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パールホテル溝ノ口 クチコミ・感想・情報

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パールホテル溝ノ口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.03
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.33
  • 食事4.50
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 21:02:56

2名で予約したのですが、急遽連れが来られなくなり、フロントにて朝食券をサービスして頂き、非常に嬉しく思いました。このようなサービスを受けられることに感謝しまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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パールホテル溝ノ口 2005年11月29日 14:09:34

ご宿泊ありがとうございました。ご予定が変わられた場合はお電話にてまずはご連絡下さいませ。到着時でもなるべくお客様のご都合がいいようにお手配させていただきますが。今回はお客様に喜んでいただけて
ほっとしております。今後ともご愛顧くださいませ。 フロントスタッフ一同

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月25日 18:52:05

チェックインが遅い時間になりましたが、
気持ちよく対応していただきました。

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パールホテル溝ノ口 2005年11月27日 17:36:33

ご宿泊ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
当ホテルチェーンは、「あなたにとどく。こころにひびく。」を合言葉に日々努力致しておりますが、お客様からのあたたかいお言葉が何よりの励みとなります。
今後とも一層、努力してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月21日 11:47:54

ウイークデイにもかかわらず、マッサージが休みなのにはガッカリ。

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パールホテル溝ノ口 2005年11月22日 08:44:10

この度は、ご宿泊ありがとうございました。外注しておりますマッサージが、毎月第二木曜日・第三木曜日が定休でございまして、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。 支配人 皆川

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月13日 07:57:00

きれいな部屋で、気持ち良かったです。

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パールホテル溝ノ口 2005年11月13日 09:51:07

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉が私たちの何よりの励みになります。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、宜しくお願い致します。

スタッフ一同

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月08日 20:52:49

優も可もなく 普通でした。隣の部屋の声が結構聞こえました。改善の余地ありだと思います。

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パールホテル溝ノ口 2005年11月10日 11:39:03

この度は、ご宿泊ありがとうございました。貴重なご感想・情報を賜りありがとうございます。今後、ご意見を参考に努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 支配人 皆川

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月18日 08:09:44

駅から近く便利でした。
また利用したいと思います。

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パールホテル溝ノ口 2005年10月20日 10:22:35

この度は、ご宿泊ありがとうございます。
今後ともより一層お客様のご期待に応じられるよう、努力して参ります。
又のご来館従業員一同お待ちも申し上げております。
スタッフ一同

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月12日 11:47:25

忘れ物をしたが対応が親切だった。受付の態度がキーポイント。

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パールホテル溝ノ口 2005年10月12日 12:31:51

この度は、御宿泊有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
今後ともより一層お客様のご期待に応じられるよう、努力して参ります。
又のご来館従業員一同お待ちも申し上げております。

スタッフ一同

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月06日 18:02:11

駐車場を利用させていただきましたが、「車止めを出さないでほしい」というわがままを聞いていただきとても助かりました。親切な対応ありがとうございました。

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パールホテル溝ノ口 2005年09月12日 18:54:09

この度はご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント一同

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月23日 13:56:00

 先日教員採用試験のため一泊させていただきました。部屋の中がライトのおかげでかなり、明るくなっていたので、試験勉強などもしやすかったです。また機会がありましたら、利用させていただきたいと思っていますので、よろしくお願いします。今回は宿泊させていただき、ありがとうございました。

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パールホテル溝ノ口 2005年09月02日 12:13:24

ご宿泊いただき有難うございました。
メール返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。又のご来館をお待ちしております。    
   溝ノ口パールホテル マネージャー
             皆川 裕美

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 23:30:17

花火大会に来て一泊しました。
ヘビースモーカーなので灰皿が小さく感じました。
チェックイン、チェックアウトともにスムーズで
総合的に満足できました。

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パールホテル溝ノ口 2005年09月02日 12:13:50

ご宿泊いただき有難うございました。
メール返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。又のご来館をお待ちしております。    
   溝ノ口パールホテル マネージャー
             皆川 裕美

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月13日 20:17:12

先日は一泊だけでしたが利用させていただき、大変ありがとうございました。当初は朝の食事がつかないということで、どこで朝食をとればいいのか困っていましたが、ちょうど無料サービス期間であったこともあり、朝食をそちらでとらせていただくことができて本当に助かりました。シングルの部屋も清潔感があり、使っていて気持ちがよかったです。また溝の口に行く機会がありましたら、またぜひ利用させていただきたいと思います。

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パールホテル溝ノ口 2005年09月02日 12:14:20

ご宿泊いただき有難うございました。
メール返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。又のご来館をお待ちしております。    
   溝ノ口パールホテル マネージャー
             皆川 裕美

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月04日 13:22:34

すべて、快適に過ごさせていただけましたが、唯一つ許せなかったのが、ベットにセットされている寝衣が臭かったことです。クリーニングの臭いと言われりゃそれまでですが、汗臭いような臭いで酒を飲んでも我慢できなかった為、二日間共そのまま使用しておりません。
 どうか、ご確認の上、今月の利用時まで解決してくださることを強く希望いたします。

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パールホテル溝ノ口 2005年09月02日 12:15:18

ご宿泊いただき有難うございました。
まずは、メール返信が大変遅れましたことを、お詫び申し上げます。
ナイトウェアの件ですが、確認したところランドリー臭が強かったかも知れません。ご指摘頂き、8月より新規代替品にて対応しております。
二日間に渡り不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
8月のご利用はいかがでしたでしょうか。
又のご来館をフロント一同お待ちしております。
   
