お風呂が好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

朝食がとても美味しかったです。大浴場もあり、満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地及びフロントの方々を始めスタッフの方々の対応がとてもよかったです。
外国の方々が多くいらっしゃいましたが、堂々とした対応されており、見ていて気持ち良かったです。
大浴場の岩盤浴利用ですが、予約制で有ることをHP等に掲載されていれば早めに利用したのになぁと思いました。それ以外はゆったりと入浴出来ました。
ただ残念な点は、同じプランで2室予約したのにも関わらず、当日の部屋タイプが違い過ぎていた点です。
部屋割りで仕方がないとは思いますが、一言コメントがあれば、部屋に行ってから「どっちにする？」で悩まなくてもと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

21：30に自動にてチェックインを行なったが何も情報が得られない。
　
ウェルカムドリンクは21:30以降は貰えない、お風呂の場所、暗唱番号がわからないのでフロントに聞くと、ソコとしか言われない。

情報が欲しいのならフロントでチェックインすることをお勧めします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

冷蔵庫の性能が今一つでした。
ドリンクを冷やそうと思ったのに、あまり冷えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

出張で利用。COVID19前には、何度か使ったことがあるので、久しぶりでした。
部屋の広さ、清潔感など気持ちよく利用できました。朝食も種類も豊富で美味しかったです。
また利用したいと思ってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

出張が多いため色々な県のホテル、旅館に宿泊しています。
場所も良く、気に入っていルので京都での仕事の際はよく利用させてもらっています。
お部屋も綺麗で入り口が広いので荷物が多くても入りやすいです。
スタッフの方の対応もいいのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

京都駅からは一駅離れていますが、歩いても気にならない時間です。市内に行くには市営地下鉄の九条駅に隣接しているため、京都駅周辺のホテルよりも便利です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

またリピしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

口コミ通り立地もよく、部屋も綺麗で良いと思いますがスタッフの対応に難あり。

チェックイン時，私は機械でセルフチェックイン、同室者は事前に預けた荷物をフロントにて受け取りましたが，その際ウェルカムドリンクや設備等の説明は一切なし。
お隣で、フロントでのチェックインしていた方へはきちんと説明されており、そちらをなんとなく聞いていたのでふんわりとは理解しましたが、フロントでのチェックインとセルフチェックインでこんなに対応が違うのでは困ります。

もう一点は洗濯機・乾燥機の混雑時の対応についてです。
「混雑時、中身を長時間放置されている場合はフロントでお預かりいたします。」「何かあればフロントまで連絡してください」と記載してあったにも関わらず，混雑時20分以上待っても乾燥機の中身を取りに来られない方がいるので対応してほしいと連絡しても「こちらでは対応しかねます」。
それから10分ほどさらに待ち，困り果て再度連絡するとようやくスタッフが見に来ましたが，本当に見に来ただけ。
結局他の乾燥機が空いたので私たちはそちらを利用しその場を離れましたが，1時間以上経って再度見に行っても対応をお願いした乾燥機は放置されていました。
その間、一体何組の方が困られたのでしょうね。見に来てと言われて見に来るだけなら子供のおつかいと同じではないでしょうか？それとも、客同士で勝手にトラブルになっとけ、ということでしょうか。

ホテル自体はよかったのに残念です。もう利用することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８回ぐらい利用させていただいてます、フロントの方の対応は大変親切です、立地も良いと思います、ホットコーヒーのサービス嬉しかったのですが最近味が変わった気がし利用しなくなりました、残念です、朝食は種類も豊富で会場はいつも賑わっています、朝食目当てのリピーターの方も大勢いらっしゃると思いますが一つ不満は給仕の時にトレイを置くスペースが無く皆さん大変苦労して取り分けていらっしゃいます、アンケートには何度か記入させて頂いておりましたが改まることは無く、そのため今回は初めて朝食無しプランにしました、不満と言えばそれぐらいで今後も利用させていただきたいと思ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋はコンセントが少ないのが難点です。ベッド脇にコンセントが欲しい。朝ごはんはなんか前と違うような、質が落ちた？サラダ、スムージー、フレンチトーストなどは健在です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

京都観光としては場所的に便利だと思います。
朝食がおしゃれですし、フリードリンク、ウエルカムドリンクなどありとてもよかったのですが、お部屋ではツインベッドがくっつけられていて片側が壁で出入りがしにくい、枕元の電気が1つしかない、枕元にコンセントがない等不便に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

先ずはアクセス。京都駅の新幹線口からでも徒歩１０分程度だし、地下鉄だと九条駅出口横にホテルの玄関があるので、大変便利です。
食事（朝食）は、皆さんのコメントにもありますが、種類が豊富で大変美味しくいただくことが出来ました。また、ワンドリンクサービスがあるので、風呂上がりの生ビールは最高でした。
このサービスはビールだけでなくワインやカクテル、ノンアルコールドリンク等の多くの種類から選ぶことが出来るので、宿泊者にとっては嬉しいサービスでした。
ただ、ホテル到着時のフロント担当者は外国人の対応をされていたのか、私は自動チェックイン機でチェックインをしましたが、その不慣れな操作に対してもフロント担当者は、何のアドバイスもなかった。
従って、ホテル内にある大浴場を家内が利用する際に必要な暗証番号も知らされなかったので、入浴時はフロントまで聞きに行くことになった。
ホテルそのものは良かったが、ホテル従業員の宿泊者に対する気配りや心遣いが全体的に今一つだと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

「部屋おまかせ」という事で、どんな部屋になるかな?って思いましたが、とても素敵なツインの部屋でした。
しかも部屋からは靴を脱ぐタイプなので、足が自由にできて良かったです。
また、小さいながらの大浴場も部屋のお風呂より体を洗いやすくて大変良かったです。
入浴時間が長いのもかなり魅力でした。

難点としては、車で来たために一旦でも車を止める場所が欲しかったかなって思います。
二人なら相手にフロントに行ってもらうとか可能ですが、一人だったので「どうしたら良いか」と周辺ぐるぐるしてしまいました。
京都駅から地下鉄なら問題ないかと思います。

あと、普段は使わないのですが、どうしてもランドリーを使いたいと思い行ったのですが、なかなか空いて無くて待つのに夜中までかかったのが大変でした。(無料だったのもあるかと思います)
平日宿泊でこれだと休日は大変そうだなって思いました。

それ以外はサービスも大変よく、長く過ごせるホテルなので、またチャンスがあれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月