風呂5
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投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月26日 14:43:23
-
夜中、クーラーがガタガタ言うのと、寝返りをうつだけでギシギシ音がなるベッドのせいで眠れませんでした。
眠いのでフロントのかたも呼ぶ気力もなく…点検などちゃんとしてほしいです。また、8時半頃から廊下で清掃のおばちゃん?たちがでかい声でお喋りしててそれもうるさかったです。チェックアウト11時だから、ゆっくり寝たかったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年07月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2015年07月27日 05:34:42
-
この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、ゆっくりお休みいただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。メイクの者には徹底指導しておきます。また、お客様のお部屋のクーラーもしっかり点検するよう致します。ベッドに関しましては、きしむものは只今順次取替えている最中でございます。これからもお客様の声を大事にしていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 鶴田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□□禁煙室□□セミダブル】
風呂4
tom245704さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- tom245704さん [40代/女性] 2023年07月04日 18:38:08
-
3連泊で、清掃をお願いするシートをドアに貼りましたが、2泊とも清掃はなされていませんでした。チェックアウトの時にフロントに伝えましたが、誠意のある謝罪はありませんでした。また、宿泊証明をお願いしてましたが、準備されておらず、また、急遽印刷したものは名前が違うなど、朝の時間のない時は困りものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2023年07月05日 14:12:30
-
この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。フロントでの対応、また清掃時の件につきまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフ一同お客様の立場になり考えて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 大庭
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル □】
風呂4
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投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月19日 20:34:47
-
鹿児島市内に用事があって、泊まる際の定宿として利用させて頂いております。
全体の印象は非常に良いですが、以下の2点が臥龍点睛を欠いていると思われます。
1.Wi-Fiが何度も繋がったり停止したりする。これはビジネスユーザーには致命傷となるのでは?資料やプレゼンのデータ等の送受信に不都合が生じます。冒頭で述べておりますように、私は何度も宿泊しておりますので、これは特定の部屋だけが問題なのでは?。
2.何時の間にか洗面台のコップが紙コップに。些細な事でありますが、これまで利用した数多くのホテルの中で、紙コップというケースは見た事がありません。机下のマグカップ、グラスを利用すればよいかもしれませんが、部屋が素晴らしいだけに、そこだけ貧相になってしまっております。
2.は個人主観なので、気にするほどでもないかもしれませんが、1.は早急に解決して頂きたいです。近所のホテルでは上記の現象が起こっておりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2019年05月21日 18:30:09
-
この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉ご利用ありがとうございます。Wi-Fiの件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様のご満足いくご提供ができなかったことはたいへん残念に存じます。より一層サービス向上に努めてまいります。
紙コップに関しましては、衛生上の管理強化のため全国のアパホテルにて設置しております。ご理解のほどよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■鹿児島中央駅から徒歩2分 ■Wi-Fi無料接続 ■主要スポットにアクセス抜群
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル □】
風呂4
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投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月26日 12:40:13
-
エアコンが効かない。
ネットが遅い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2018年05月04日 06:47:02
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>をご利用いただき、クチコミの返信までして頂きありがとうございました。またのエアコン、WIFIにつきましてはご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。5月一臂よりエアコンにつきましては上層階よりメンテナンス入っており15日頃には全館終わる予定です。次回鹿児島においでの際も是非アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をよろしくお願い致します。
宿泊係 矢崎
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン 鹿児島中央駅から徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙室 ■■ シングル 13平米】
風呂4
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投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月10日 17:34:06
-
やっぱりゴールデンウィークだから高かった、、、
