設備・アメニティ4
上街 鈍さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 上街 鈍さん [50代/男性] 2013年02月03日 02:52:56
-
立地条件も価格も問題ないのに、唯一改善をお願いしたいのが、暖房。
室温を30℃に設定しても寒い。
風量は、どれを選んでもそよそよ。
部屋が暖かければ、申し分ないホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- パールホテル溝ノ口 2013年02月12日 20:39:15
-
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただき
まして、誠にありがとうございます。
この度空調につきまして、お客様にご不便を
おかけしまして、大変申し訳ございませんで
した。空調について、整備、メンテナンスを
随時行っておりますが、さらなる改善につきま
しては計画をたて、徐々に行っていきたいと
考えております。
何卒現状でご理解、ご了承のほどよろしく
お願い致します。
引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定【直前割】【冬得】早い者勝ち禁煙シングル食事無☆全室Wi-Fi対応
- ご利用のお部屋
- 【☆室数限定【直前割】【冬得】早い者勝ち禁煙シングル食事無☆】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 15:44:02
-
Wi-Fiの接続が悪い。机に向かった瞬間にテレビのコードがホコリまみれで明らかに目に見える場所なのに掃除が行き届いておらず残念でした。ホテル自体が古いためお風呂の汚れなどはまだ我慢できましたが、掃除面においては決して清潔感のあるお部屋とは言えませんでした。ホテルのフロントの方は優しい方でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- パールホテル溝ノ口 2022年11月17日 16:08:14
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にあるがとうございます。Wi-Fiの接続や掃除が行き届いていない事など不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同反省し、努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【アベック】にオススメ!素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルツイン】
設備・アメニティ3
iPhone284008さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- iPhone284008さん [50代/女性] 2020年10月16日 18:37:22
-
初めて行きましたが 従業員がすごく無愛想で 不愉快だった。こちらはお金払って泊まっているのに 言葉遣いも悪い。もう二度とない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- パールホテル溝ノ口 2020年10月16日 20:46:26
-
パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、私共の従業員の態度のせいで、不愉快の思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。以後、このようなことのないように、勤務してまいります。大変失礼いたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食改革宣言》健康には朝サラダ。★♪自慢の朝食付プラン♪★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月11日 23:26:50
-
気付い点
室内冷房の効きが悪い
浴室の換気が弱い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- パールホテル溝ノ口 2020年07月12日 17:27:58
-
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷房の効きの問題は温度表示よりも低い温度で、尚且つ風量を強にしていただくと、効きがいいです。
換気の件は騒音の件もございますので、弱めですが作動しております。
気になる点がございましたらスタッフにお声をお掛け頂きたいと存じます。
宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シングル食事無プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆室数限定【直前割】早い者勝ち禁煙シングル食事無☆】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月15日 23:12:32
-
1.朝食が中華風であり食器およびバイキングの盛付け皿が冷たい感じするため食欲が低下 します。中華料理は昼食または夕食でも周に1,2回が平均的だと思いますが。それに 料理を運ぶ人の服が黒一色でありあいさつも事務的な感じなので朝一番のさわやかな気 分が吹っ飛びます。洋食and/or和食であれば、「よし今日も頑張るぞ」という元気が出 ると思いますが。
2.洗面器の上に置いてあるコップは毎朝紙で包装してあるのが普通ですが、毎日裸のコッ プでした。衛生上信頼おけるのか否かつい疑問に思いたくなりました。
3.上記の点を改善されれば落ち着いた雰囲気の建物ですので客数は倍増すると確信しま す。 以上- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- パールホテル溝ノ口 2013年06月16日 19:01:37
-
この度は、当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたことと
併せて御礼を申し上げます。
今回のご意見は、お客様の声として今後、
検討していきたいと考えております。
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングル・朝食付☆全室Wi-Fi対応】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月16日 14:51:16
-
朝方シャワーに入ろうとしたらお湯が出なかった。
急いでいたこともあり特に何も言わなかったが、
ちゃんと常にお湯が出るようにしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- パールホテル溝ノ口 2012年12月17日 21:41:31
-
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただきま
して、誠にありがとうございます。
ボイラーの件でお客様にご迷惑とご不便をおかけ
しまして、大変申し訳ございませんでした。
早速、修理改善を行わせていただきました。
スタッフ一同、お客様に愛されるホテルを目指
し精進して参りますので、これに懲りず、また
のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝刊付(休刊日は除く)禁煙シングル食事無☆全室Wi-Fi対応
- ご利用のお部屋
- 【朝刊付(休刊日は除く)禁煙シングル食事無☆全室Wi-Fi対応】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月20日 12:13:36
-
冷蔵庫に未開封の飲料を忘れましたが、友人が取りに行ったら処分されてないとのことでした。残念な対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- パールホテル溝ノ口 2011年08月29日 08:11:34
