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須坂温泉 古城荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.67
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.11
  • 食事4.17
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 須坂温泉 古城荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 14:49:10


初日のステーキは筋だらけで硬すぎでした。歯に筋が引っかかりまくって、爪楊枝とかどこにも無いしとても食べにくかったです。(普段はこんな歯に引っかかりません)

翌朝、朝食の時間って何時でしたっけ?とはフロントに電話したところ、朝食は付いてないプランになってますと一点張り。何回予約を見返してもついています。と伝えたところ、こちらの間違いでしたと急に無愛想に変わりました。。。
もう要らないですと伝えたところ、
食べてもらわないと困ります!!!と。

急遽用意してくださった朝食、ちょっと不愉快でしたが
頂きました。

前の日の夜と同じ席に座ったのですが、床に昨日の子供が食べ散らかした食べかすがそのまま残っていてびっくりしました。

帰り際、フロントの方が
別の方に代わっていて、すみませんでしたの一言もなく、
中々珍しい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF小布施町まで車で10分【一泊2食付き】豪快瓦焼きステーキ プラン
ご利用のお部屋
【バス・トイレ無し 和室】

総合2

kazz42026897さんの 須坂温泉 古城荘 のクチコミ

kazz42026897さん [60代/男性] 2019年07月31日 17:47:06

まあ、田舎のさびれた温泉宿は、こんなもんかも!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
須坂温泉 古城荘 2021年04月14日 17:47:57

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿の内容からご滞在中はご満足いただけなかったように思います。
多くの方にご満足いただけるよう今後も取り組んでまいります。

お忙しい中投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
最寄りのプール・サマーランド&北信濃の観光♪【素泊まり】プラン *食事なし
ご利用のお部屋
【バス・トイレ無し 和室】

総合2

投稿者さんの 須坂温泉 古城荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 14:17:17

夕方6時にチェックインしようとしたが駐車場が満車で誘導者も無く、フロントに電話したが
出て貰えず、暫く待った。
部屋にはタオルも浴衣も洗面道具も無かった。大浴場には手持ちのタオルを利用。
温泉も普通、脱衣所も昔の銭湯の様でした。朝食も普通。1人でGWに利用したので
余り歓迎されなかったかな。学生の合宿所の雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
須坂温泉 古城荘 2021年04月14日 17:46:15

この度は須坂温泉古城荘をご利用くださいましてありがとうございます
ご到着の段階からご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
GWに限らず、どの時期でもお一人様でのご利用は大歓迎でございます。
当館の不手際により不愉快な思いをさてしまい重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を投稿くださいましてありがとうございました。

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