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パールホテル溝ノ口 クチコミ・感想・情報

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パールホテル溝ノ口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.93
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.10
  • 食事4.00
宿泊年月
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114件中 61~80件表示

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月28日 22:02:45

30代女で、仕事で連泊しました。高津駅が歩いてすぐだし、溝の口も徒歩圏内でちょっとナビ使えばすぐに行けました。タオルやアメニティは毎日部屋に置いていてくれますし寝起きだけなら、そして男性が連泊する目的なら問題ないと思いますが化粧水などの女性のためのアメニティはないです。
あと冬に宿泊しましたが暖房マックス(28度風量強)でも寒い!夏は知りませんが、アメニティのネグリジェで布団だけだと耐えられなかったです。化粧水含め、歩いて10分すれば溝の口駅近郊のドンキとサンドラッグが同施設にあるので1000円のフリースパジャマとトラベル用スキンケアセット買いました。コンビニも近くにあるので、スキンケアは買えば問題なし。あと糊が固かったのか、タオルかシーツか分かんないけど擦った膝の皮膚が薄く削れて痛い。
それと鏡台に三又コンセントが一個だけでベッドにコンセントがないので、フロントで延長コード拝借。無料なのでベッドでスマホ充電しながらいじりたいなら借りた方が楽。あと部屋も風呂も橙色灯だったので化粧の濃さが分かりにくい(笑)
コインランドリーも施設にないので近所の24時間やってるところでやりました。
他の方も言われてますが水道管の音や隣の物音が結構します。「あぁ、誰か風呂の水流してるな」って分かるレベル。
外出時はカギをフロントに預けるシステムですが、対応が終始男性の方でした。女性スタッフがいないのかな?他の口コミで言われてた対応が悪いスタッフですが、一人ぶっきらぼうな方がいたので多分その人。カギを叩きつけるように渡すのはやめて欲しい。
一日数百円ここのホテルのが安いしとけちった結果、結局無駄な出費ができたので女性ならアメニティバイキングがある別のビジホに泊まった方がいいかもです。私も次からそうします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
パールホテル溝ノ口 2022年03月01日 00:02:49

この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただき誠にありがとうございます。

空調設備についてですが、お声をかけていただければ毛布や電気ストーブのご用意も可能でございます。こちらの配慮が足らずお寒い思いをさせてしまい申し訳ありません。
ベッドボードのコンセントについては現在増設工事を行っております。延長コードの他にもヘアアイロンや携帯充電器、電気スタンドの貸出も行っております。
ハード面に関してはホテルは築30年が経過しており、暖房の強さや水道管の音生活音等、修繕の術がなくお客様には大変ご不便をお掛けしております。上記でも述べたストーブのお貸出し等最大限の努力をさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

対応の悪い従業員についてはこちらで特定し再度指導教育を徹底して参ります。
ご指摘をいただいた鍵を叩きつける等の行為は接客業に携わる者としてあるまじき行為です。
さぞ不愉快な思いをされたかと存じます。
改めまして、ご宿泊中の従業員の接遇や設備面でご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。

お客様からいただいたお声は従業員間で共有し今後このような事が二度と起こらないないよう再発防止に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お掃除無し!【スーパーエコ連泊プラン禁煙】2泊から10連泊までのプランです★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月08日 14:28:58

溝口・高津駅近辺に用事があり、前日入りするために利用しました。
家族2名で利用しました。
設備・アメニティは至って普通のビジネスホテル。
冬の冷え込みがひどい時期に利用しましたが暖房も問題なく効きました。
コロナで、ホテルの食事は出ないので、自前のコンビニ弁当をロビーで温めて食べました。
レンジがあるだけまだ良かったです。

ひとつ不満があるとするならば、
【音が響く!】
隣室の客が日付が変わるまでバタバタしており、テレビの音や話し声は勿論、排水の音が気になって寝れなかった。
うとうとし始めたら、ジャーっと水の流れる音。
バタン!と部屋のドアを開閉する音。

隣室の客のマナーにもよるんだろうけど、音ってここまで伝わるっけ?
というくらい音が響いた。

それがなければ、普通に過ごす分には普通のホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
パールホテル溝ノ口 2022年01月09日 04:39:02

 ご宿泊ありがとうございました。
 ご指摘の通り確かに音は響きます。その為音に敏感な方ですとゆっくりお休み頂けないかもしれません。当日は雪が降り交通も混乱しておりました、いつも以上に、シャワーの利用頻度が高く排水の音が響いたのも想像できます。 
 様々な要因にてこのような結果を招いてしまっております。もし次回お越し頂ける機会が、ありましたら、上層階でのシングル利用でしたら、幾分かは、排水音や、は気にならない様に思えます。 またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月03日 23:17:20

定期的に、近所の病院への、診察のため、宿泊させていただいておりますが、今回は、初めて、不満がありました。直接、お伝えしましたが、ベッドメーキング後にもかからわず、ベッドの中に、ピーナッツの皮や、ピーナッツ本体が、入っていたり、部屋の床のあちらこちらに、ピーナッツの皮が、落ちていたことに、びっくりでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
パールホテル溝ノ口 2021年10月04日 02:51:44

