設備・アメニティ2
桃屋のラー油さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 桃屋のラー油さん [30代/女性] 2012年01月16日 20:26:59
-
タオルが小さくても良いのでもう一枚くらいあると良い、それからお茶だけでなくコーヒーもあると助かる。じゃらんで予約すると同じくらいの値段で12時チェックアウトなのに、なぜ楽天トラべルで予約すると11時チェックアウトなのですか?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- パールホテル溝ノ口 2012年01月19日 19:48:12
-
いつもパールホテル溝ノ口をご利用いただき
ましてありがとうございます。
インターネット各サイト、いろいろとござい
ます。楽天トラベルからのご予約ですと
今現在、チェックアウトは11時とさせていた
だいております。今回、お客様のいろいろな
ご意見はしばらくは変更の予定はございませんが、お客様の声として今後、検討していき
たいと考えております。
今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し
上げます。またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◆◇禁煙シングルAタイプ◇◆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月09日 10:48:43
-
この夏、客先へ出張のため、月に数回利用させていただいています。
風呂は結構広めで、アメニティも綿捧が2本ついてたりと良いと思います。
大きく改善を希望する事は２点。
■空調の温度設定が高すぎる。
温度設定は部屋にありますが、夜間に最低の20度にしても、体感温度が27～28度程度にしかなりません。
どの部屋でも同じだったので、特定の部屋だけが効きづらい訳ではないです。おそらくメインコントロール側で最低温度を高めに設定しているのでしょう。
いくら節電を強いられる昨今とはいえ、風呂上りの汗が全然引かないほどの高めの設定は如何なものでしょうか？
特に気温の高い日の夜は寝苦しいので要注意です。
■インターネット接続のインフラ周りの品質が悪すぎる。
毎回LAN接続用モデムをフロントで借りるのですが、全て出払っていて借りられないことが殆どです。
運良く借りる事が出来ても、モデム側のLINKが確立しないために全く繋がらない事や、LAN線のツメが折れているため機器に接続出来なかったりと、とても付加価値として説明文に書けるようなレベルではありません。
他の方のクチコミに同様の指摘がありますが、「セキュリティのため」繋がりにくくなるというホテル側のお返事の意味が解りません。
セキュリティのためとは、具体的に言うとどういうことなのでしょうか？
これら２点さえ我慢できれば、リーズナブル（価格相応）ではないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- パールホテル溝ノ口 2011年09月11日 15:08:00
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただき
まして、誠にありがとうございます。これから
も頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、
設備改善に取り組んで参る所存でございます。
スタッフ一同、お客様に愛されるホテルを目指
し精進して参りますので、これに懲りず、また
のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆ 禁煙シングルプランAタイプ ☆☆
- ご利用のお部屋
- 【◆◇禁煙シングルAタイプ◇◆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月31日 15:44:50
-
トータルは普通に③点
電話しても中々出ない事と外出時の鍵預けが
規則なら す出てくればいいのに外出前後どっちも遅いし 白髪頭の年配の人の対応はあんまり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- パールホテル溝ノ口 2011年09月04日 19:50:11
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただき
まして、誠にありがとうございます。私共の接
客で、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けい
たしました事、誠に申し訳なく、心より深くお
詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受
け止めまして、今後のスタッフのサービスの向
上に尽力して参ります。スタッフ一同、お客様
に愛されるホテルを目指し精進して参ります
ので、これに懲りず、またのご利用をお待ち申
し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《ビジネスサポートプラン／朝刊付》毎朝、お部屋までお届け致します。（休刊日は除く）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルAタイプ、渋谷まで20分・大手町まで30分】
設備・アメニティ2
roman7さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- roman7さん [30代/男性] 2010年08月21日 03:43:15
-
部屋の中にとは言わないが、館内に電子レンジが使えるスペースがほしい。フロントでお願いしたが、露骨に嫌な顔をする人がいた。
室内の冷蔵庫が付けて20秒後くらいからずっとブォーという音がする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- パールホテル溝ノ口 2010年08月22日 01:17:50
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ではお客様使用の電子レンジはご用意して
おりませんが、今回のご意見はお客様の声と
して今後、検討していきたいと考えております。
これからも頂戴いたしましたご意見を真摯に
受け止め、設備改善に取り組んで参る所存で
ございます。今後もお客様にご満足頂ける
ホテルを目指して参りますので、引続き
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定！シングル2,000円ＱＵＯカード付プラン】
設備・アメニティ2
roman7さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- roman7さん [30代/男性] 2010年08月21日 03:42:48
-
部屋の中にとは言わないが、館内に電子レンジが使えるスペースがほしい。フロントでお願いしたが、露骨に嫌な顔をする人がいた。
室内の冷蔵庫が付けて20秒後くらいからずっとブォーという音がする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- パールホテル溝ノ口 2010年08月22日 01:17:07
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ではお客様使用の電子レンジはご用意して
おりませんが、今回のご意見はお客様の声と
して今後、検討していきたいと考えております。
これからも頂戴いたしましたご意見を真摯に
受け止め、設備改善に取り組んで参る所存で
ございます。今後もお客様にご満足頂ける
ホテルを目指して参りますので、引続き
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定！シングル2,000円ＱＵＯカード付プラン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月13日 20:33:47
-
部屋はなかなか広く立地も問題ありません。
ただ、エアコンの調整で暖房となっており、冷房への切り替え
が分かりませんでした。できない？
あと、テレビのリモコンの反応がとても悪く
３回くらい押さないと切り替わらなかったりしたのが
残念で、今回の部屋にはインターネットに接続できなかったので
できれば全室インターネットに接続できればと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- パールホテル溝ノ口 2009年11月14日 10:14:26
-
この度は当館をご利用頂き、また貴重なご意見
を賜り、誠に有難うございます。これからも頂
戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、設備
改善に取り組んで参る所存でございますので、
何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあ
げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《ビジネスサポートプラン／朝刊付》毎朝、お部屋までお届け致します。（休刊日は除く）
- ご利用のお部屋
- 【★★室数限定早い者勝ちシングルA★★】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 14:44:02
-
クーラー壊れてますか？全然効いてないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルAタイプ、渋谷まで20分・大手町まで30分- 宿泊年月
- 2009年10月
- パールホテル溝ノ口 2009年10月14日 12:05:50
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室設備では大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご宿泊頂いたお部屋を確認致しますと確かに冷却効果の衰えが認識できました、重ねてお詫び申し上げます。各部屋の空調設備の改善を検討してまいります。今後共、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルAタイプ、渋谷まで20分・大手町まで30分】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月21日 19:44:47
-
残業で遅くなったので急遽予約しました。チェックインしてしばらくするとお部屋がシングルユースになっていることに気がつきました。丁度夫も到着したのでフロントに言うと、セットし直すのが面倒だったらしく、部屋を替わって欲しいといわれました。夜の１１時過ぎなのにただ、別の階の鍵を渡されて、紐解いた荷物をもう一度まとめて部屋を移動しました。本来ならこれはホテル側の仕事では？驚きました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- パールホテル溝ノ口 2009年08月22日 07:22:42
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室の不備、フロント係りの対応では大変不快な思いをさせた事深くお詫び申し上げます。お客様の今の気持ちになり、判断・対応をし行動する様に徹底してまいります。
今後共宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【カップル限定プチセミダブル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 09:11:09
-
2022年10月26日から2日間、ビジネス利用。
他に部屋が空いておらず、訪問先への利便性が悪い状況。
予算オーバーを自腹で補完しての宿泊でした。
このグループの八重洲ホテルを利用していたので、
部屋に期待はせずに予約。
机が狭くてビジネス利用には向きません。
サービス等は良くも悪くも普通です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- パールホテル溝ノ口 2022年11月20日 13:27:45
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。不具合がございまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。改善に努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【アベック】にオススメ！素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルツイン】
設備・アメニティ1
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 17:28:19
-
アメニティがなくフロントの人の態度も悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年07月
- パールホテル溝ノ口 2021年08月09日 19:17:46
-
パールホテル溝ノ口でございます。
この度は不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、清掃スタッフにはアメニティセットの補充の確認の徹底、フロントスタッフには接客態度を改めるよう教育を徹底致します。
その場を取り繕う言葉だけではなく、今後は態度姿勢で体現できるよう努めて参ります。
お忙しい中お声を頂戴しありがとうございます。
次回のご来館従業員一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆１部屋1つのベッドで２名利用のカップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチセミダブル☆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 09:15:49
-
アメニティが毎回ありませんでした。お風呂も前の人の髪の毛が排水溝に詰まっていて排水できず不快な思いをしました。フロントの男性の横柄な態度がとてもサービス業の人の対応ではありませんでした。電話での対応もこの人でしょうかとても不愉快な対応をされました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- パールホテル溝ノ口 2021年08月09日 13:01:16
-
この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の連泊中のアメニティセットの不備、スタッフの接客態度について大変ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後お客様から頂いた声を全スタッフで共有しこの様な事が二度と起こらぬよう指導・教育を徹底して参ります。またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お掃除無し！【スーパーエコ連泊プラン禁煙】2泊から10連泊までのプランです★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月16日 15:17:49
-
女性用のアメニティと携帯電話の充電器を置いて欲しいと思った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- パールホテル溝ノ口 2017年11月17日 21:20:20
-
パールホテル溝ノ口でございます。
女性用のアメニティは個人、個人の体質が違いますので、難しい問題でございます。携帯充電器はフロントにてお貸し致しております。よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★チェックアウト13時まで★ノーマルプラン食事無
- ご利用のお部屋
- 【喫煙プチセミダブル★チェックアウト13時まで★食事無】
よしきんた223さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
- よしきんた223さん [30代/男性] 2013年10月26日 14:10:36
-
ビジネスで１泊した。
立地がいいためか混んでいた。
部屋は清潔で、管理が行き届いていた。
悪いところはなかった。
代金は6000円代なのでもう少し安いとありがたかったかな、と思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- パールホテル溝ノ口 2013年10月29日 18:52:34
-
この度はパールホテル溝ノ口にご宿泊賜り
誠に有難うございます。また、たくさんの
ホテルの中から当館をお選び頂けたこと
大変嬉しく存じます。
今後も、慢心することなく、更により良いおもてなしでお客様をお迎え出来ます様
スタッフ一同精進して参る所存でございます。
是非また溝ノ口へお越しの折にはパールホテル
溝ノ口をご利用頂けますことを
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数限定【直前割】【秋得】早い者勝ち禁煙シングル食事無☆全室Wi-Fi対応
- ご利用のお部屋
- 【☆室数限定【直前割】【秋得】早い者勝ち禁煙シングル食事無☆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ
どこかの階に電子レンジを置いて欲しい。
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この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電子レンジに関しましては現在電気系統の容量を検証しつつ、設置場所を検討中でございます。設置の折には改めて新着情報などにて告知をさせて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。