クチコミ

総合評価
3.80
2,085
5
171
4
472
3
239
2
48
1
18
部屋
3.55
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.99
朝食
4.01
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.22
設備
3.49
清潔さ
3.70
1,463
3
その他
家族
2019年7月宿泊
かずおかずっち
40代/女性|7 件のクチコミ

南草津店は気に入って度々泊まってますが、草津店は初。 一人3泊予約していましたが、実家に泊まる予定だった夫が熱を出し、大病中の親がいる実家に泊まれなくなったため急遽2名に変更頂きました。 連休でしたので満室だったようですが「1名用のシングルルームに2名でいいので」とお願いしたら対応頂き、大変助かりました。臨機応変にご対応頂いた点は大変感謝します。 以下、宿泊を検討されている方向けに南草津店との比較も含めた正直なクチコミ。 【清潔さ】 リニューアル後とのことで部屋は綺麗でしたがバスルームは古いままで、浴槽の床ががっつり黒ずんでました。 個人的には壁がどうこうより水回りの清潔さの方が気になるので残念。どうにも気持ち悪いと感じてしまうので「よし、無心でシャワーに入るぞ」と覚悟を決めてやっと入浴できるという感じ。 「リニューアルした」とだけ書かれると全て綺麗なのかと思われてしまうので、水回りはしていない旨を明記された方が良いですね。 南草津店の方が綺麗。 【朝食】 一般的なビジネスホテルに比べたら美味しいです。ただ、アーバンホテル南草津店と比べると品数も味も劣りました。私はアーバンホテルを選ぶ時に一番に期待するのは朝食なので、朝食が劣るとなると草津店はリピしにくいかな。 ただ、朝食会場外のテラス席(3テーブル)は解放感があって◎そこで24時間喫煙可能。 【立地】 文句なし!「飲食店が近くに沢山ある」というレベルでなく、滋賀名物の店までもが幾つもあります。滋賀野菜・近江牛、滋賀でしか食べられないものを徒歩で食べに行けるのは大変いい!草津は滋賀の中で一番賑やかな街だとか。 【駐車場】 敷地内の駐車場はナント、毎日早い者勝ち。6台前後?しか停められません。 敷地内に停められなかった人は「近くの有料パーキングにご案内」と電話で言われていたのですが、これまた行ってみると全然近くない!徒歩10分くらい。割引券を頂けるのはいいけど、あまりにも遠すぎる。 結局、初日は割引券を使えない近くの有料駐車場に停めました(2日目以降は熱があるのでご配慮頂けました。有り難うございます) 車の方は要注意! 【総合】 お掃除スタッフの接客も非常によかったし、臨機応変な対応も有り難かったのですが、全てふまえると南草津店に軍配が上がってしまいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF!!2連泊以上 (朝食付)

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この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご主人様のその後お加減はいかがでしょうか。 蒸し暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛下さいませ。 お部屋に関しまして、2016年に外装及び客室をリニューアル致しまして、今後バスルームのリニューアルも計画しております。 大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 当ホテルは最寄りの草津駅から徒歩5分というだけでなく、周辺にはコンビニやスーパー、お食事処もたくさんあり大変便利な立地が自慢の1つでもございます。 滋賀の名物をお楽しみ頂けるのも醍醐味の一つではないでしょうか。 フロントでもお食事マップをご用意致しておりますので、こちらも是非ご利用くださいませ。 駐車場に関しましては、敷地内に15台程しかお停め頂けるスペースがございませんので今回のように提携の駐車場へご案内させて頂く可能性が高くございます。坂の上にございますので足元が悪くご不便をお掛け致しますが、ご理解の上ご容赦頂きますようお願い申し上げます。 この度頂戴致しました貴重なご感想を参考に、これからもお客様によりご満足頂けるようなサービスをご提供出来るようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、関西にお越しの際はまたアーバンホテルグループをお選び頂けますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント 馬場
2019-07-21
5
レジャー
一人
2019年3月宿泊
まくら返し
30代/男性|17 件のクチコミ

女性の受付スタッフの笑顔がよかった。 いつもここを使っているが朝食がベリーグッド。 部屋もリニューアルされてて綺麗、電源も多い。 置き時計はデジタルなので、個人的にはアナログ(針)がよい。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!!3月宿泊 (朝食付) -1日10室限定-

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この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 このようなお褒めのコメントをお寄せいただき大変光栄に存じます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安心致しました。 ご朝食のバイキングに関しましては、滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理をおばんざいからデザートまで約40品目ご用意しておりますので、次回御来館頂いた際もお楽しみいただけるかと存じます。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 ひと雨ごとに春の色が濃さを増すこのごろでございますが、三寒四温の毎日でございます。 なにとぞご自愛下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント 馬場
2019-03-12
5
レジャー
一人
2019年2月宿泊
たいちょう0617
50代/男性|164 件のクチコミ

