インバウンドの方々でとにかく混み合っており、ロビーも大浴場もごった返していて、寛げる雰囲気ではありませんでした。部屋は綺麗でスタッフも応対も良かったです。
地下鉄の駅前で、京都駅からも歩けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年10月

2週間前に始めて利用し、良かったので今回も利用したがスタッフが悲しいくらい残念な感じ、、、挨拶なし、目が合えばそらす、私語が多い(フロントのスタッフ以外）。清掃も部屋以外は出来ていないようで、宿泊当日ハンカチをラウンジで落としたので翌日フロントで尋ねると該当する物は届いてないとのこと。自分自身で探すとテーブルの奥にホコリにまみれて落ちていた。食事・ラウンジサービスが良いだけにもったいない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

度々指摘されていますが、wifiが切れ切れでストレスが溜まります
昨年に比べて、朝食の質がかなり下がりました
残念です

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年07月

車での利用で、近くのコインパーキングを紹介と記載されていたため、事前に電話で聞き、当日フロントで駐車場マップ、ココとマルを付けてもらった駐車場は、1日いくらの金額設定ではなく、銀行に併設のコインパーキングで時間設定。車を14時に止めて、夜フロントに確認したところ、すごい料金がかかっている事が発覚し、別のコインパーキングに移動したが、1日24時間最大料金以上かかり、結局2箇所分の駐車料金と、一方通行の移動手間でした。
夜教えてもらったフロントの方は親切でしたが、昼間のコインパーキング説明したフロントの方は教育不足で、車を乗らないのか、仕組みを知らないのか、もっと状況把握が必要ではないでしょうか。夜のフロントの方は、昼間もらったマルのついた高額パーキングの地図、証拠隠滅かいつのまにか取られてしまい、新しい地図とすり替えていたのも少し後で嫌な気持ちになりました。
ウエルカムドリンクで、お酒も選べた事、朝食美味しかった分、大変残念な事でした。自家用車利用の方は気をつけて24時間最大料金のコインパーキングを利用してください。
今度ホテル利用する時は、駅からも徒歩圏内なため電車で行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

駅からは少し距離はありますが、迷うことなくたどり着けました。チェックインを端末で行う際に登録する項目が多すぎて時間がかかりました。従来のように宿泊カードに、記入する方がよほど楽だと思いました。鍵を受け取ったあとで、朝食の追加をしましたら、ぶっきらぼうに値段を言われチケットを渡されました。なんの説明もなく、部屋についてから大浴場を利用するには暗証番号が必要だと知りましたがフロントでは何も言われませんでした。
朝食はメニューも豊富で美味しくて満足でしたし、部屋も清潔でよかったです。
バルコニー付きの部屋でしたが、すぐに隣の家の壁があり、わざわざバルコニーがある意味がないと感じました。
今回このホテルで良かったのは朝食ですが、到着時のフロントの対応で全体の評価としてはかなり低くなってしまいます。人の印象は第一印象が大きく影響します。残念ながら対応していだいたフロントスタッフの接客は今まで何度も旅に出ている中でも最低のレベルでした。(もしかしてアルバイトかなにか？)決して安くはないランクのホテルなので、その値段に全く見合ってないと感じてしまいました。大浴場も大浴場というにはお粗末な広さで、脱衣室のロッカーは誰も使っていないのに鍵もどこかへいってしまってなく、ロッカーと洗面台の間のスペースが狭くてとても不便でした。このホテルで唯一評価できるのは朝食のメニューが豊富なのと味も美味しかったこと。残念ながら知人には勧められないし私自身毎年京都には訪れますがリピートはしにいと思います。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

隣が墓地です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

一人で泊まるには、へやが広くて落ち着かない、ベッドにコンセントがない、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

今まで何度も利用していますが、今回は急な予約での宿泊でした。
回を重ねるごとにサービスが低下している様に感じます。
今回のお部屋は今までと向きが違う方向のお部屋だったせいか、Wi-Fiの繋がりや速度が遅く大変でした。
お部屋のコンセントも机の上に2か所、ベッドの下の壁に一か所、入口に一か所でした。
ベッドヘッドにはなく、ベッド下のコンセントは空気清浄機を使うと使えなく、机とベットの距離は延長コードがないと遠く、充電に困りました。
朝食はこの物価高の中、さすがだなと種類も多く感じましたが、時期的に寒く温かい物が少なく、会場も寒くてゆっくり頂くことは出来ませんでした。
会場は暖かくしておいて欲しかったです。
チェックアウトの時間が朝食とかぶっていたせいか、挨拶はありませんでした。
前回もそうだったように思います。
他の皆さんのコメントなどを見て改善しているのか疑問に感じました
次回はもうないかも？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月