この度はグリーンリッチホテル京都駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで心苦しく思います。

お部屋に関しましてはお客様のご予約いただいたお部屋とは他にさらに広いお部屋もご用意しております。

次回ご宿泊いただける機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。

グリーンリッチホテル京都駅南　フロント村井

この度はグリーンリッチホテル京都駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは京都駅から徒歩15分ほどの場所にございます。
京都駅からはバスも出ており、当ホテルの目の前の「九条車庫前」というバス停で降りて頂く事が可能でございます。
お荷物が多い時でもお気軽にお越し頂けるかと存じます。

この度は多数の貴重なご意見誠にありがとうございます。
細かい点についてもお声を頂戴し、感謝申し上げます。
改善できる事項についてはすぐに対処して参ります。

この度はお忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

またお越し頂ける機会がございましたらお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル京都駅南　フロント村井

この度はグリーンリッチホテル京都駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございます。
お仕事の疲れを当ホテルで癒して頂けておりますと幸いです。

数々のお褒めの言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
特に、立地に関しましては、地下鉄九条駅からは徒歩5分、京都駅からは徒歩10分ほどですので、ビジネスでのご利用に最適と存じております。
また、九条車庫前というバス停が当館目の前にございますので四条河原町の商店街にお食事などの御用がございましたらご利用くださいませ。

スリッパにつきましては、私どもの説明が至らず、不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。

大浴場で気苦労をかけてしまい申し訳ございません。快適に過ごしていただけたなら何よりでございます。

このたびはお忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。

またお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル京都駅南　フロント奥田

この度はグリーンリッチホテル京都駅南のご利用を頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの備品をご活用頂き何よりでございます。加湿器の他にもアイロンや爪切りなど様々な日用品も取り揃えておりますのでそちらも是非ご利用下さいませ。
またお褒めのお言葉を頂戴しております中、大浴場にて至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。白いものに関しましては湯の成分に含まれます湯の花の可能性もございます為、再度大浴場内の清掃チェック・原因の解明に努めて参ります。
いずれに致しましてもお客様をご不安にさせましたことお寒い中ご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
恐れながらも申し上げますと次回の京都へお越し頂けた際には私共ホテルのご利用をご一考頂けますと幸いでございます。

グリーンリッチホテル京都駅南　フロント藤基

この度はグリーンリッチホテル京都駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは喫煙・禁煙どちらのお部屋もご用意しております。空きがございましたらお振替させて頂く事も可能でございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。

温泉の件に関しまして大変申し訳ございません。
折角楽しみにしてくださっていたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
温泉のご利用方法について今一度お客様皆様に快くお使いいただけるようにスタッフ一同考えさせて頂きます。

駐車場に関してなのですが、当館は先着順でご案内させて頂いており、他のお客様が先にそちらの駐車番号をご利用されていたものと思われます。
緑色のコーンに使用中の紙が貼られていますと空きがございましてもご利用頂けません。
お疲れの中お車のご移動にご協力いただき誠にありがとうございました。

当館の枕は高い枕が苦手なお客様でもごゆっくりお過ごし頂けるように少し低めの低反発をご用意して頂いております。
ご満足頂けたようで幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。
またお客様にお会い出来ます事を心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル京都駅南　フロント村井

このたびはグリーンリッチホテル京都駅南をご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

確かにおっしゃる通り、埃が窓際やテレビボードの裏に残っておりました。また姿見の木枠に付着した手形らしき跡も、ご指摘を受けて初めて気付いた次第でございます。普段の清掃で本来すべき箇所であるにも関わらず、大変申し訳なくまた恥ずかしく思っております。

今回のことはフロント及び清掃スタッフ一同で情報を共有し、二度とこのようなことが起こらぬよう、充分に反省した上で対策をする所存でございます。

重ね重ね大変申し訳ございませんでした。もし次回ご利用頂けた場合はお褒めのお言葉を頂ける様精進して参ります。

グリーンリッチホテル京都駅南
フロント：武田

この度はグリーンリッチホテル京都駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではご旅行のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。


お客様の仰る通り、当ホテルのチェックアウトのお時間は11時まででございます。

しかしながら、「レイトアウトプラン」をお選びいただきますと12時迄ごゆっくりお寛ぎ頂けるプランもございます。

また、フロントでお声がけ頂けますと最大13時迄お1人様¥1100のプラス料金で延長して頂けます。

またお越し頂ける機会がございましたら是非ご検討頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
すぐに改善する事は難しく、お客様のご要望にお応えできず心苦しく思います。
しかしながら、社内で検討させて頂きます。

この度はお忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル京都駅南　フロント村井

この度は当ホテルをご利用頂いた上に、口コミもお寄せいただき、誠にありがとうございます。

快適なご滞在を提供できたことを嬉しく思います。
お客様が特にセパレートタイプの広々としたバスルームや部屋設備にご満足いただけたようでなによりです。当ホテルでは、お客様にリラックスしていただける空間を提供することを心掛けておりますので、その点を高く評価いただき、大変光栄です。
また京都周辺への出張の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントスタッフ
奥田

この度はグリーンリッチホテル京都駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様のご投稿を拝読し、立地やお部屋の広さにご満足いただけました様で安堵いたしております。
当ホテルは京都駅から徒歩約10分程度のところにございまして、ホテル目の前はバス停がございます。また、京都駅からもホテル前で停車するバスが出ておりますので、立地面につきましては当ホテルの強みでございます。

しかしながら、お部屋の清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては、清掃スタッフにも内容を共有いたしまして、改善に努めて参ります。

グリーンリッチホテル京都駅南
フロント　北野