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グリーンリッチホテル京都駅南 本館・清采館 人工温泉・二股湯の華のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-01-07 17:25:08
4.0
投稿日：2020-01-07 17:20:01
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前（東京都）
4.0
投稿日：2019-10-11 13:25:50
4.0
投稿日：2019-09-04 16:07:40
4.0
投稿日：2019-09-04 16:04:23
総合4
harugawaさんの グリーンリッチホテル京都駅南 本館・清采館 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ
観光で利用。駅から少し離れていますが、フロントの方の応対も丁寧で、基本的には満足しています、お世話になりました。
でも、今回のに宿泊にコインランドリーを使用ついての不快な経験がありました。
なぜなら洗濯途中で原因不明に止められたんです、洗濯物は濡れたまま(むしろ給水された直後）、
呆れてしかなかったです。
考えた結果は恐らく同じコインランドリーを使用する他のお客さんが乾燥機に服を入れる為に、その乾燥機隣の洗濯機に一度服を置いたんでしょう…そのせいで洗濯機のフロントパネルの一時停止ボタンを押されたかもしれません。
本当に残念でした。
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この度は、グリーンリッチホテル京都駅南をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館施設内のコインランドリーにて、ご投稿頂きました事象が発生し不憫な思いをされていました事、沈痛な思いで受け止めております。
もし、機械の故障が原因であれば、こちらでも速やかに対処できますが、今回の様な場合では対応の異なる難しいケースとなります。
他のお客様が、誤ってそうされた時点でこちらにお申し出があれば良かったのですが、何もございませんでしたので、お客様にご不快な思いが残る結果となりました事、また、その時点で何かしらご相談等に乗れなかった事、心苦しい思いで満ち溢れております。
それ以外の処でご満足いただけたとのお言葉が、何よりの慰めでございます。
これからもより良いホテルになるよう精進して参りますので、お近くに来られる様な機会がございましたら、当館の利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
グリーンリッチホテル京都駅南
フロント 藤本