水回りはまあまあキレイ。建物自体が古い感じはするけど場所が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2017年05月11日 05:16:38
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中ということもあり、価格が高騰してございましたが、通常はリーズナブルな値段で提供してございますので、また鹿児島にお越しの機会がございましたらアパホテル<鹿児島中央駅前>をどうぞご検討くださいませ。
宿泊係 鶴田
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風呂4
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まる子の姉さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- まる子の姉さん [50代/女性] 2017年01月24日 20:16:53
-
1月22日宿泊、年2、3回程利用してましたが今回は部屋の消臭がされてないのか異様な臭い(生臭い)がしたので相談した所フロントの方が来られ真っ先に浴槽の所へ!それも足拭きタオルの上を土足で!返答が部屋も何も臭いが無いのでお客様がお持ちになった物からの臭いではないですか?不愉快でたまりませんでした、宿泊客に対しての言葉使い、接客業のノウハウを勉強して下さい、エアコンの吹き出し口がびっくりする位誇りそうが珠ってました。ニックネーム、メロンソーダ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2017年01月28日 08:09:27
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応にご不満を持たれたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善して参りますので、これからもアパホテルをお引き立てくださいますように伏してお願い申し上げます。どのようなものが対応したか仰っていただければ指導等徹底してまいります
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊課:矢崎
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風呂4
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まやたろ9793さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- まやたろ9793さん [40代/女性] 2016年02月24日 21:40:11
-
空調の音がうるさくて寝られなかったです。
立地はいいのですが、ベッドが固く、枕が高く寝つくまでにだいぶかかりました。
朝の朝食会場がわからなくて職員の方に聞きましたが、忙しかったのかそっけなく教えてもらい、朝食も900円出すほどのもとではなく、コンビニで買えばよかったと後悔しました。
中央駅の側でアパホテルとのことで泊まりましたが、もうないかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2016年02月25日 06:04:40
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、設備、朝食、全てを見直して、お客様に満足していただけるように努力して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 稲津
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□□禁煙室□□セミダブル】
風呂4
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投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 16:55:35
-
チェックアウトの時間前に
清掃の方が部屋に入ってきてびっくりしました。
ノックされた気はしたけど
聞き間違いかなっと思いながら
確認しようとしたら鍵でドア開けられてびっくり。
清掃の方は誤ってから、フロントから空いてるって言われたと説明
してくれたけど、
まあ、、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2015年11月08日 19:56:51
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におきましては、清掃スタッフの不手際によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に取り組むとともに更なるサービスの向上に取り組んで参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 由谷
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風呂3
投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 18:37:04
-
洗面所が汚く、風呂場も毛がありきちんと掃除されていない感じだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2024年02月17日 18:52:21
-
この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。洗面所、お風呂場の清掃が行き届いていなかったことについてお詫びのしようもございません。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えなかった事を、心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましては、清掃スタッフと共有し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、再発防止に努めて参ります。最後にはなりますがこの度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 有村
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風呂3
投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月01日 20:42:34
-
先日、ビジネスで宿泊しました。
立地は、満足です。せも、カーテンを開けられません。となりビルが隣接して事実上、外はみれません。
部屋は5階エレベーターから2番目の部屋です。
コンパクトな部屋なので、それは諦めます。でも、机のランプがつきません。
机の分、奥まったつくりなので、机のランプがつかなければ、仕事ができんません。
これは、本当に腹が立ちました。
それに、楽天で、しかもクレジットカードで支払い済みの予約ですが、氏名、住所を記載されました。
難の為のクレジットカード前払いでしょうか?