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして
今後のスタッフのサービスの向上に尽力して参ります。
ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿
を頂いたことに深く感謝するとともに
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルAタイプ・朝食付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月17日 21:26:31
-
正直、ちょっと2回目はないかなって
かんじでした
どこがって言われると何ともいえいですが- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- パールホテル溝ノ口 2010年12月18日 01:54:24
-
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただき
まして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に愛されるホテルを
目指し精進して参りますので、これに懲りず、
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルAタイプ、渋谷まで20分・大手町まで30分】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 12:06:24
-
2回目の利用です。
高津駅から近く、便利です。
今回上京して先に都心に泊まったせいか、比較して少し辛めに採点してしまいました。
お値段からしたら普通なんだと思います。
ホテル側の事情ではないのですが、隣室の方の声が夜半から煩く、全く眠れませんでした。また、朝8時位からも煩く、チェックアウト時間ぎりぎりまで滞在して休みたかったのですが、気分が悪くなりさっさとチェックアウトするしかありませんでした。
耳栓必須でした。利便性から、また利用することもあるかもしれませんが、隣室に要注意!でした、残念。
あとスマホ等の充電に困りました。
持参しないといけません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- パールホテル溝ノ口 2023年01月14日 19:02:46
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
隣室の騒音に関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。フロントまでお申し付けいただければ対象のお部屋への注意、お部屋移動等(当日空き状況によって)可能な限りご対応させていいただきます。また今後は深夜の巡回等強化して参ります。
充電器に関してはお申し付けいただければフロントにてお貸出しを行っております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シングル食事無プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆ 禁煙シングル☆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 23:42:51
-
回りに飲食店があり、高津からも溝の口からも行きやすかったです。
部屋は広いのですが、冬なのになぜか部屋が暑すぎて、冷房を付けようかと思いましたが、暖房の設定から動かせず窓を開けて過ごしてました…冷蔵庫の効きも悪く冷えず、ユニットバスも換気扇がありませんでした。
喫煙ルームなので空気清浄機があるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- パールホテル溝ノ口 2020年02月17日 00:38:33
-
パールホテル溝ノ口でございます。
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
暖房、そして冷蔵庫の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
冷暖房どちらかの選択になってしまう点、お部屋の工事の関係でなかなかできないのが、現状でございます。冷蔵庫のチェックも含め、考えてまいります。大変、失礼いたしました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルルーム☆全室Wi-Fi対応☆アウト12時☆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 17:45:10
-
朝ごはんが同じ物で飽きる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- パールホテル溝ノ口 2019年04月30日 18:00:26
-
パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
朝食のメニューの件では検討してまいります。
- ご利用のお部屋
- 【 得々シングル(喫煙食事無)☆全室Wi-Fi対応】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月13日 15:46:54
-
ユニットバスの洗面台の下にゴキブリが出てきてとても不快な気分になりました。
また、ユニットバスに備え付けのヘアードライヤーが調節できず、常にcoolモードだったので使えなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- パールホテル溝ノ口 2018年07月14日 15:23:46
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきましてありがとうございました。
害虫発生の件つきましては、不愉快の念をおかけいたしまして誠に申し訳けございませんでした。
清掃時、洗面台下の清掃をおこなっておりますが、今後このようなことがないように、熱湯消毒いたしました。
ドライヤーの件でございますが、お部屋にもう一台ご用意してあります。
御説明不足で、重ねておわび申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【☆ 禁煙シングル・食事無 ☆ 全室Wi-Fi対応】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月15日 18:22:00
-
朝食がショボすぎる 値段相応とは思うが エレベーター等に野菜とフルーツたっぷりバイキングみたいな宣伝がしてあったので楽しみにしていたのでハードルが上がってしまったか・・・。裏の駐車場に車を入れたがロビーが見えていてすぐそこなのにぐるっと回らないと入口に行けないいじわるなつくり(笑) 部屋の床のじゅうたんの下にボコっとある配線らしき盛り上がりが踏むたびに音がして気になってしょうがなった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- パールホテル溝ノ口 2017年12月15日 20:52:14
-
パールホテル溝ノ口をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回お客様にご不便をおかけしましたことを
心より深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘をうけたお食事、施設面に
つきましては、真摯に受け止め、改善できる
部分から徐々にではございますが、改善に取り組んで行く所存でございます。
これからもスタッフ一同、お客様に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、
これに懲りず、またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【カップル】にオススメ!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月24日 14:13:39
-
電気設備の点検があり、事前にお知らせがなかった!
