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奥定山渓温泉 佳松御苑のクチコミ･お客さまの声
総合4
2023/12/27 追記支配人の方からお電話をいただき、金額が間違っていたとのお詫びの電話をいただきました。エステ込みの料金でした。とても丁寧な対応をありがとうございます。星5つに変更できないのが残念です。____________________________お部屋もお料理も温泉もスタッフの方もとても素晴らしかったのですが、料金がわかりにくかったので、トータルの星を4つにしました。エステサロン付きのプランだと思っていたのですが、あとから明細を見たら宿泊費と別にエステ代の請求がありました。こちらのプランは、30分の時間を予約が取れるよう確約しますという意味のプランだったのかもしれません。こちらの確認不足かもしれないのですが、わかりにくいと思ったので、このプランを利用される方はご注意ください。それでも、料金明細以外は素晴らしかったので、また利用したいと思います。
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この度は、佳松御苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また、本来であれば、直接ご自宅へお伺いをし、謝罪させて頂くべきでございましたが、お電話でのご対応になり、申し訳ございません。このような不手際があったにも関わらず、様々に気遣い頂き本当にありがとうございました。今後のより良い宿作りのため、またこれからご宿泊頂ける皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう、おもてなしの心を忘れずに懸命に努めてまいります。ぜひ、またの機会がありましたら、佳松御苑にお越し頂ければ嬉しいです。改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。佳松御苑 支配人
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投稿者さんの 奥定山渓温泉 佳松御苑 のクチコミ
2023/12/27 追記
支配人の方からお電話をいただき、金額が間違っていたとのお詫びの電話をいただきました。
エステ込みの料金でした。
とても丁寧な対応をありがとうございます。
星5つに変更できないのが残念です。
____________________________
お部屋もお料理も温泉もスタッフの方もとても素晴らしかったのですが、料金がわかりにくかったので、トータルの星を4つにしました。
エステサロン付きのプランだと思っていたのですが、あとから明細を見たら宿泊費と別にエステ代の請求がありました。
こちらのプランは、30分の時間を予約が取れるよう確約しますという意味のプランだったのかもしれません。
こちらの確認不足かもしれないのですが、わかりにくいと思ったので、このプランを利用される方はご注意ください。
それでも、料金明細以外は素晴らしかったので、また利用したいと思います。
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この度は、佳松御苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、本来であれば、直接ご自宅へお伺いをし、謝罪させて頂くべきでございましたが、お電話でのご対応になり、申し訳ございません。
このような不手際があったにも関わらず、様々に気遣い頂き本当にありがとうございました。
今後のより良い宿作りのため、またこれからご宿泊頂ける皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう、おもてなしの心を忘れずに懸命に努めてまいります。
ぜひ、またの機会がありましたら、佳松御苑にお越し頂ければ嬉しいです。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
佳松御苑 支配人