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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 22:02:45
-
30代女で、仕事で連泊しました。高津駅が歩いてすぐだし、溝の口も徒歩圏内でちょっとナビ使えばすぐに行けました。タオルやアメニティは毎日部屋に置いていてくれますし寝起きだけなら、そして男性が連泊する目的なら問題ないと思いますが化粧水などの女性のためのアメニティはないです。
あと冬に宿泊しましたが暖房マックス(28度風量強)でも寒い！夏は知りませんが、アメニティのネグリジェで布団だけだと耐えられなかったです。化粧水含め、歩いて10分すれば溝の口駅近郊のドンキとサンドラッグが同施設にあるので1000円のフリースパジャマとトラベル用スキンケアセット買いました。コンビニも近くにあるので、スキンケアは買えば問題なし。あと糊が固かったのか、タオルかシーツか分かんないけど擦った膝の皮膚が薄く削れて痛い。
それと鏡台に三又コンセントが一個だけでベッドにコンセントがないので、フロントで延長コード拝借。無料なのでベッドでスマホ充電しながらいじりたいなら借りた方が楽。あと部屋も風呂も橙色灯だったので化粧の濃さが分かりにくい(笑)
コインランドリーも施設にないので近所の24時間やってるところでやりました。
他の方も言われてますが水道管の音や隣の物音が結構します。「あぁ、誰か風呂の水流してるな」って分かるレベル。
外出時はカギをフロントに預けるシステムですが、対応が終始男性の方でした。女性スタッフがいないのかな？他の口コミで言われてた対応が悪いスタッフですが、一人ぶっきらぼうな方がいたので多分その人。カギを叩きつけるように渡すのはやめて欲しい。
一日数百円ここのホテルのが安いしとけちった結果、結局無駄な出費ができたので女性ならアメニティバイキングがある別のビジホに泊まった方がいいかもです。私も次からそうします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- パールホテル溝ノ口 2022年03月01日 00:02:49
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調設備についてですが、お声をかけていただければ毛布や電気ストーブのご用意も可能でございます。こちらの配慮が足らずお寒い思いをさせてしまい申し訳ありません。
ベッドボードのコンセントについては現在増設工事を行っております。延長コードの他にもヘアアイロンや携帯充電器、電気スタンドの貸出も行っております。
ハード面に関してはホテルは築30年が経過しており、暖房の強さや水道管の音生活音等、修繕の術がなくお客様には大変ご不便をお掛けしております。上記でも述べたストーブのお貸出し等最大限の努力をさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
対応の悪い従業員についてはこちらで特定し再度指導教育を徹底して参ります。
ご指摘をいただいた鍵を叩きつける等の行為は接客業に携わる者としてあるまじき行為です。
さぞ不愉快な思いをされたかと存じます。
改めまして、ご宿泊中の従業員の接遇や設備面でご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたお声は従業員間で共有し今後このような事が二度と起こらないないよう再発防止に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お掃除無し！【スーパーエコ連泊プラン禁煙】2泊から10連泊までのプランです★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 23:17:20
-
定期的に、近所の病院への、診察のため、宿泊させていただいておりますが、今回は、初めて、不満がありました。直接、お伝えしましたが、ベッドメーキング後にもかからわず、ベッドの中に、ピーナッツの皮や、ピーナッツ本体が、入っていたり、部屋の床のあちらこちらに、ピーナッツの皮が、落ちていたことに、びっくりでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- パールホテル溝ノ口 2021年10月04日 02:51:44
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の清掃の不手際にてお客様に大変不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
早急に清掃スタッフとのミーティングをさせて頂きまして今後二度とこの様な事が起きぬよう教育・指導を徹底させて頂きました。
お忙しい中お声を頂戴しありがとうございます。
次回のご来館従業員一同心よりお待ち申しております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル2名利用☆】
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 17:28:19
-
アメニティがなくフロントの人の態度も悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年07月
- パールホテル溝ノ口 2021年08月09日 19:17:46
-
パールホテル溝ノ口でございます。
この度は不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、清掃スタッフにはアメニティセットの補充の確認の徹底、フロントスタッフには接客態度を改めるよう教育を徹底致します。
その場を取り繕う言葉だけではなく、今後は態度姿勢で体現できるよう努めて参ります。
お忙しい中お声を頂戴しありがとうございます。
次回のご来館従業員一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆１部屋1つのベッドで２名利用のカップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチセミダブル☆】
