはご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
朝食のビュッフェは毎日多彩なメニューでご用意しており、素材とおいしさにもこだわっております。
今後もより満足して頂けるよう日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント 尾関
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF朝食6:30~営業◇ビュッフェスタイルのモーニングBOXも!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙◇Wi-Fi◇YouTube視聴可】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 08:38:14
-
タッチ決済に対応されていないのでしょうか?
タッチ決済可能なリーダーが設置されていたので、「タッチ決済で」と伝えたのですが「クレジット決済ですね」と華麗にスルーされました。
あと、部屋に充電用のUSBポートが全くないのが残念ポイントです。
コンセントはたくさんあるので、枕元のコンセントぐらいはUSBポートに変えてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アーバンホテル草津 2023年08月29日 12:23:54
-
この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
タッチ決済はiD、WAON、交通系ICカード等でお支払いいただけます。
頂戴しましたご意見はスタッフに共有し、同じことを繰り返さぬよう、一つ一つ丁寧な対応を心掛けて参ります。
USBポートに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
またアダプターの貸出もございますので次回ご利用される際はお気軽にお申し付けください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント 堀
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏イチオシ♪♪SALE★\宿泊のみ/ *Youtube視聴可*周辺飲食店多数あり*
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙◇Wi-Fi◇YouTube視聴可】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 00:29:11
-
4/1に宿泊しました。夜にチェックインしました。歩いて行ったのですが辺りが暗くて少し怖かったです。子どもと一緒でしたので、添い寝でしたが枕ぐらいは置いておいてほしかったです。お風呂のパッキンはピンク色にカビてました。少しガッカリしました。
朝食はいろいろ選べて美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アーバンホテル草津 2023年04月04日 07:56:53
-
この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
添寝のお子様に関しまして、原則備品などのご用意はございません。
タオル類などご用意できる備品もございますのでフロントへご確認をお願い致します。
また設備面につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
日々の客室チェックを強化し、皆様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご朝食に関しましてはご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
朝食のビュッフェは毎日多彩なメニューでご用意しており、素材とおいしさにもこだわっております。
今後もより満足して頂けるよう日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント 尾関
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30×朝食付】30日前までの早期予約で人気のお日にちにご宿泊!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙◇Wi-Fi◇YouTube視聴可】】
設備・アメニティ3
たんぴん33333さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- たんぴん33333さん [60代/男性] 2023年02月06日 15:47:34
-
草津駅から徒歩5分ぐらい。ごく平均的な感じのビジネスホテルです。不便な点・不快な点は全くありません。特に絶賛すべき点もありません。朝食バイキングはわりと種類も豊富でおいしかったです。ハズレのない無難なホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アーバンホテル草津 2023年02月06日 18:45:10
-
この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてはご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
頂いたお言葉をスタッフ全員に共有し、サービスを見直し、より快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
勝部
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】こだわり手づくり朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙◇Wi-Fi◇YouTube視聴可】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 12:53:14
-
初めて宿泊しました。
部屋の中はきれいでしたが、洗面台の下のプラスチックのカバーは割れて、排水口が見える状態でした。
廊下の絨毯はシミだらけで、汚い状態です。部屋は4階のコインランドリー室の隣でしたが、コインランドリーの扉を開閉するたびにギーギー音がしてかなり気になりました。開閉のヒンジにスプレー556のような潤滑油を塗布した方が良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アーバンホテル草津 2023年02月03日 17:28:30
-
この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
すぐに確認し改善を致します。
また、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、客室点検を強化して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの機会にご来館頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル草津
稲田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】2連泊以上でお得!駐車代何泊しても880円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙◆連泊◆Wi-Fi接続無料】】
設備・アメニティ3
katayama1128さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- katayama1128さん [60代/男性] 2022年12月27日 09:38:20
-
久しぶりにこのホテルを利用しました。
何泊しても駐車料金が固定は有りがたかったですが、提携駐車場の地図が解り辛く
2周して、道を聞いてたどり着きました。
もうすこし解り易い地図の作成をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アーバンホテル草津 2022年12月30日 07:41:12
-
この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます
駐車場案内に関してご指摘いただき誠にありがとうございます。
再度見直しと案内を徹底致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
フロント 尾関
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【2連泊割×朝食付】2連泊以上でお得!駐車代何泊しても880円
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙◆連泊◆Wi-Fi接続無料】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 08:00:18
-
近くにお店があり立地は良かったです。寝具あまり良い物を使われていないのか寝返りを打つ度にカサカサ音がしうるさかったです。あと、男性従業員の寝癖と接客が元気がなくフロントに立つ者としてどうかと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アーバンホテル草津 2022年12月20日 15:49:46
-
この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しい限りでございます。
またお部屋やスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
対応させて頂いたスタッフのみならず、全員にご意見を共有させて頂き、今一度、自分自身を振り返り、対応を改める所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル草津
稲田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30×朝食付】30日前までの早期予約で人気のお日にちにご宿泊!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙◇Wi-Fi◇YouTube視聴可】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの アーバンホテル草津 のクチコミ
部屋も広く ご飯もおいしかったです
若い女性の団体の方々と同じフロアになりました。
ドアを開けっ放しで部屋の中から隣室の方を大声で呼んだり
廊下ではしゃいだり・・・。しまいには。バスタオル1枚で廊下をウロウロされ
こちらもお金を払って宿泊しているので、フロントへ苦情をしました。
すると団体の代表の方へ注意をしていただきました
そのおかげで廊下ではしゃぐという行為はなくなり、静かになり
助かりました。
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この度はアーバンホテル草津をご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊中に大変ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
施設、お食事ともお喜び頂きました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用心より御待ち申し上げます。
アーバンホテル草津 村井