この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の清掃の不手際にてお客様に大変不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
早急に清掃スタッフとのミーティングをさせて頂きまして今後二度とこの様な事が起きぬよう教育・指導を徹底させて頂きました。
お忙しい中お声を頂戴しありがとうございます。
次回のご来館従業員一同心よりお待ち申しております。

ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル2名利用☆】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 17:28:19

アメニティがなくフロントの人の態度も悪い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
パールホテル溝ノ口 2021年08月09日 19:17:46

パールホテル溝ノ口でございます。
この度は不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、清掃スタッフにはアメニティセットの補充の確認の徹底、フロントスタッフには接客態度を改めるよう教育を徹底致します。
その場を取り繕う言葉だけではなく、今後は態度姿勢で体現できるよう努めて参ります。
お忙しい中お声を頂戴しありがとうございます。
次回のご来館従業員一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
☆1部屋1つのベッドで2名利用のカップルプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙プチセミダブル☆】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 09:15:49

アメニティが毎回ありませんでした。お風呂も前の人の髪の毛が排水溝に詰まっていて排水できず不快な思いをしました。フロントの男性の横柄な態度がとてもサービス業の人の対応ではありませんでした。電話での対応もこの人でしょうかとても不愉快な対応をされました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
パールホテル溝ノ口 2021年08月09日 13:01:16


この度はパールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の連泊中のアメニティセットの不備、スタッフの接客態度について大変ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後お客様から頂いた声を全スタッフで共有しこの様な事が二度と起こらぬよう指導・教育を徹底して参ります。またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お掃除無し!【スーパーエコ連泊プラン禁煙】2泊から10連泊までのプランです★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 18:30:40

ゴールデンウィークに、たまにはお一人様をしたく、近所な事もあり宿泊。
空調がイマイチ。
部屋やお風呂、アメニティはビジネスホテルだし普通。
ただし、もうちょっと出せばもう少し快適な所に泊まれるかな、とは思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
パールホテル溝ノ口 2021年05月03日 21:18:34

パールホテル溝ノ口でございます。
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件ではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
確認して改善してまいります。
御宿泊いただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【喫煙プチセミダブル☆】

雷ひこうきさんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

雷ひこうきさん [40代/女性] 2020年11月16日 17:51:25

部屋が広く清潔で快適でした。掃除が入らなくても、新しいタオルやアメニティがドアにかかっているので問題なく過ごすことが出来ました。
テレビのリモコンを向ける位置が特殊でなかなか上手くいかず、利用を諦めました。
フロントのサービスは、過剰すぎず良かったです。私が利用した時間は問題なかったのですが、チェックインやチェックアウトの混雑時にも窓口が1つなのは自動精算のホテルが多い中改善いただけると良いかもしれません。
駅から比較的近く、飲食店が多いので、出張などにオススメのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
パールホテル溝ノ口 2020年11月18日 15:18:13

パールホテル溝ノ口でございます。
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
テレビのリモコンの操作の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
またの機会をいただけるようでしたら、スタッフ一同心より、お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お掃除無し!【スーパーエコ連泊プラン禁煙】2泊から10連泊までのプランです★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 14:37:56

会社の研修施設に近くビジネス利用です。
値段はもう少し安くてもいいかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
パールホテル溝ノ口 2020年02月24日 13:58:20

この度は、パールホテル溝ノ口をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご予約は、お日にちよってはお手頃な価格でご提供致しております。
引き続きパールホテル溝ノ口をご利用頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングル食事無プラン☆
ご利用のお部屋
【室数限定【直前割】早い者勝ち喫煙シングル食事無☆】

てるお5982さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

てるお5982さん [50代/男性] 2019年10月27日 22:02:54

一人暮らしする予定の子供と一緒に宿泊。本当に宿泊だけの目的だったので特に
問題はなし。一緒に行った子供が娘だったのでもう少し部屋が広かったら良かったかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
パールホテル溝ノ口 2019年10月31日 16:46:32

パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
当ホテルの一番、大きいお部屋がツインルームになっております。和室ルームのように大部屋がございませんので、申し訳けございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【カップル】にオススメ!素泊まりプラン☆アウト12時☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルツイン】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 17:12:15

部屋に置いてある広告類は宿泊者に合わせると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
パールホテル溝ノ口 2019年06月03日 16:45:24

パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
広告類の件はご検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
宜しければ、またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル★チェックアウト13時まで★ノーマルプラン食事無】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 14:07:27

また利用します!
宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
パールホテル溝ノ口 2019年01月06日 21:47:30

パールホテル溝ノ口でございます。
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
ご満足いただきまして、スタッフ一同、感激でございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆1部屋1つのベッドで2名利用のカップルプラン☆アウト12時☆
ご利用のお部屋
【喫煙プチセミダブル☆アウト12時☆全室Wi-Fi対応】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 13:18:43

