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パールホテル溝ノ口のクチコミ･お客さまの声
総合3
30代女で、仕事で連泊しました。高津駅が歩いてすぐだし、溝の口も徒歩圏内でちょっとナビ使えばすぐに行けました。タオルやアメニティは毎日部屋に置いていてくれますし寝起きだけなら、そして男性が連泊する目的なら問題ないと思いますが化粧水などの女性のためのアメニティはないです。あと冬に宿泊しましたが暖房マックス(28度風量強)でも寒い！夏は知りませんが、アメニティのネグリジェで布団だけだと耐えられなかったです。化粧水含め、歩いて10分すれば溝の口駅近郊のドンキとサンドラッグが同施設にあるので1000円のフリースパジャマとトラベル用スキンケアセット買いました。コンビニも近くにあるので、スキンケアは買えば問題なし。あと糊が固かったのか、タオルかシーツか分かんないけど擦った膝の皮膚が薄く削れて痛い。それと鏡台に三又コンセントが一個だけでベッドにコンセントがないので、フロントで延長コード拝借。無料なのでベッドでスマホ充電しながらいじりたいなら借りた方が楽。あと部屋も風呂も橙色灯だったので化粧の濃さが分かりにくい(笑)コインランドリーも施設にないので近所の24時間やってるところでやりました。他の方も言われてますが水道管の音や隣の物音が結構します。「あぁ、誰か風呂の水流してるな」って分かるレベル。外出時はカギをフロントに預けるシステムですが、対応が終始男性の方でした。女性スタッフがいないのかな？他の口コミで言われてた対応が悪いスタッフですが、一人ぶっきらぼうな方がいたので多分その人。カギを叩きつけるように渡すのはやめて欲しい。一日数百円ここのホテルのが安いしとけちった結果、結局無駄な出費ができたので女性ならアメニティバイキングがある別のビジホに泊まった方がいいかもです。私も次からそうします。
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この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただき誠にありがとうございます。空調設備についてですが、お声をかけていただければ毛布や電気ストーブのご用意も可能でございます。こちらの配慮が足らずお寒い思いをさせてしまい申し訳ありません。ベッドボードのコンセントについては現在増設工事を行っております。延長コードの他にもヘアアイロンや携帯充電器、電気スタンドの貸出も行っております。ハード面に関してはホテルは築30年が経過しており、暖房の強さや水道管の音生活音等、修繕の術がなくお客様には大変ご不便をお掛けしております。上記でも述べたストーブのお貸出し等最大限の努力をさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。対応の悪い従業員についてはこちらで特定し再度指導教育を徹底して参ります。ご指摘をいただいた鍵を叩きつける等の行為は接客業に携わる者としてあるまじき行為です。さぞ不愉快な思いをされたかと存じます。改めまして、ご宿泊中の従業員の接遇や設備面でご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様からいただいたお声は従業員間で共有し今後このような事が二度と起こらないないよう再発防止に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
30代女で、仕事で連泊しました。高津駅が歩いてすぐだし、溝の口も徒歩圏内でちょっとナビ使えばすぐに行けました。タオルやアメニティは毎日部屋に置いていてくれますし寝起きだけなら、そして男性が連泊する目的なら問題ないと思いますが化粧水などの女性のためのアメニティはないです。
あと冬に宿泊しましたが暖房マックス(28度風量強)でも寒い！夏は知りませんが、アメニティのネグリジェで布団だけだと耐えられなかったです。化粧水含め、歩いて10分すれば溝の口駅近郊のドンキとサンドラッグが同施設にあるので1000円のフリースパジャマとトラベル用スキンケアセット買いました。コンビニも近くにあるので、スキンケアは買えば問題なし。あと糊が固かったのか、タオルかシーツか分かんないけど擦った膝の皮膚が薄く削れて痛い。
それと鏡台に三又コンセントが一個だけでベッドにコンセントがないので、フロントで延長コード拝借。無料なのでベッドでスマホ充電しながらいじりたいなら借りた方が楽。あと部屋も風呂も橙色灯だったので化粧の濃さが分かりにくい(笑)
コインランドリーも施設にないので近所の24時間やってるところでやりました。
他の方も言われてますが水道管の音や隣の物音が結構します。「あぁ、誰か風呂の水流してるな」って分かるレベル。
外出時はカギをフロントに預けるシステムですが、対応が終始男性の方でした。女性スタッフがいないのかな？他の口コミで言われてた対応が悪いスタッフですが、一人ぶっきらぼうな方がいたので多分その人。カギを叩きつけるように渡すのはやめて欲しい。
一日数百円ここのホテルのが安いしとけちった結果、結局無駄な出費ができたので女性ならアメニティバイキングがある別のビジホに泊まった方がいいかもです。私も次からそうします。
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この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調設備についてですが、お声をかけていただければ毛布や電気ストーブのご用意も可能でございます。こちらの配慮が足らずお寒い思いをさせてしまい申し訳ありません。
ベッドボードのコンセントについては現在増設工事を行っております。延長コードの他にもヘアアイロンや携帯充電器、電気スタンドの貸出も行っております。
ハード面に関してはホテルは築30年が経過しており、暖房の強さや水道管の音生活音等、修繕の術がなくお客様には大変ご不便をお掛けしております。上記でも述べたストーブのお貸出し等最大限の努力をさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
対応の悪い従業員についてはこちらで特定し再度指導教育を徹底して参ります。
ご指摘をいただいた鍵を叩きつける等の行為は接客業に携わる者としてあるまじき行為です。
さぞ不愉快な思いをされたかと存じます。
改めまして、ご宿泊中の従業員の接遇や設備面でご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたお声は従業員間で共有し今後このような事が二度と起こらないないよう再発防止に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。