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 09:15:49
-
アメニティが毎回ありませんでした。お風呂も前の人の髪の毛が排水溝に詰まっていて排水できず不快な思いをしました。フロントの男性の横柄な態度がとてもサービス業の人の対応ではありませんでした。電話での対応もこの人でしょうかとても不愉快な対応をされました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- パールホテル溝ノ口 2021年08月09日 13:01:16
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の連泊中のアメニティセットの不備、スタッフの接客態度について大変ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後お客様から頂いた声を全スタッフで共有しこの様な事が二度と起こらぬよう指導・教育を徹底して参ります。またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お掃除無し！【スーパーエコ連泊プラン禁煙】2泊から10連泊までのプランです★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 17:12:15
-
部屋に置いてある広告類は宿泊者に合わせると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- パールホテル溝ノ口 2019年06月03日 16:45:24
-
パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
広告類の件はご検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
宜しければ、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★チェックアウト13時まで★ノーマルプラン食事無】
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月23日 19:14:35
-
朝食がずっと同じなので飽きる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- パールホテル溝ノ口 2017年08月03日 20:43:39
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに私共の朝食につきまして、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
お客様の貴重なご指摘をふまえ、改善に取り組んで参る所存でございます。
何卒引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★チェックアウト13時まで★ノーマルプラン食事無
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プチセミダブル★チェックアウト13時まで★食事無】
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月30日 16:09:06
-
11月29日に宿泊しました。設備全般に清潔で満足でした。ただ朝食に野菜たっぷりサラダのはずでしたが、どれが？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- パールホテル溝ノ口 2016年12月03日 11:09:39
-
パールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は朝食の件で不具合をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けいたしました事、
誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
ぜひ次回もまたご利用頂けますよう最善を尽くして
改善して参りますので、
何卒再度ご宿泊頂けますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食改革宣言》健康には朝サラダ。★♪自慢の朝食付プラン♪★
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングル・朝食付☆全室Wi-Fi対応】
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benzohさんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- benzohさん [40代/男性] 2016年03月30日 22:44:39
-
高津駅のすぐ近くなのでアクセスが良いです。部屋は静かでぐっすり眠れました。禁煙ルームを選択できなくて残念でした。タバコのにおいがキツかったです。他の方もクチコミに書いておられましたが部屋のコンセントが１つだけなのは閉口しました。いちいち机の裏のテレビのコンセントを抜くのは大変です。早急に改善したほうが良いと思います。朝食は普通すぎてちょっと物足りませんでした。もう一品ほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 《朝食改革宣言》健康には朝サラダ。★♪自慢の朝食付プラン♪★
- ご利用のお部屋
- 【☆喫煙シングル・朝食付☆全室Wi-Fi対応】
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月09日 08:36:57
-
立地面は駅に近く最高です、部屋もベッド広くゆったり過ごす事が出来ました。
気になる点は禁煙室が少なく、わずかではあるが普通の部屋より金額が高い設定に
なっている、喫煙者の方がより多く部屋を汚し清掃も大変と思われるが間逆ではと
思う、何か訳があるのでしょうか ? ? ?