今回のプランはとても良かったのですが、チェックイン時にチェックアウト時間の説明しかなく、部屋は暑すぎて外より暑い。満室だと思ったので今更お部屋を替えて頂くわけにはいかないと思い、空調でなんとかしようと思いましたが空調も寝息くらいしか風がなく、窓も外側に持ち手が付いていて外からしか開かない?ので大変息苦しかったです。チェックアウトの際はフロントに誰も居なかったので呼び鈴もないので肉声で何度もお呼びしたらやっと奥から出てきて下さいました。チェックアウトは鍵をフロントに置いて行くだけで良かったのでしょうか?シャワーの出はとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
パールホテル溝ノ口 2018年10月30日 17:15:43

この度はフロントスタッフの不手際により、
お客様に度重なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ一同、
サービスの向上、確認の徹底に努めて参りますので
今後ともパールホテル溝ノ口をご利用いただけますよう
よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【喫煙シングル★チェックアウト13時まで★ノーマルプラン食事無】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 13:35:04

お世話になりました^^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
パールホテル溝ノ口 2018年05月28日 17:25:12

パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆シングル食事無プラン☆
ご利用のお部屋
【得々シングル(禁煙食事無)☆全室Wi-Fi対応】

tomo2877hiro@yahoo.co.jpさんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

tomo2877hiro@yahoo.co.jpさん [60代/女性] 2018年03月18日 00:54:04

普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
パールホテル溝ノ口 2018年03月18日 15:10:08

パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に、ありがとうございます。またいらっしゃていただけますように、スタッフ一同努力いたします。有難うございました。

ご利用のお部屋
【室数限定【直前割】早い者勝ち喫煙シングル食事無☆】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 15:17:49

女性用のアメニティと携帯電話の充電器を置いて欲しいと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
パールホテル溝ノ口 2017年11月17日 21:20:20

パールホテル溝ノ口でございます。
女性用のアメニティは個人、個人の体質が違いますので、難しい問題でございます。携帯充電器はフロントにてお貸し致しております。よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★チェックアウト13時まで★ノーマルプラン食事無
ご利用のお部屋
【喫煙プチセミダブル★チェックアウト13時まで★食事無】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 21:07:37

普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
パールホテル溝ノ口 2017年11月03日 14:35:06

パールホテル溝ノ口でございます。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご利用いただけるように、スタッフ一同努力して、まいります。

ご利用の宿泊プラン
☆シングル食事無プラン☆
ご利用のお部屋
【☆室数限定【直前割】早い者勝ち禁煙シングル食事無☆】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 22:56:20

悪くはないけど。ほかに泊まるところもないので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
パールホテル溝ノ口 2017年10月28日 18:30:53

パールホテル溝ノ口でございます。
この度はパールホテル溝ノ口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお泊まりいただきますように、努力して、まいります。

ご利用の宿泊プラン
☆シングル食事無プラン☆
ご利用のお部屋
【☆ 禁煙シングル・食事無 ☆ 全室Wi-Fi対応】

hide_gp250さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

hide_gp250さん [50代/男性] 2017年07月21日 18:41:05

立地が悪く不便だった!周りに何も無いし、コンビニ迄も遠いい...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
パールホテル溝ノ口 2017年07月22日 02:10:45

この度はパールホテル溝ノ口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、たくさんのホテルの中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく存じます。
また、近隣にマンションが多く、清閑な住宅街であることとコンビニまで徒歩3分、
飲食街まで4分ぐらいの当館の立地につきまして、ご不便をおかけしまして
誠に申し訳ございません。
これに懲りず、お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆1部屋1つのベッドで2名利用のカップルプラン☆
ご利用のお部屋
【カップル限定喫煙セミダブル2名利用☆全室Wi-Fi対応】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 18:19:40

この値段なら、朝食付きにしてほしいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
パールホテル溝ノ口 2017年07月17日 16:46:07

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたことと併せて御礼を申し上げます。
今回お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、より良いホテルを目指す為の
参考とさせて頂きたいと考えております。
今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆シングル食事無プラン☆
ご利用のお部屋
【☆ 禁煙シングル・食事無 ☆ 全室Wi-Fi対応】

投稿者さんの パールホテル溝ノ口 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 17:49:29

☆駅から近いとなっていましたが 迷ってしまい、まして外装工事中の為ビル全体が黒いシートで覆われていたので全く分りませんでした。
ビルの頭上程にホテルの名前があれば目印になったのですが、シートで隠れていたのか?ないのか?工事中でも遠くからでも分るように目印がほしいです。
☆夜中 同じ階ですがドアの調子が悪いのか何度もドンドン・ガタガタと叩きつけの音が非常にうるさかった。
☆室内のサービス・フロントの対応は良かったです。
帰りは道も分り、駅から近い事に納得しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
パールホテル溝ノ口 2016年09月25日 08:08:23

パールホテル溝ノ口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドアの件でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
チェックをして改善いたします。

ご利用の宿泊プラン
★チェックアウト13時まで★ノーマルプラン食事無
ご利用のお部屋
【喫煙プチセミダブル★チェックアウト13時まで★食事無】

114件中 61~80件表示

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