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SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの クチコミ・感想・情報

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SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.35
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.98
  • 食事3.44
宿泊年月
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196件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 11:37:47

風呂の設備が古いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割り14】スタンダード上段
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆上段指定・スタンダードキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年06月15日 16:08:45

部屋でのテレビ観戦は体制的に見ずらい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2020年06月15日 18:05:05

この度はソーレすすきのにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

カプセル内でのテレビ観戦につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。7階ラウンジのリクライナーにもテレビがございますので、よろしければご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご感想を寄せていただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ソーレプラン★軽朝食サービス★ 下段スタンダード
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定・スタンダードキャビン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 03:32:00

テレビのリモコンが電池切れなのか使えず、仕方なく本体で操作しようとすると、上部はホコリだらけで触る気がなくなりました。
16時ごろ、数十分の外出から戻ると、少しずらしていたはずの布団が綺麗になっていました。不在時に清掃の方に入られていたということ?
スタッフの方の対応だけは良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2020年03月30日 20:00:09

この度はソーレすすきのにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただきましたテレビ本体の清掃とテレビリモコンの確認作業を進めてまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を寄せていただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ソーレプラン★軽朝食サービス★ 下段デラックス
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定ゆったりスペースデラックスキャビン】

総合3

チャッピー9105さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

チャッピー9105さん [40代/男性] 2020年02月18日 09:30:02

建物の老朽化は仕方ないでしょうが、全体に清潔感が無いですし臭いも気になります。
浴場は特に酷くタオルは散乱し、敷きタオルは替えておらず白癬菌が心配で入る気を無くします。
折角古いながらも良い設備があるのに勿体ないなぁという印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2020年02月20日 11:22:57

この度はソーレすすきのにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同清掃の強化に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を寄せていただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ソーレプラン★軽朝食サービス★ 下段デラックス
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定ゆったりスペースデラックスキャビン】

総合3

とらんぷさんさんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

とらんぷさんさん [40代/男性] 2020年02月17日 22:40:13

個人的には室内が寒く感じました。
朝食は1泊目と2泊目が同じでしたのが少し残念でした。もっとも値段から考えれば朝食が付いているだけでもありがたいと言えますが・・・。
大浴場に大きな画面のテレビが付いていたというのは初めてでした。もっとも湯気であまりよく見えませんでしたが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2020年02月18日 06:01:57

この度はソーレすすきのにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。またご宿泊いただいた際にはご満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご感想を寄せていただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ソーレプラン★軽朝食サービス★ 下段スタンダード
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定・スタンダードキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 20:04:48

デラックスキャビン・スパ・スタッフの対応には満足している。

設備はそれなりに手が入れられてはいるものの粗がある。
浴室前の貴重品ロッカーや座面のへたった椅子など利用できないものは
思い切ってないほうがすっきりするし、足りないヘアドライヤーなどは
ちゃんと補充したほう気分がいい。高級品はいらない使えるものを揃える。

食事もB級グルメ風もいいが、解凍で調理のできるものでいいから
ヘルシー志向のメニューも欲しい
年齢にかかわらず利用者は健康になんかしら不安を持ってるものだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2020年02月08日 21:55:30

この度はソーレすすきのにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

館内設備、レストランのメニューに関しましては貴重なご意見を有難うございます。快適にお過ごしいただけるようお客様のご意見を参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご感想を寄せていただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ソーレプラン★軽朝食サービス★ 下段デラックス
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定ゆったりスペースデラックスキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 20:45:00

男独りに手頃な価格の宿泊料でゆっくりゆったりでき軽朝食も良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2020年02月05日 06:50:46

この度はソーレすすきのにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。また機会がございましたら是非ソーレすすきのにお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご感想を寄せていただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】☆激得☆2020☆スタンダード上段☆【1月限定】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆上段指定・スタンダードキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 15:40:55

1月18日に宿泊しました。カプセルとは思えないスペース、デスクもあり、アクセスもよい。何より館内に大浴場、サウナがあるのでゆっくりできる。ただ、隣の方が戻ってこられると、ロッカーを開け閉めされる音がかなり大きく、また、上段のベッドの音もあるので、やはりカプセルの限界かと思わされました。音が気になる方はご留意を!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2020年02月04日 22:34:07

この度はソーレすすきのにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

周囲の音が気になる場合は、フロントにて無料の耳栓をご用意しておりますのでご活用下さいませ。

お忙しい中、ご感想を寄せていただき有難うございました。

ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定ゆったりスペースデラックスキャビン】

総合3

匡1101さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

匡1101さん [60代/男性] 2020年01月25日 06:39:32

久しぶりに利用し、サウナでゆっくりできました。カプセルルームが少し涼しく、貸し出し用の毛布が無くなってしまっていたので、もう少したくさん用意できたら良かったと思います。小さな忘れ物をしてしまい、自分が悪いのですが、それが出てこなかったのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2020年02月04日 05:51:36

この度はソーレすすきのにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

館内の温度が適温に保たれておらず申し訳ございませんでした。各フロアの貸し出し用の毛布は数に限りがあるため、フロントでも貸し出しを行っております。次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご感想を寄せていただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】☆激得☆2020☆スタンダード下段☆【1月限定】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定・スタンダードキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 23:52:26

