京都の駅からは少し距離がありますが、歩いても１０分程です。雨が降ったら地下鉄の駅が目の前にありますので大丈夫です。部屋はきれいで快適でした。また、機会があれば泊まりたいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

朝食を予約してないと当日はなかなか取れななったのでもっと取れるといいなあと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

朝食はカフェテリア制でメニューの多さに圧倒されます。逆にフードロスが心配です。半分で十分です。ウェルカムドリンクは嬉しいです。共同風呂は広くて温泉みたいです。部屋は狭いですが清潔です。海外の様に部屋に天然水が常備されていれば嬉しいです。精算は機械で行うため、ありがとうございましたの言葉がありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

まずは、掃除がきちんとできていない。
全てはこれにつきます！

誰かが使用したあとがある使い捨てのスリッパがおいてある（あいたあとと髪の毛がついてる）。扉の取っ手付近ところには、よくわからないがゴミが挟まってる。

大浴場も清潔感がないと思い、使用したくなくなりました。

ロビースタッフの対応も悪い。
金額安いので、この程度かと思いますが…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

とても安く泊まれました。サクラテラスは、中国、韓国系が少なくゆったりと泊まれるホテルです。ホテルを利用させていただいて１０年以上たちますが、古くなった割には綺麗に掃除が行きとどいています。
今回、ホテルと駐車場が稼働していなくて、近くのコインパーキングに駐車しました。一晩泊めて４００円。サクラテラスの駐車料金より格段安かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食がとても美味しかったです。大浴場もあり、満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

21：30に自動にてチェックインを行なったが何も情報が得られない。
　
ウェルカムドリンクは21:30以降は貰えない、お風呂の場所、暗唱番号がわからないのでフロントに聞くと、ソコとしか言われない。

情報が欲しいのならフロントでチェックインすることをお勧めします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

口コミ通り立地もよく、部屋も綺麗で良いと思いますがスタッフの対応に難あり。

チェックイン時，私は機械でセルフチェックイン、同室者は事前に預けた荷物をフロントにて受け取りましたが，その際ウェルカムドリンクや設備等の説明は一切なし。
お隣で、フロントでのチェックインしていた方へはきちんと説明されており、そちらをなんとなく聞いていたのでふんわりとは理解しましたが、フロントでのチェックインとセルフチェックインでこんなに対応が違うのでは困ります。

もう一点は洗濯機・乾燥機の混雑時の対応についてです。
「混雑時、中身を長時間放置されている場合はフロントでお預かりいたします。」「何かあればフロントまで連絡してください」と記載してあったにも関わらず，混雑時20分以上待っても乾燥機の中身を取りに来られない方がいるので対応してほしいと連絡しても「こちらでは対応しかねます」。
それから10分ほどさらに待ち，困り果て再度連絡するとようやくスタッフが見に来ましたが，本当に見に来ただけ。
結局他の乾燥機が空いたので私たちはそちらを利用しその場を離れましたが，1時間以上経って再度見に行っても対応をお願いした乾燥機は放置されていました。
その間、一体何組の方が困られたのでしょうね。見に来てと言われて見に来るだけなら子供のおつかいと同じではないでしょうか？それとも、客同士で勝手にトラブルになっとけ、ということでしょうか。

ホテル自体はよかったのに残念です。もう利用することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８回ぐらい利用させていただいてます、フロントの方の対応は大変親切です、立地も良いと思います、ホットコーヒーのサービス嬉しかったのですが最近味が変わった気がし利用しなくなりました、残念です、朝食は種類も豊富で会場はいつも賑わっています、朝食目当てのリピーターの方も大勢いらっしゃると思いますが一つ不満は給仕の時にトレイを置くスペースが無く皆さん大変苦労して取り分けていらっしゃいます、アンケートには何度か記入させて頂いておりましたが改まることは無く、そのため今回は初めて朝食無しプランにしました、不満と言えばそれぐらいで今後も利用させていただきたいと思ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋はコンセントが少ないのが難点です。ベッド脇にコンセントが欲しい。朝ごはんはなんか前と違うような、質が落ちた？サラダ、スムージー、フレンチトーストなどは健在です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

「部屋おまかせ」という事で、どんな部屋になるかな?って思いましたが、とても素敵なツインの部屋でした。
しかも部屋からは靴を脱ぐタイプなので、足が自由にできて良かったです。
また、小さいながらの大浴場も部屋のお風呂より体を洗いやすくて大変良かったです。
入浴時間が長いのもかなり魅力でした。

難点としては、車で来たために一旦でも車を止める場所が欲しかったかなって思います。
二人なら相手にフロントに行ってもらうとか可能ですが、一人だったので「どうしたら良いか」と周辺ぐるぐるしてしまいました。
京都駅から地下鉄なら問題ないかと思います。

あと、普段は使わないのですが、どうしてもランドリーを使いたいと思い行ったのですが、なかなか空いて無くて待つのに夜中までかかったのが大変でした。(無料だったのもあるかと思います)
平日宿泊でこれだと休日は大変そうだなって思いました。

それ以外はサービスも大変よく、長く過ごせるホテルなので、またチャンスがあれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

立地は良いと思います。
美肌風呂が良かったです。
お部屋は低階層で雨だった為か車の音が気になりました。
部屋の浴室、排水溝の臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

朝食が、よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ライブをやっているとばかり思ってましたが、日にちが決まっていると教えられましたが、グループホテルで歌ってるのを配信してました。コンセントはベッドサイドにないので延長コードがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

京都旅行において2度目の宿泊です。
立地は京都駅から少し歩きますが
ホテルの中でゆっくり過ごせます。
夜のラウンジは座り心地の良いソファーがありそこでライブ演奏があったり朝食は見た目が華やかで味も美味で朝から気分が上がります。
そして最近のホテルでは珍しくラウンジも朝食もルームウェアがOKな事もリラックスしたホテルライフをおくれた一つの要素だと思います。
また京都旅行の際には是非泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ウェルカムドリンクがあり、サービスはよい。
大浴場は、なんとか浴が予約したらできるらしいが、予約していなくて利用していない。
予約が必要とフロントで案内あればよかったが、脱衣所の時点で予約する元気はない。
風呂場は5.6個洗う場所があるが、大浴場というほど広くない。小浴場ぐらい

部屋は２階だったが、大通りに面しているからか、防音がしっかりしていないせいか、夜バイクや車の音がうるさくて寝られなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月