この度は＜アパホテル鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際に、こちらのご案内が不足していたようで大変失礼いたしました。

アパホテルのメンバーズカードは、次回から全国のアパホテルでご提示いただきますと、宿帳の記帳が不要、また5000ポイント貯められますと、5000円の現金キャッシュバックをフロントで行う事ができるお得なカードでございますので、お持ちでないお客様には「よろしければ・・・」というニュアンスでお渡ししているカードでございます。
決して強制ではございませんが、不信感をお客様に抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

チェックインを担当したスタッフにはその旨指導してまいりたいと思います。

お忙しい中、口コミのご投稿感謝申し上げます。

再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　出口