12月上旬に利用。とにかく部屋が寒かったの一言。
自分が指定されたのはエレベーター側ではない黒いカーテンで覆われた窓に近い。部屋にむかって歩いていると暖かいエリア、そうでもないエリア、また暖かいエリア、寒いエリアと空調がまだらスギ。早めのチェックインだったので漠然と覚えていた暖かいエリアの36付近の部屋に変更願いしかがスタッフさんの「少々お待ち下さい」の言葉と共に見えた眉間の深いシワで覚悟が出来ました。
幸いにして追加のブランケットを入手できたが万が一の事を考えると末恐ろしいばかり。
デラックスキャビンは広いスペースも素晴らしいが荷物が多いとか普通?のロッカーと違って着替えや荷物の出し入れ時に気をつかうことなく自由がある。
しかし部屋が寒いのに翌朝、喉と鼻が乾燥によりヤられてるなんて残念。

そして不思議だったのは露天風呂と中とのドアを皆、こぞって閉めないことに驚愕。私が人間として当たり前の事をしているがココでは異端児。これって札幌ルール?それとも施設の推奨かしら?と思う光景を体験した

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2020年02月03日 23:36:26

この度はソーレすすきのにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、温度管理が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、またご宿泊いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご感想を寄せていただき有難うございました。

ご利用のお部屋
【☆禁煙☆上段指定ゆったりスペースデラックスキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 22:50:31

今まで何度か利用しています。お風呂が大きく、足を延ばして入ることができるのが、一番の利用理由です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割り14】スタンダード上段
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆上段指定・スタンダードキャビン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 23:41:02

フロントの対応が良いとは言い難いでしたが、街の中心部でススキノもすぐであり朝の軽食も程好かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
ソーレプラン★軽朝食サービス★ 上段スタンダード
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆上段指定・スタンダードキャビン】

総合3

たんたん171さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

たんたん171さん [40代/男性] 2019年11月04日 20:29:28

今回は部屋が寒く、二泊めは毛布をゲットできたので、暖かく過ごせました。枕が小さいので落ち着かないなー。と今回は感じました。
あと、館内着ですが、あれ滑りが悪くちょっと濡れてると脱ぐのが大変ベタつきます。
今回は持参した半ズボンとTシャツで過ごしました。
館内着は早急に改善して欲しいです。
しかしながら、値上げせずの企業努力感謝いたします。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定ゆったりスペースデラックスキャビン】

総合3

たんたん171さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

たんたん171さん [40代/男性] 2019年11月04日 20:20:39

いつもお世話になってます。が、今回はシャワーの水力が一段と減少?(抑えている?)かつ、入口側のシャワーが三機中二機止まってて、とにかくシャワーと風呂が売りのこのソーレ。
何とかして欲しいです。
館内は、静かで過ごしやすいです。
いつもベッドのリクエストをかなえてもらって感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定ゆったりスペースデラックスキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 17:46:19

受付の感じは良かった。今時こんな歯ブラシあるんだという歯ブラシが置いてあります。また毛布をご自由にお使いくださいと記載のあるラックには一枚も毛布なく夜寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
ソーレプラン★軽朝食サービス★ 下段スタンダード
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定・スタンダードキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 02:17:36

コスパを考えると……。高い割に設備はガタが来ている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定・スタンダードキャビン】

総合3

まさにがすだねさんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

まさにがすだねさん [50代/男性] 2019年09月18日 12:43:37

休憩ラウンジチェアが満席で残念。繁忙期で仕方ないとはいえ、明らかに場所取りでは? という状況も散見され善処をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
『早割り14』デラックス上段
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆上段指定ゆったりスペースデラックスキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 13:53:33

朝食の開始時間を早くしてほしい。7時の開始時間に行くと行列が長く大変。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
『早割り14』デラックス上段
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆上段指定ゆったりスペースデラックスキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 18:22:26

シャワーの水量が弱いと他の人もコメントしていますが、改善する予定はないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2019年09月04日 15:34:49

当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。

水圧の低減につき、過日より建物管理会社へ原因と処置の依頼を経て、改修日並びにお知らせを含め、改めてホテルホームページ上でご報告させて頂きます。

大変貴重なご指摘を賜り、重ねてお礼を申しあげます。

今後もお凝られずのご再来を心よりお待ちしております。

フロントマネジャー清原

ご利用の宿泊プラン
【早割り14】スタンダード上段
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆上段指定・スタンダードキャビン】

総合3

投稿者さんの SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 16:04:01

湯船が広いのはいいのだが、シャワーの水勢が異常に弱かったり、
ボディシャンプーがほとんど空だったり(1箇所だけでなく複数)。
サウナももう少し高温の方がいい。

寝室フロアは、芳香剤の匂いがきつく若干気持ち悪くなる。
(悪臭がするよりはいいが……)

連泊の場合、清掃を拒否出来る仕組みを作って欲しい。
深夜まで外で飲んでいたので、お昼前まで寝ていたら、
いきなりカーテンを開けられてびっくり。声はかけられたものの、返事するまもなく。

壁に穴が空いていたり、トイレに「故障中」の便器が幾つもあったり、
HPや楽天トラベルで見るイメージより、全体的にかなり古びている印象。

あと1000円安ければアリかな、と思うけれど、
この値段でこの設備だったら、正直ゲストハウスを選びます。









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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
SPA HOTEL ソーレ(SOLE)すすきの 2019年09月04日 15:15:01

当ホテルをご利用頂きまして心よりお礼申しあげます。

快適にお過ごし頂けたコメントに重ねてお礼申しあげ、ご指摘とご要望に添えられるよう努めてまいります。

今後も全力で取り組んでまいりますので、ご再来をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント櫻井

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】スタンダードキャビン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆下段指定・スタンダードキャビン】

196件中 1~20件表示

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