この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋はリニューアル後で皆さまに非常に好評いただいております。
お迎えに関しましては人員や車両の関係もあり対応できず申し訳ございませんでした。
今後はできるだけご要望に沿えるようスタッフ一同改善に取り組んでまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
心ゆくまで檸檬堂プランをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、温泉、お食事もお褒めいただきありがとうございます。
今後は檸檬堂以外でもチェックインから飲み放題プランを販売致しますので機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。

お忙しい中投稿くださいまして誠にありがとうございした。

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。投稿の内容から、長期の滞在でしたが不自由なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。連泊のお食事はできる限り内容を変更し、毎日楽しんでいただけるよう料理長が工夫しております。
施設をはじめ料理内容やスタッフの接遇などお褒めくださいまして重ねてお礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んでまいります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は数多くの宿泊施設の中から須坂温泉古城荘をお選びくださいまして誠にありがとうございした。また雪が多く道路状況、お足元が悪い中お越しくださいまして重ねてお礼申し上げます。
お食事は夕食・朝食共にご満足いただけたようで安心いたしました。大浴場での刺青のお客様に関しましては不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。通常はご遠慮いただいておりますが洋服の上からの確認が困難な為にご入館されてしまっている事がございます。
あってはならない事でございますが、またこのような事がございましたらフロントまでご連絡いただければ対応させていただきます。
今後は見廻りの回数を増やし今まで以上に注意をはらうように致します。
お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

リニューアル後の客室や食事内容、ボリュームともにお褒めいただきありがとうございます。
2階中浴場に関しましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
12月から土日を中心に予約状況に応じて2階中浴場もご利用いただけるようにしております。
尚、貸切風呂も土日はご利用いただけるようにしておりますので次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は多くの宿泊施設のから須坂温泉古城荘をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
設備に関してご満足いただけず申し訳ございませんでした。
開業から60年以上の施設の為、ご不便をおかけする事があると思いますが少しずつ改善に取り組んでまいります。
またお近くにお越しの際には当館をご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は須坂温泉古城荘のセルフで部屋食プランをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、10年以上ご利用との事で重ねて感謝申し上げます。
今回ご利用のプランは以前の販売していたビジネスプランとは異なりセルフサービスになっており1泊2食に特典付きで朝食付きとほぼ同様のお値段のため非常に好評いただいております。
リニューアルしました南館も気に入っていただけたようで嬉しく思います。
ご指摘いただきましたお食事についてですが当館の従業員も実際に運んでおりますが慣れている為か不便さは感じませんでした。
また、過去にご利用いただいたお客様からも特に不満の声もなく今回は大変貴重なご意見ありがとうございます。
「朝食は食堂なのに」とお書きいただきましたが基本的には夕食同様にお部屋で召し上がっていただいております。今回はチェックインの際にセルフサービスでのプランをご存じなかった様子でしたので特別に食堂でお召し上がりいただくように変更いたしました。
しかしながら今後も同様に不便さを感じるお客様もいらっしゃると思いますのでご夕食はセルフサービスで行っていただくか指定時間にお部屋の前までスタッフが運ぶかチェックインの際にお伺いするようにし、朝食はお部屋か食堂のどちらか
を選択いただけるように変更いたしました。

このようなご指摘をいただいたにも関わらずチェックアウトの際には須坂方面へお越しの際は当館を検討いただけるとのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご意見を投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら露天風呂が利用できる状態ではなくご迷惑をおかけいたしました。
新型コロナウイルスの関係で日々状況が変わっておりますが次回ご利用の際には露天風呂もお楽しみいただけると思います。
お忙しい中、投稿くださいましてありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から須坂温泉古城荘をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
食事、料金もご満足いただけましたようで安心いたしました。
ご家族様との年越しがよい思い出となり私共も大変うれしく思います。
館内の暖房については今後の課題とし、社内で検討してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
プラン内容の案内が不十分でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在はすべてのプランに浴衣・タオル類はセットしておりますがプラン内容などわかりやすく表記するなど対策を考えてまいります。

貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。

この度は数多くの施設から須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中はご不便や不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたお部屋のある建物は耐震工事の為リニューアルいたしました。完全防音とはいきませんが以前よりは足音など軽減されております。
また、従業員の接遇や従業員同士のやり取りなど至らぬ点が多く恥ずかしいかぎりでございます。
社員研修を行い改善を心がけております。
そのような中でもお食事、お風呂についてはご満足いただけたようで安心いたしました。

お忙しい中貴重なご意見を投稿くださいましてありがとうございました

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
お食事内容をお褒めいただきありがとうございます。
当施設は桜の時期になりますと駐車場をはじめ庭園、
川沿いの沿道に桜が咲き露天風呂からも臨むことができます。
1年の中でも数日間ですのでリピーターも多くいらっしゃいます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は数多くの施設の中から須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきました生ビールは大変好評をいただいておりました。
現在はコロナの関係で部屋食が多くなったこともあり販売中止としておりますがご要望の声も沢山いただいておりますので状況に応じて再度販売したいと考えております。
お食事についてはボリュームをおさえた女性向けの宿泊プランを料理長と検討したいと思います。
その際にはぜひご利用いただければ幸いです。

貴重なご意見を投稿くださいましてありがとうございました。

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
設備に関しては不安な思いをさせてしまいましたがお風呂、お食事などご満足いただけたようで安心いたしました。
電気自動車の充電ですが須坂市内ではこれから普及が進むと思いますが宿泊施設では当館のみかと思います。
日帰り温泉でも利用可能ですのでお出掛けの際には是非ご利用くださいませ。
お忙しい中投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の掃除やスタッフへのお褒めの言葉を賜りとても嬉しく励みになります。
しかしながら大浴場では大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
利用時間内に定期清掃に入ることはございますが今回のように女湯に男性スタッフが入ってしまうなどあってはならない事でございます。
利用者の有無に関わらず安心して利用いただけるよう徹底してまいります。
チェックアウトの宿泊カードやお部屋への案内等改善すべきところを今一度見直してまいります。
貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お仲間同士ゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
季節ごとお食事の内容も変更しておりますのでまた節目の折には是非須坂温泉古城荘へお出かけいただければ幸いです。
投稿くださいまして誠にありがとうございます

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂はお子様から高齢者まで安心して入浴いただける単純泉で弱アルカリ性なので肌触りが柔らかいことも特長でございます。
日帰り入浴でもご利用いただけますのでお近くにお越しの際には是非お立ち寄りいただければと思います。
お忙しい中投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、須坂温泉古城荘をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。しゃぶしゃぶを
ご堪能いただき、ご満足いただけました事への
ご感想嬉しく思います。
おっしゃる通りでございますが、信州の地魚をご希望されますお声もあり地元食材を豊富に堪能いただけます、プランをご用意した次第でございます。次回、当館をご利用頂けます機会とチャンスがございましたら、ぜひお選びいただけますと
幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。