   溝ノ口パールホテル マネージャー
             皆川 裕美

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月23日 21:07:10

大変お世話になりました。今後も楽天トラベルズ利用させて頂きたく存じます。取り分け近いうち我が川崎フロンターレがジュピロ磐田と来月2日磐田スタジアムで対戦しますので、観戦に行く予定ですので、その晩浜松の友人と会うべく浜松市内を利用予定です。
今般、ホテルから撮影した画像をメールで送信します。

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パールホテル溝ノ口 2005年09月02日 12:14:39

ご宿泊いただき有難うございました。
メール返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。又のご来館をお待ちしております。    
   溝ノ口パールホテル マネージャー
             皆川 裕美

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月09日 12:15:07

 田園都市線「高津」駅から近く大変便利。でも入り口が少しわかり難い?。(俺だけか・・・)部屋は掃除も行き届きベッドも大きく申し分ない。又アメニティーグッズも変に節約ムードも無く結構。但し部屋に禁煙、喫煙の区分けがなされていないように思ったがここは階で分けるなり何らかの方策を講じたほうが「いま風」では無いでしょうか。

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パールホテル溝ノ口 2005年05月09日 20:02:15

御宿泊有難うございます。また、貴重なご意見ご感想賜り有難うございます。今後、ご意見を参考に努力していきたいと思っております。またのご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月05日 19:47:38

ゴールデンウィークに宿泊させて頂き、チェックインの時間を変更させて頂きましたが大変対応がよく、部屋も広く又利用したいと思います。

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パールホテル溝ノ口 2005年05月06日 10:38:51

この度は、御宿泊有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難うございます。今後ともより一層お客様のご期待に応じられるよう、努力して参ります。又のご来館従業員一同お待ちも申し上げております。

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月20日 21:39:37

セミダブルベッドの部屋を利用しました。ベッドも部屋も広くて、清潔感があり良かったです。今後も、機会があれば利用したいと思います。

 でも、1つ「改善」をお願いします。部屋にある、「粉末のお茶」。あれは、「おいしくない」というよりも「まずい」です。もう少し美味しいお茶(ティーバックのお茶など)を置いていただけると、一日を気分良く終わることができると思います。ご検討お願いします。

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パールホテル溝ノ口 2005年04月22日 09:29:05

此度は、御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を賜り 今後に役立てたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
溝ノ口パールホテル 一同

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月29日 09:08:59

夫婦と子供2人(7才、3才)でツインに宿泊しました
ベッドは一般でいうところのダブルサイズなので、2つのベッドに4人で寝ても問題ありませんでした

バスルームもきれいですし、ソファー(3人分)/マッサージチェアがあり、小さな小さなスイート気分です
持ち込み用の冷蔵庫があるのも良いです

溝の口駅からは少し歩きますが、駅の近くのホテルにはツインの部屋が少ないようなのでやむを得ず選択しましたが、総合的には満足です

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パールホテル溝ノ口 2005年04月05日 09:27:05

御宿泊ありがとうございました。 ツインルームに用意しております。 ベットは、通常のシングルの物よりも広めのセミダブルサイズを用意しておりますので、小学校低学年のお子様でしたら充分に2名添い寝が可能です。 確かにご指摘の溝ノ口駅からは、7、8分の徒歩は、距離があります。 その為次回は、 東急田園都市線の高津駅が、最寄の駅です。 そちらからですと徒歩3分程で、ホテルに着きます。充分なご案内を、提供しませんで申し訳ございませんでした。 又のご来館、心よりお待ちしております。

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月18日 14:14:25

1月15日に娘2人と3人でツインルームに宿泊いたしました。溝の口駅から歩いたのですが、地図を忘れていったために少し探してしまいました。
部屋は、広いツインルームにベッドを入れていただき、3人で宿泊できて良かったです。
冷蔵庫は、自由に使用できるので良いと思いましたが、飲物などの自動販売機がどこにあるのか分かりませんでした。結局近くのコンビニに買いに行ってしまいました。冷蔵庫に書いてある紙を良く見たのは、次の日の帰り際でした。鏡台か、サイドテーブルに説明書きがあるとよいと思われます。
お世話になりました。安い料金で宿泊できてとてもよかったです。また、よろしくお願い致します。

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パールホテル溝ノ口 2005年01月23日 12:34:52

御宿泊有難うございました。 立地条件としましては、東急田園都市線高津駅が、最寄の駅になります。 実際溝ノ口駅より徒歩7、8分くらいかかりますご注意下さい。 そして、客室案内の件、貴重なご意見有難うございます。 以降の営業に反映さしていただきます。 又のご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月15日 00:04:49

初めてのネット予約で間違えてしまいましたが、フロントの方が電話で新設に訂正してくださいました。
息子が宿泊しましたが、施設もきれいで朝食もおいしかったそうです。スタッフのみなさまにお礼申し上げます。

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パールホテル溝ノ口 2004年03月15日 16:05:04

お礼のお言葉、また貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。今後もより一層お客様に満足していただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月13日 22:56:26

部屋は値段に見合うだけのものがあった。
(充分であった。)

朝食は、味は良かったが、対応がいまいちであった。
食堂に入ってから、担当者がでてくるまでかなり待たされた。
(朝食としては致命的)
一度、フロントを伺ったが、そのままお待ちくださいという応対であった。
和食をチョイスしたが、飲み物に、緑茶がなかった。
ジュース、コーヒーしか見あたらなかった。

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パールホテル溝ノ口 2004年03月15日 16:40:16

貴重なご意見をいただき有難うございます。
配慮がいたらずお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。このようなことがないよう努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

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