2月8日に宿泊しました。 2度目の利用になるので、駅からの道もわかっていました。 朝食は相変わらずの美味しさで、6:30ちょい前に開店してくれるのも ありがたいです。 寒かったので、トイレの便座が冷たいのがちょっと辛かったですが、 また機会があれば宿泊させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
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いつもアーバンホテル草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回もご朝食に満足して頂いたご様子が伺えて大変嬉しく存じます 今後もお客様に喜んで頂けるような魅力のあるご朝食を考えていきたいと思います。 頂戴しましたご意見を参考に今後もより快適な空間と接客でお客様をお迎えできるよう、常におもてなしの向上を目指して精進して参ります。 お近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。 またのご利用お待ち申し上げております。 寒さが一段と厳しくなって参りましたがお体ご自愛くださいませ。 アーバンホテル草津 松尾
2019-02-13
5
その他
一人
2018年11月宿泊
Sally Cinnamon 8
40代/女性|3 件のクチコミ

紅葉の季節に利用しました。  駅近くで便利、そして私個人的な思いある場所で、タイミング良く予約が取れた事も、お値段もリーズナブルで嬉しいですね。  清潔感あるお部屋でゆっくり休め疲れもとれて目覚め良く、朝食も美味しく頂き、好調に行動開始できました。  お陰様で、目的を全て順調に達成する事が出来ました。  誠にありがとうございました♪ 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋のビッグセール】空いていたらラッキー♪お日にち限定スポットプラン!(朝食サービス)

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この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 思いある場所として当ホテルをお選びいただきましたこと、旅の疲れを癒して頂けましたこと、大変光栄に存じます。 当ホテルは最寄りの草津駅から徒歩5分と大変便利な立地が自慢の1つでもございます。 周辺には飲食店が多数あるほか、中山道と東海道の分岐点に位置しております草津宿本陣もございますので、昼と夜では全く違う雰囲気の町並みをお楽しみ頂けるのも醍醐味ではないでしょうか。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 本年もご多幸な年となりますようお祈り申し上げます。 寒さ厳しき折からくれぐれもご自愛くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント 馬場
2019-01-06
4
レジャー
一人
2018年10月宿泊
投稿者さん
135 件のクチコミ

お部屋もきれいでしたし、Wi-Fiも使えました。 そして、朝ごはんの充実ぶりには驚きました。 この価格でこんなに頂いていいの?とさえ思いました。 ただ、夜10時過ぎに草津駅に着いた後、ホテルが見つからず迷いました。 地図で見ると「線路の1本向こうの道」なのですが、 うっかり次の楽しそうな商店街まで行ってしまい、 トンネルの手前でおたおたしました…。 なかなか不思議なところにあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【紅葉】*SPECIAL OFFER*特別セール (朝食サービス)

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この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安心致しました。 当ホテル自慢のご朝食もお気に召して頂けたようでございまして大変嬉しい限りでございます。 滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理を、おばんざいからデザートまで約40品目日替わりでご用意しておりますので、次回ご来館頂いた際もお楽しみいただけるかと存じます。 当ホテルは最寄りの草津駅から徒歩5分というだけでなく、京都駅までも新快速電車で約20分程と大変便利な立地にございます。 また、周辺には飲食店だけでなく中山道と東海道の分岐点に位置しております草津宿本陣もございますので、昼と夜では全く違う雰囲気の町並みをお楽しみ頂けるのではないでしょうか。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 秋も深まり冷え込んで参りました。 お風邪などひかれませぬようご自愛下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント 馬場
2018-10-25
3
レジャー
家族
2018年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1.the room is quite small that it's hard to open the travel cases and difficult to find places to hang the clothes dry. 2.the refrigerator are really tiny and can store quite a few food. 3.Beside of these, everything's fine. (3 supermarkets and the bookstore Junkudo are nearby, very convenient! ) p.s. recommend to borrow bicycles from JR station and you can ride by the riverside trail to Biwako then ride back through Hayama River(much pretty). p.s. a great historial alley and region (Kusatsu-juku)is nearby across the railway.