私は普通の部屋でしたが煙草を吸わないので強烈な臭いで一時間程窓を開けて
対応しました。煙草を吸わない人が増えている今日 ホテル側の改善を望む。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- パールホテル溝ノ口 2010年08月16日 10:17:46
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたことと
併せて御礼を申し上げます。
今回お客様より頂戴致しました貴重な
ご意見は、より良いホテルを目指す為の
参考とさせて頂きたいと考えております。
今後もお客様に快適な空間・安心感のある
サービスをご提供できますよう
スタッフ一同努めて参りますので、
末永くご愛顧の程お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 《ビジネスサポートプラン／朝刊付》毎朝、お部屋までお届け致します。（休刊日は除く）
- ご利用のお部屋
- 【★★室数限定早い者勝ちシングルA★★】
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月18日 01:44:36
-
フロントの 対応が 愛想が良いほうではない。
部屋の壁にホコリあり。
テレビリモコンが電池が終わりそうで、感度悪い。でも、駅に近く コンビニ近いから、4900円なら次回 使います。
他のビジネスホテルは この値段なら、サービスで朝食がついてる。
【ご利用の宿泊プラン】
《ビジネスサポートプラン／朝刊付》毎朝、お部屋までお届け致します。（休刊日は除く）
シングルAタイプ、渋谷まで20分・大手町まで30分- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- パールホテル溝ノ口 2010年05月19日 22:12:10
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたことと
併せて御礼を申し上げます。
私共の清掃の不備から、多大なるご迷惑と
ご不快の念をお掛けいたしました事、
誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し
上げます。
これからも頂戴いたしましたご意見を真摯に
受け止め、設備改善に取り組んで参る所存
でございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して
参りますので、引続きご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《ビジネスサポートプラン／朝刊付》毎朝、お部屋までお届け致します。（休刊日は除く）
- ご利用のお部屋
- 【シングルAタイプ、渋谷まで20分・大手町まで30分】
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merci beauqueさんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- merci beauqueさん [40代/男性] 2010年04月24日 09:36:23
-
久しぶりの上京で、旧友と渋谷で飲んだ後の宿泊でした。駅から近いのですが、大通りから少し入り込んだところにあるので酔っぱらっていたせいもあって、ちょっと迷いました。その分静かな環境でした。設備や朝食は十分なものでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- パールホテル溝ノ口 2010年04月24日 10:43:48
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける
よう精進して参る所存でございます。
今後ともお引き立てを賜りますようお願い
申し上げます。またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《ビジネスサポートプラン／朝刊付・朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【シングルA朝食付、渋谷まで20分・大手町まで30分】
立地5
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月17日 14:42:28
-
アメニティー、シャワーキャップとスポンジあったの嬉しかったです。
要望:枕元にコンセントあれば便利だと思います
【ご利用の宿泊プラン】
カップル限定プチセミダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- パールホテル溝ノ口 2010年02月17日 21:46:49
-
この度は当館をご利用頂き、また貴重な
ご意見を賜り、誠に有難うございます。
今回のご意見はお客様の声として今後、
検討していきたいと考えております。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける
よう精進して参る所存でございます。
今後ともお引き立てを賜りますようお願い
申し上げます。またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【カップル限定プチセミダブル】
立地5
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月21日 19:44:47
-
残業で遅くなったので急遽予約しました。チェックインしてしばらくするとお部屋がシングルユースになっていることに気がつきました。丁度夫も到着したのでフロントに言うと、セットし直すのが面倒だったらしく、部屋を替わって欲しいといわれました。夜の１１時過ぎなのにただ、別の階の鍵を渡されて、紐解いた荷物をもう一度まとめて部屋を移動しました。本来ならこれはホテル側の仕事では？驚きました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- パールホテル溝ノ口 2009年08月22日 07:22:42
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室の不備、フロント係りの対応では大変不快な思いをさせた事深くお詫び申し上げます。お客様の今の気持ちになり、判断・対応をし行動する様に徹底してまいります。
今後共宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【カップル限定プチセミダブル】
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投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 10:38:51
-
駅からは近くて、値段もお手頃なので気に入っています。
喫煙部屋を利用しているのですが、たばこ匂いが気になりました。
簡単にはたばこ匂いが消えないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- パールホテル溝ノ口 2023年07月24日 11:18:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。喫煙部屋はおタバコの種類が皆様まちまちですので、難しい問題でございます。ご了承のほど宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチセミダブル☆】
立地4
nana0214さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- nana0214さん [60代/男性] 2023年06月02日 09:52:17
