この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきありがとうございました。
ご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。フロントにて延長コードの貸出をしていますが、こちらのご案内が足りませんでした。次回、ご利用の際にはフロントにお申し付けくださいませ。ご不便をお掛けいたしましたこと心より謝罪致します。

フロント　戸塚

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございました。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。お客様のご指摘にはスタッフまた清掃スタッフにも徹底した点検をするよう申し合わせをいたしました。今後とも、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をよろしくお願いいたします。

宿泊課　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきましては、ウォッシュレットの不調につき、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂きました客室のウォッシュレットを早急に確認する他、清掃時やフロントスタッフのチェックの強化に取り組んで参ります。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　由谷

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。浴室の清掃に関して大変申し訳なく思います。浴室の清掃の甘さに関しては現在清掃スタッフとの情報共有のみではなく、定期的に特別清掃に入るように致しました。これから改善していきます。お客様のご指摘を真摯に捉え、客室清掃を行なって参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　鏡原

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お部屋に関してはエレベータ側と反対側ではレイアウトが異なりこの度お泊りいただいたお部屋はエレベーター側のコンパクトサイズのお部屋となっております。

宿泊係　矢崎

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただくことができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは稼動の状況によって料金が変動いたしますが、気持ちのよい接客や対応を心掛けて、今回よりも満足していただけるようにスタッフ一同努力してまいります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　矢崎

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞ご利用ありがとうございます。いろいろな点でご期待に副えず申し訳ございません。設備の不備に関しましてもご不便をおかけいたしました。このようなことがないよう、点検確認を徹底いたします。ご意見を肝に銘じサービス向上に努めてまいります、
まことにありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。空調設備のメンテナンスをしているところでしたが、たいへんご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。原因を突き止め、善処するよう努力いたします。

宿泊課　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。暑いところ、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないように致します。

宿泊課　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたツインルームですが１７平米のお部屋に１２０センチサイズのベッドが２台入っておりますので、どうしても手狭に感じてしまうかもしれません。申し訳ございませんでした。

何卒ご容赦いただき、またの機会がございましたら当館を選択肢の一つに加えていただけますようお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉ご利用ありがとうございます。
寝具にかんしましては、ホテル採用のベッドにあう枕を使用しておりますので、共通でございます。
お客様のご満足いくご提供ができなかったことはたいへん残念に存じます。より一層サービス向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
フロント　冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をおかけし、ご不満をもたれたこと申し訳なく思っております。シャワートイレの件も一言だけで済ませてしまうなどあってはならないことでございます。きちんとした対応ができるよう徹底してまいります。いろいろなご意見をもとに改善に努めてまいります。
誠にありがとうございました。
フロント　　冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の場所に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては貴重なご意見を賜りまして、非常に参考になりました。

頂いたご意見はレストランスタッフにもお伝えしたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

フロントの対応にご不満を持たれたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善して参りますので、これからもアパホテルをお引き立てくださいますように伏してお願い申し上げます。どのようなものが対応したか仰っていただければ指導等徹底してまいります

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課：矢崎

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、設備、朝食、全てを見直して、お客様に満足していただけるように努力して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　稲津

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
清掃のご説明不足でございましたこと、重ねて申し訳ございません。ご連泊の清掃はエコ清掃のご協力をお願いしておりまして、シーツ交換はございませんが、タオル・アメニティの交換やゴミ箱・お部屋の清掃は行うこととなっております。ご希望によってはシーツ交換も行います。ご案内不足でご不満をもたれたこと、大変申し訳ございませんでした。一同気をつけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　冨吉

このたびは、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございました。誠に申し訳せん。お客様がご不快にお感じになられたことにつきましては、仰る通りでございます。大変申し訳ございませんでした。もう一度スタッフには誠実で謙虚な気持ちを忘れないよう再確認いたします。キーのシステムに付きましてはシステムを変更する旨検討しています。

フロント　戸塚

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にはたいへん失礼をいたしました。申し訳ございません。朝食会場のスタッフには、以後このようなことのないように注意をいたしました。本当に申し訳ございません。
フロントスタッフもできるだけ気を配りたいと思います。

フロント　戸塚

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は駅から程近いロケーションとなっておりますので、お部屋からの眺望は周辺のビルに阻まれあまり良くありません。

郊外の海沿いのホテルなどですと、桜島が窓から見えるのを売りにしていますが、当館は眺望のない代わりにアクセスは非常に良いので、アクセス重視のお客様にはご満足いただいております。

今回はご不満が残られたようですが、宿選びの際にはこの点をご検討下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度は、アパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。洗面所、お風呂場の清掃が行き届いていなかったことについてお詫びのしようもございません。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご期待に添えなかった事を、心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましては、清掃スタッフと共有し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、再発防止に努めて参ります。最後にはなりますがこの度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 有村