不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2020年06月02日 22:59:43
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>にご滞在いただきありがとうございました。
建物の構造上お客さがご滞在のお部屋は景色等をお楽しみできません。たいへん申し訳ございませんでした。もし、次回またお泊りになる機会がございましたらリクエストをいただければご要望にお応え致します。机のランプですが電気関係のスイッチは枕元のデジタル時計の近くにボタンが全てございます。何でもお困りになりましたらフロントまでお電話いただければ解決いたしました。こちらのご配慮、ご案内が足りずに申し訳ございませんでした。チェックインの際、フロントでのレジスターカードのご記入ですが、ご予約されるお客様とご宿泊されるお客様が違う事がございます。こちらは必ずご記入頂いております。また、アパホテルでは会員カードをお客さにお入りいただき、その際には会員カードのご提示で、できるだけフでロントでのお時間が短くできるようにしています。全国のアパホテルで手続きができますのでよろしければおつくり下さい。
これからもお客様にご満足いただくべく努力致します。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 戸塚
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
hiropon1218さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- hiropon1218さん [40代/男性] 2020年01月21日 21:52:12
-
ベッド周りにコンセントが無いのが致命的。卓上で携帯の充電をしているため、わざわざベッドから起きて取りに行かなければならない不便さ。
コンセントが遠いなら、せめて(複数口の)延長コードを用意しておいて欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2020年01月21日 23:26:56
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>をご利用いただきありがとうございました。
ご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。フロントにて延長コードの貸出をしていますが、こちらのご案内が足りませんでした。次回、ご利用の際にはフロントにお申し付けくださいませ。ご不便をお掛けいたしましたこと心より謝罪致します。
フロント 戸塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】■約40種類のこだわり食材バイキング ■地産地消の食材を使用
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル □】
風呂3
投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 09:00:24
-
事前に加湿器と空気清浄機を頼んでおいたのですが、部屋に入ったら加熱式の簡易な卓上型が置いてあるのみ。空気清浄機を改めてお願いしたら、小さくて安価な物を持ってきました。
喘息の持病があるので、冬場は特に気にしておりますが、今時は大抵のビジネスホテルで加湿機能付きの空気清浄機(プラズマクラスターやナノイーなど)を借りることが出来るので、安心して旅行できるようになりました。
しかし今回のことで、アパホテルにはもう泊まらないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2020年01月06日 09:16:48
-
この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様のご希望に副えない形になりましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。難しい部分ではございますが、改善できる部分は改善を行い、お客様に快適な空間をお届けで切るよう尽力して参ります。
またの機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 白石
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 08:27:29
-
チェックイン時に手荷物を受け取るのを忘れ、部屋から戻ったらロビーに置き放しになっていた。
せめて声掛けしてくれたら忘れてる事に気付くのに。
フロント係りの女性に笑顔が無く、暗い雰囲気だった。何か面白くない事でもあったのだろうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2019年08月05日 08:58:56
-
この度は、アパホテル<鹿児島中央駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまったことと存じます。申し訳ございませんでした。
今後はお客様を気持ちよくお迎えできる体制、またお客様へのお声掛けの体制をより築いて参ります。
また機会がございましたら、当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
末筆になりますが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
フロント 白石
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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風呂3
Azucar4962さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- Azucar4962さん [40代/男性] 2019年04月17日 05:18:38
-
もう二度と宿泊しないと思います。何度か他のアパホテルを利用したことがありますが、ここのサービスが1番良くないと感じました。この価格とサービスなら、近くにある他社のチェーンホテルがまだマシだと思います。先ず、Wi-Fiが不安定でした。スタッフの話しでは外国人宿泊客が多いと不安定になるとのことでしたが、いまやどこも外国人宿泊客が多いので、そういう対策をしてないのか不思議に感じました。今回はプライベートでしたが、ネットが使えないならビジネスでは絶対に宿泊できないと思いました。次に、朝食はホテルに宿泊する際の楽しみの一つですが、ここは朝食会場が狭く、本当に40種類あるのかと思うぐらい内容が乏しく値段の割には高く感じました。今回は朝食込みで宿泊しましたが、別途1200円払ってまで食べたいと思うような内容ではなかったです。このレベルなら他の鹿児島市内のホテルの相場なら800円が適正価格だと思います。会場が狭いので、高く価格設定して、宿泊客が多く来ないように、わざとしてるのかと勘ぐりました。最後に部屋の設備ですが、シャワートイレが使えませんでした。このこともスタッフに尋ねると、すみませんの一言だけで済まされてしまい、残念な対応だったと思います。それと、水道の水圧が弱かったので、少し不便を感じました。唯一、良かったのは鹿児島中央駅とコンビニが近く、便利が良かったです。ここはポイントが高かったので、評価を2にさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2019年04月18日 01:57:41
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>をご利用ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をおかけし、ご不満をもたれたこと申し訳なく思っております。シャワートイレの件も一言だけで済ませてしまうなどあってはならないことでございます。きちんとした対応ができるよう徹底してまいります。いろいろなご意見をもとに改善に努めてまいります。