-
久しぶりにの宿泊でした。広い部屋だったので、ストレス無く過ごせました。ただ、浴室に入ったときに、トイレの臭いが気になりました。毎日清掃されているとは思いますが、アンモニア臭が残っていました。便器の裏の隅なども気にしていただけるとよいかと思います。宿泊して、一番清潔感が気になる場所ですので。またお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- パールホテル溝ノ口 2023年06月02日 12:11:41
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
トイレの臭いで不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう清掃担当者に教育・指導を周知徹底して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆ 禁煙シングル☆】
立地4
viva72さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- viva72さん [50代/女性] 2023年01月28日 14:58:19
-
葬儀参列のため、急遽の宿泊でした。駅も比較的近く、飲食店もそれなりにありました。部屋も普通、サービス面でも特にこれといった不満もなしですが、ひとつ残念なのが、他の方も言っておられましたが、トイレの便座が冷たかった点です。せっかく洗浄機能付きなのに、これはちょっと残念でした。冬場は辛いです。年末近くの連休がらみだったにもかかわらず、比較的お安い料金だったのはありがたかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- パールホテル溝ノ口 2023年01月28日 19:35:02
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
便座の温度の件ではご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ございません。今のところヒーター付き洗浄便座の設置予定はございません。ご了承くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お掃除無し！【スーパーエコ連泊プラン喫煙】2泊から10連泊までのプランです☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
立地4
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 14:28:58
-
溝口・高津駅近辺に用事があり、前日入りするために利用しました。
家族2名で利用しました。
設備・アメニティは至って普通のビジネスホテル。
冬の冷え込みがひどい時期に利用しましたが暖房も問題なく効きました。
コロナで、ホテルの食事は出ないので、自前のコンビニ弁当をロビーで温めて食べました。
レンジがあるだけまだ良かったです。
ひとつ不満があるとするならば、
【音が響く！】
隣室の客が日付が変わるまでバタバタしており、テレビの音や話し声は勿論、排水の音が気になって寝れなかった。
うとうとし始めたら、ジャーっと水の流れる音。
バタン！と部屋のドアを開閉する音。
隣室の客のマナーにもよるんだろうけど、音ってここまで伝わるっけ？
というくらい音が響いた。
それがなければ、普通に過ごす分には普通のホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- パールホテル溝ノ口 2022年01月09日 04:39:02
-
ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘の通り確かに音は響きます。その為音に敏感な方ですとゆっくりお休み頂けないかもしれません。当日は雪が降り交通も混乱しておりました、いつも以上に、シャワーの利用頻度が高く排水の音が響いたのも想像できます。
様々な要因にてこのような結果を招いてしまっております。もし次回お越し頂ける機会が、ありましたら、上層階でのシングル利用でしたら、幾分かは、排水音や、は気にならない様に思えます。 またのご利用お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルツイン】
立地4
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 18:30:40
-
ゴールデンウィークに、たまにはお一人様をしたく、近所な事もあり宿泊。
空調がイマイチ。
部屋やお風呂、アメニティはビジネスホテルだし普通。
ただし、もうちょっと出せばもう少し快適な所に泊まれるかな、とは思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- パールホテル溝ノ口 2021年05月03日 21:18:34
-
パールホテル溝ノ口でございます。
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件ではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
確認して改善してまいります。
御宿泊いただきましてありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチセミダブル☆】
立地4
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 20:11:33
-
24時を過ぎたあたりに、寝ようと思ったのですが
設備の音？ガタガタいう音がうるさくて全然眠れませんでした。換気扇や冷房ではないのですが…。
こちらのホテルは今回で3度目の利用だったのですが、初めてのことでがっかりしました。
ちなみに今回は角部屋で、
外の壁の方から5分置きに音がしておりました。
毎回氷をいただくなど、スタッフの方には、よくしていただいており満足しておりますので、今回の件を言おうか言わまいか迷いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- パールホテル溝ノ口 2019年11月20日 09:15:46
-
パールホテル溝ノ口でございます。
いつもパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。
異音の件ではご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。調べましたところ冷蔵庫の音ではないかと思われます。どうしても少し音がしてしまいますので、その場合はフロントスタッフにお申し付けください。対処いたします。ご迷惑をおかけいたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆１部屋1つのベッドで２名利用のカップルプラン☆アウト12時☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチセミダブル☆アウト12時☆全室Wi-Fi対応】
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まるじろう6572さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
仕事の出張で宿泊しました。駅から近くで便利です。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同安心いたしました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。