当日にそれでも良いかと聞かれても
良いですとしか答えならない
分かっていたら他のホテルか違うプランに変更したかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年11月
- パールホテル溝ノ口 2017年11月25日 17:25:55
-
パールホテル溝ノ口でございます。
お客様には、電気設備点検の件で大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。以後、この様な事が無いように、スタッフ一同、肝に銘じて仕事をしていきます。大変、失礼いたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★チェックアウト13時まで★ノーマルプラン食事無
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチセミダブル★チェックアウト13時まで★食事無】
設備・アメニティ2
♂akiさんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- ♂akiさん [40代/男性] 2016年11月18日 00:00:32
-
全体的にマイナス評価になったのは、同じクラスの他のホテルより足りないところが目立ったこと。
他の方のレビューにもあったようにエアコンの不自由さ、喫煙部屋ながら空気清浄機も無く、換気扇も動いてるのかいないのか。
自販機もイマイチ。
朝食のサービスがない割に高値。
一泊5000円ぐらいで妥当かと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- パールホテル溝ノ口 2016年11月18日 11:09:18
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご期待に沿えないご滞在となってしまったようで、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、出来るところから改善するよう努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シングル食事無プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【室数限定【直前割】早い者勝ち喫煙シングル食事無☆】
設備・アメニティ2
micheal rinさんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- micheal rinさん [20代/女性] 2016年10月09日 09:48:19
-
ベッドのスプリングが傷んでいて、夜中に背中が痛くて何度も目が覚めるほどだった。シャワーを浴びた際、排水が詰まっていて水が流れていかないのも不快だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- パールホテル溝ノ口 2016年10月09日 22:22:31
-
パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、大変不愉快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。修理、改善いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1部屋1つのベッドで2名利用のカップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【カップル限定喫煙プチセミダブル☆全室Wi-Fi対応】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月22日 03:01:09
-
古い様なので仕方ないけれど、クローゼットもトイレのドアも、立て付けが悪く開け閉めの際ギーギーうるさい。部屋が寒くてエアコンつけたら、まだ冷房だったことに驚いた。フロント係は愛想が無くこちらが「こんばんわ」と声をかけても返事なし。朝食は7時からと書いてあるが、7時に行ったらまだメニューが出揃ってない。今までいろんなホテルに泊まったけれど一番最悪なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- パールホテル溝ノ口 2015年11月24日 08:40:11
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、不快な気分でのご宿泊となってしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お部屋内の扉の音については至急確認させて頂きます。
フロントスタッフの対応も朝食についても、お客様からのお言葉をスタッフ一同で回覧し改善に努めて参ります。
これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆喫煙セミダブルの1名利用食事無☆全室Wi-Fi対応
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙セミダブルの1名利用食事無☆全室Wi-Fi対応】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月30日 23:28:03
-
対応は良かったですが、ロビーをゴキブリが走るのを見て評価を2段階下げました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- パールホテル溝ノ口 2014年10月01日 23:58:44
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただき
まして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。
お客様のご指摘があったロビーにゴキブリが
いた件でございますが、お客様からご指摘を
うけてから、3分以内にすぐ駆除させていた
だきました。
清掃スタッフは常日頃から、衛生面は徹底
しておりますが、さらなる徹底はもとより、
今後も発見しだい、すぐ駆除します。
スタッフ一同、お客様に愛されるホテルを
目指し精進して参りますので、
これに懲りず、またのご利用をお待ち申し
上げております。
またのお客様のお越しをホテルスタッフ一同、
心よりお待ちして申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《缶ビール付/シングルAプラン》 全室Wi-Fi対応
- ご利用のお部屋
- 【《 缶ビール付/喫煙シングル食事無 》☆全室Wi-Fi対応】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 08:36:21
-
いつも室内は暑くて寝苦しいです、洗面所に入る度に具合が悪くなりました。部屋の電気が新しくなっていて、いつもより明るくて良かったです。楽天トラベル様、チェックアウト時間を11時でなく12時か13時迄にしていただけると助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- パールホテル溝ノ口 2012年02月15日 18:26:17
-
いつもパールホテル溝ノ口にご宿泊賜り誠に
有難うございます。また、たくさんのホテル
の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく
存じます。宿泊中、室内が暑かったことを
お詫び申し上げます。今回いただきました事
を真摯に受け止めまして、設備改善に取り組
んで参る所存でございます。後、楽天からの
ご予約に関して申し訳ございませんが、現状、
チェックアウト11時で変更の予定はございま
せんが今後検討していきたいと考えております。
何卒ご了承くださいませ。
今後もお客様に快適な空間・安心感のあるサー
ビスをご提供できますようスタッフ一同努めて
参りますので、末永くご愛顧の程お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆ 禁煙シングルプランAタイプ ☆☆
- ご利用のお部屋
- 【◆◇禁煙シングルAタイプ◇◆】
設備・アメニティ4
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
部屋のエアコンが全然効かず、廊下のほうが涼しかったです。
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パールホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はエアコンの件でご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当館のエアコンでございますが、日々、各客室のフィルターの清掃を行い、ファンコイルを
全館一括管理で最大限の出力で稼働をしておりますが、最近の異常気象についていって
無い部分もあると思われます。今後はお客様のご意見をふまえた上で、徐々にでは
ございますが、修繕修理を行っていきます。そして、フロントにて数に限りは
ございますが、扇風機のお貸し出しもしております。
何卒、ご理解、ご了承も上、パールホテル溝ノ口を、今後ともご愛顧いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。