誠にありがとうございました。
フロント 冨吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】■約40種類のこだわり食材バイキング ■地産地消の食材を使用
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル □】
風呂3
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ようちゃん19501029さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- ようちゃん19501029さん [60代/男性] 2018年12月04日 12:30:47
-
建築してからの経年変化のためかあるいはメインテナンス不良のためか汚水の配水管から逆流があるような悪臭が室内および廊下に漂っていた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2018年12月04日 14:40:39
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。浴室の清掃に関して大変申し訳なく思います。浴室の清掃の甘さに関しては現在清掃スタッフとの情報共有のみではなく、定期的に特別清掃に入るように致しました。これから改善していきます。お客様のご指摘を真摯に捉え、客室清掃を行なって参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 鏡原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル □】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月29日 08:11:26
-
部屋の電気が壊れていて、直す間暑い中廊下で待たされていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2018年07月01日 17:19:22
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>をご利用いただき真にありがとうございます。電球の件、廊下でお待たせしてしまった件、二重にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。日常の館内点検に務め、万が一の時には冷房を入れたお部屋でお客様にお待ちいただけるようなスタッフの接客体制を見直して参ります。
次回ご利用の際には、お客様に満足いただけるようなホテル運営に努めてまいります。この度はご宿泊真にありがとうございました。
フロント 野田
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- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル 13平米】
風呂3
投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月29日 12:50:23
-
トイレの流すレバーを使用したら、それから、水か流れっぱなしになり、五月蠅かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2018年05月04日 06:55:16
-
この度はアパホテル<鹿児島中央駅前>をご利用いただき、クチコミの返信までして頂きありがとうございました。お部屋ではトイレの音がうるさかったとのことで大変申し訳ございませんでした。15日お泊りの際はこの様な事のないよういたします。アパホテル〈鹿児島中央駅前〉を宜しくお願い致します。
宿泊係 矢崎
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- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル 13平米】
風呂3
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投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 17:11:02
-
年末に宿泊。2人で予約したのにカードキーは1枚しかもらえなかった。隣でファミリーがチェックインしていたが、同じ事を感じた様子。「家族なのに1枚しかもらえないんですか?不便ですよね」とフロントに言っていた。フロントは当たり前かのように「はい。1枚です」と、、、
かなり不便だし、不親切。
また、朝食を追加でお願いしたが、かなりショボい感じでがっかり。。コスパが悪いだけでなく、内容が悪すぎる。
立地は悪くないが、次は違うホテルにしようと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2018年01月14日 07:37:07
-
このたびは、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございました。誠に申し訳せん。お客様がご不快にお感じになられたことにつきましては、仰る通りでございます。大変申し訳ございませんでした。もう一度スタッフには誠実で謙虚な気持ちを忘れないよう再確認いたします。キーのシステムに付きましてはシステムを変更する旨検討しています。
フロント 戸塚
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
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投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 10:03:18
-
バイキングで、空いてる器が2つ有り、食材が補充されていない。
食べ終わった席は、拭いていなくて汚かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 2017年11月22日 21:15:57
-
この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にはたいへん失礼をいたしました。申し訳ございません。朝食会場のスタッフには、以後このようなことのないように注意をいたしました。本当に申し訳ございません。
フロントスタッフもできるだけ気を配りたいと思います。
フロント 戸塚
- ご利用の宿泊プラン
- こだわり食材の朝食バイキング付きプラン 鹿児島中央駅から徒歩1分
- ご利用のお部屋
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風呂5
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投稿者さんの アパホテル〈鹿児島中央駅前〉 のクチコミ
3泊で利用しました。初日はエアコンがカタカタとうるさく寝れませんでした。翌朝フロントに話をしたら、故障とのことで、2泊目以降は部屋を変えることになりました。
2日目夜新しい部屋に入ってエアコン入れるとまたカタカタと音がします。フロントに来てもらい確認。今度はエアコンのカバーがしっかりとはまっていなかったとことで、その場で対応してもらいましたが、何をチェックしてるんだろうと疑問に思いました。
また、フロントの人がエアコンのカバーをはめるために部屋のイスを移動させたのですが、その際に私の革靴を足でずらすようにどかしました。言葉が出ませんでした。接客面に疑問を感じました。
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この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。今後、このようなことのないようスタッフ一同もうい一度心を引き締めてお客様にご対応いたします。大変申し訳ございませんでした。
宿泊課 戸塚