この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。洗面所、お風呂場の清掃が行き届いていなかったことについてお詫びのしようもございません。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えなかった事を、心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましては、清掃スタッフと共有し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、再発防止に努めて参ります。最後にはなりますがこの度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 有村

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。フロントでの対応、また清掃時の件につきまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフ一同お客様の立場になり考えて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　大庭

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきありがとうございました。コンセントのご利用でご不便をお掛け致しました。フロントにて延長コードの貸出をしておりますが、こちらのご案内も足りませんでした。たいへん申し訳ございませんでした。また、お風呂のお湯の排水につきましてはお客様にご迷惑をお掛け致しましてご不快になられました事、本当に申し訳ございませんでした。このような事のないように点検をしっかりするようにいたします。申し訳ございませんでした。

フロント　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の清掃に不備があったようで、申し訳ございませんでした。
今回の事は清掃スタッフに伝え、指導いたしました。
今後この様なことのないように、気をつけてまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、お礼申し上げます。

フロント　出口

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉ご利用ありがとうございます。Wi-Fiの件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様のご満足いくご提供ができなかったことはたいへん残念に存じます。より一層サービス向上に努めてまいります。
紙コップに関しましては、衛生上の管理強化のため全国のアパホテルにて設置しております。ご理解のほどよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　藤田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をおかけし、ご不満をもたれたこと申し訳なく思っております。シャワートイレの件も一言だけで済ませてしまうなどあってはならないことでございます。きちんとした対応ができるよう徹底してまいります。いろいろなご意見をもとに改善に努めてまいります。
誠にありがとうございました。
フロント　　冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の場所に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては貴重なご意見を賜りまして、非常に参考になりました。

頂いたご意見はレストランスタッフにもお伝えしたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。浴室の清掃に関して大変申し訳なく思います。浴室の清掃の甘さに関しては現在清掃スタッフとの情報共有のみではなく、定期的に特別清掃に入るように致しました。これから改善していきます。お客様のご指摘を真摯に捉え、客室清掃を行なって参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　鏡原

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
色々とご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声をもとに、女性用のアメニティ充実に向けて、備品等改善できるよう本社に通知しておきます。
また、自販機のあるフロアに関しましては、ロビーを除いた2箇所が、構造上喫煙のフロアにしかございませんでして。。。たいへん不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
価格に関しましては、料金変動性を採用しておりまして、最安値ですと3900円の日がありますので、この価格でしたらコスパに関しまして満足いただけると思いますので、もし次回機会がございましたらご検討いただけると幸いでございます。
この度は、貴重なご意見ご投稿をありがとうございました。　宿泊課　鶴田

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。今後、このようなことのないようスタッフ一同もうい一度心を引き締めてお客様にご対応いたします。大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　戸塚

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございました。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。お客様のご指摘にはスタッフまた清掃スタッフにも徹底した点検をするよう申し合わせをいたしました。今後とも、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をよろしくお願いいたします。

宿泊課　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただくことができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは稼動の状況によって料金が変動いたしますが、気持ちのよい接客や対応を心掛けて、今回よりも満足していただけるようにスタッフ一同努力してまいります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　稲津

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
気持ちのよい接客、対応ができるようにスタッフ一同努力してまいります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　稲津

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけなかった点は申し訳ございませんでした。貴重なクチコミ投稿ありがとうございます。順次、壁の補修に入るように致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課　鶴田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館でのチェックアウトに関して、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当館ではフリーチェックアウトとなっておりますので、多くのお客様がポストにキーを投函するだけの簡単なお手続きでチェックアウトをしていただいております。

たまたまフロントにスタッフが不在でお客様にお声掛けができなかったようで申し訳ございませんでした。

また鹿児島にお越しの際にはアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきましては、ウォッシュレットの不調につき、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂きました客室のウォッシュレットを早急に確認する他、清掃時やフロントスタッフのチェックの強化に取り組んで参ります。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　由谷

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきありがとうございました。

次回のご宿泊の際には、事前にご要望をお知らせ下さい。お日にちや、予約の順番でご希望に添うことができないこともありますが、お知らせいただければと思います。
これからも、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をよろしくお願いします。

宿泊課　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は駅から程近いロケーションとなっておりますので、お部屋からの眺望は周辺のビルに阻まれあまり良くありません。

郊外の海沿いのホテルなどですと、桜島が窓から見えるのを売りにしていますが、当館は眺望のない代わりにアクセスは非常に良いので、アクセス重視のお客様にはご満足いただいております。

今回はご不満が残られたようですが、宿選びの際にはこの点をご検討下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、ゆっくりお休みいただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。メイクの者には徹底指導しておきます。また、お客様のお部屋のクーラーもしっかり点検するよう致します。ベッドに関しましては、きしむものは只今順次取替えている最中でございます。これからもお客様の声を大事にしていきたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　鶴田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきありがとうございました。

ご家族での楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

フロント、清掃含め注意が足りなかったと深く反省いたします。
ご指摘頂いたような事が今後ないようにスタッフ一同気をつけて参りますので、これからもアパホテル＜鹿児島中央駅前＞を何卒よろしくお願いいたします。

この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　稲津