この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご到着の際にフロント係のご案内が不十分だったため、不愉快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。

アパホテルではご連泊で特にお申し出がなかった
場合は、シーツのお取替えをしない清掃になっております。お申し出いただけましたらシーツの交換もさせていただいているのですが、私共のご案内不足でございました。誠に申し訳ございませんでした。

何卒、ご容赦いただき次回また鹿児島にお越しの機会がございましたらアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただけますよう、伏してお願い申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

特にフロント係の対応をお褒めいただき喜んでおります。

これからも従業員一同、サービスの向上に努めて参りますので、次回に鹿児島にお越しの際にもアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をどうぞよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度は数あるホテルの中からアパホテル（鹿児島中央駅前）にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

天井の汚れに関しましては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝え今後の清掃強化に努めて参りたいと思います。
非常等に関しましたも接着力の確認ミスでございますので、決してお客様のせいではございません。
重ね重ねお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を参考によりご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思います。

宿泊課：毛井

この度は、アパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、しっかりと点検を行なってまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
フロント　稲津

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉ご利用ありがとうございます。
アメニティの座右の銘に気づいていただきありがとうございます。もっとお客様に満足していただける提供ができるよう、努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　冨吉

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉をご利用いただきありがとうございます。
トイレの排水が弱いとのことでご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋のチェックをもっと丁寧に心掛け、お客様にご不便をかけないよう気をつけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げます。
フロント　冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、平素よりご利用いただいている事、重ねてお礼申し上げます。
今回枕が合わず、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとの事で、大変失礼致しました。
当館の枕は2種類ございまして、お部屋によりましては、今回ご利用された弊社オリジナルの3Dメッシュ枕を入れさせているお部屋もございます。こちらの枕が合わなかった際は、通常の枕の貸し出し品もございます。ご案内が不足していたようで、お詫び申し上げます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてお礼申し上げます。

再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角弊社オリジナルのベッド「クラウドフィット」を気に入って当館を選んでいただいたにも関わらず、ゆっくりお寛ぎできる環境を提供できなかった事、お詫び申し上げます。
ベッドの下の清掃不備に関しましては、清掃責任者にお伝えいたしました。
今後二度とこのようなことのないように、気を引き締めて参りたいと思います。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘のとおり、当館ではロビーに閲覧用の新聞を設置しておりません。ですが、フロントに販売用の新聞を置いておりますので、そちらをご利用いただいております。何卒ご了承下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

中には頓着されないお客様もいらっしゃいますが、喫煙室はどうしてもタバコの臭いがいたしますので、禁煙室のご予約をお勧めいたします。

お部屋には消臭スプレーもご準備してございますので、お試しいただけたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

厳しいご指摘もございましたが、ご宿泊には概ねご満足いただけましたでしょうか。

残念との感想のご朝食ですが、セットメニューではなくバイキングで営業をしておりますので、代わり映えが無い点に関しましては、何卒ご了承いただきたく存じます。

その他ご指摘の点に関しまして、今後の課題とさせていただきたいと存じます。

またの機会がございましたら、どうぞ当館をよろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿を頂戴したこと、深く感謝いたします。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘のエアコンですが、全館一括管理となっており、暖房しかご利用いただけませんでした。
ご宿泊いただいた日は、おっしゃるとおり季節はずれの気温でございましたが数日後には寒の戻りがあるとの予報でしたので、冷房に切替はいたしませんでした。
季節の変わり目は、エアコンの設定についてお叱りを頂戴する事もございますが、何卒ご了承いただけますようにお願い致します。

またの機会がございましたら当館をよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊課：折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足して頂けるようなサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　稲津

このたびはアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご要望に関しましては即座に対応いたしかねますが、貴重なご意見として報告させていただきますので何卒ご了承ください。

またのお越しを心よりおまち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課：折田

この度はアパホテル（鹿児島中央駅前）にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

清潔感に関しましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
館内の自動販売機に付きましてはお客様のご意見を参考にして
より充実させるべく検討させて頂きます。

次回も鹿児島に来るご予定がございましたら、
アパホテル（鹿児島中央駅前）にご宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申しております。

宿泊課：毛井

この度はアパホテル〈鹿児島中央駅前〉ご利用ありがとうございます。
ご希望に副えず申し訳ございません。すべてにお応えすることはできませんが、チェックインされる前までにお問合せいただければ可能な限り対応させていただきます。よろしくご検討くださいませ。
フロント　冨吉

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊にご満足いただけなかったご様子で、誠に申し訳な思います。

ポットの洗浄が行き届いていなかった件ですが、清掃担当者に厳しく注意いたしまして、今後はこのような事がないように改善いたします。

またベッド下のコンセントですが、こちらは足元灯を点灯している場合のみ通電したします。フロントにご連絡いただけたらご案内できたのにと思うと残念でなりません。

ご宿泊に関して不愉快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

心より深くお詫び申し上げます。

またできることでしたら、当館に挽回の機会を与えていただきますように、伏してお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をいただき心より感謝致します。

ありがとうございました。

宿泊課:折田

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足の行くサービスを提供出来なかった事、お詫び申し上げます。
冷蔵庫のスイッチに関しましては、一部の部屋を除き、現在事前に電源をONにさせていただいてますが、お客様のご宿泊いただいたお部屋は冷蔵庫の効きが悪いとの事で、大変失礼致しました。早急に確認させていただきたいと存じます。
冷やされるもののサイズにもよりますが、フロントにお伝えいただければ、フロントでお預かりすることも可能でございますので、お気軽にお声かけくださいませ。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてお礼申し上げます。

フロント　出口

この度はアパホテル＜鹿児島中央駅前＞にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在では設備に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
施設の管理徹底に取り組み、よりお客様が快適にお寛ぎできます様、努めて参る所存でございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　由谷