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60|早割】60日前までの早期予約 (朝食サービス)

1
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Thankyou for your Reviews. Can you enjoy Japan? Our Hotel is Bussiness Hotel. Thats whay the room and refrigerators are small. Our Hotel user often use to sleep and take rest. So we arrange bed big and low price. Near our Hotel have many kinds of things to do. Station,Supermarket, Park, Restaurant, and History. Please come again at Kusatu! We are looking forward to see you again. Urban Hotel Kusatu Front Ozeki
2018-10-24
5
レジャー
一人
2018年9月宿泊
ぎらももんが
50代/男性|40 件のクチコミ

駅から近く、静か。コンビニ、スーパーも近く、大変便利です。 当日、朝食のサービス有難う御座いました。 そして、朝食のおいしいこと。品揃えも良く、何を食べてもおいしかったです。 デザートも充実しており、朝食は言うこと無しでした。 次からは朝食を楽しみに宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ラストサマーSALE】(宿泊のみ)

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この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 今回ご朝食をサービスでご用意させて頂きましたが、お気に召されましたようで大変嬉しい限りでございます。 滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理を、おばんざいからデザートまで約40品目ご用意しておりますので次回ご来館頂いた際もお楽しみ頂けるかと存じます。 また、当ホテルは最寄りの草津駅から徒歩5分というだけでなく、周辺にはコンビニやスーパーもあり大変便利な立地にございます。 そして近くには中山道と東海道の分岐点に位置しております草津本陣もございまして、こちらは現在全国に残る本陣の中でも最大規模を残しており、当時の東海道を体感できる貴重な遺構でございます。 大変魅力あるスポットとなっておりますので、次回草津にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 秋雨シーズンに入り、不安定な秋の空が続いております。 朝夕の冷え込みにお風邪などひかれませぬようご自愛下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント 馬場
2018-09-10
4
ビジネス
一人
2018年8月宿泊
ducati750s
50代/男性|97 件のクチコミ

駅近くの数多くの飲食店の食べ歩きを楽しめる立地条件です。部屋は少し狭いですが、草津駅にも近いので 仕方ないでしょう。駐車スペースが狭いのかどうかわかりませんが、フロントに出発時刻を告げてキーを預けておくと、敷地内の適当な場所に駐車しておいてくれます。たいへんなご苦労だと思います。 このホテルの魅力はなんといっても朝食です。手作り感があり、品ぞろえが良く、アーバンホテルグループの特徴なのでしょうか? 毎朝食べ過ぎてしまい、昼ご飯が食べられません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】最大15%OFF!! (朝食付)

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この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駐車場に関しましてご理解賜り誠に有難うございます。敷地内が満車の場合、徒歩1分程の提携駐車場のご案内となることもございますので併せてご理解の程お願い申し上げます。 ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理をおばんざいからデザートまで約40品目ご用意しておりますので、いつご来館頂いてもお楽しみいただけるかと存じます。 当ホテルは最寄りの草津駅から徒歩5分という好立地にございまして、周辺には居酒屋を中心にたくさんの飲食店がございます。 フロントでもお食事マップをご用意致しておりますので是非ご利用下さいませ。 これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 残暑まだ去らぬ毎日が続きますが、ご自愛下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント 馬場
2018-08-24
5
ビジネス
一人
2018年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

日曜日だったため安くで利用できました。 車で行きました。ホテルの敷地内駐車場は満車でしたが、ホテルスタッフからホテルからすぐの契約駐車場までの道を丁寧に教えてもらいました。 朝食はバイキングで滋賀県らしい物もあり美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】最大40%OFF!!日曜日限定 (宿泊のみ)

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この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃいます通り、当ホテルでは敷地内に駐車場がございます。敷地内が満車となっても、徒歩1分の契約駐車場がございますので大変便利です。 朝食につきましては、ご満足頂きまして大変うれしく思います。 季節によってバイキングのメニュー内容も異なっておりますので、次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。 暑い日が続いております。体調崩さないように、くれぐれもご自愛くださいませ。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント 井本
2018-07-19
5
レジャー
一人
2018年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

草津駅から歩いてすぐ。コンビニも近くにあり立地が良かったです。 お部屋は清潔でお風呂の水も出が良く快適でした。 朝の出発が早く朝食が6時30分からで助かりました。 朝食おいしかったです。 また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 このようなお褒めのコメントをお寄せいただき大変光栄に存じます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安心致しました。 昨年、客室とレストランのリニューアルを行い皆様にご好評を頂いております。 ご朝食のバイキングに関しましては、滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理をおばんざいからデザートまで約40品目ご用意しておりますので、次回御来館頂いた際もお楽しみいただけるかと存じます。 今後も末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進して参りますので、滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント 馬場
2018-06-03
5
レジャー
恋人
2018年2月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

京都観光目的で利用しました。 京都市内のホテルの値段を考えると、移動込みでも気になりませんでした。 その分、観光にお金を使うことができました。 このホテルで一番良かった点は朝食です。 美味しく、種類もあり、ゆっくり食べることができました。 部屋も清潔感があり良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 京都市内の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。 当ホテルは最寄りの草津駅から徒歩5分というだけでなく、京都駅までも新快速電車で約20分程と大変便利な立地が自慢の1つでもございます。 今回はバイキング朝食付きのプランで御予約頂きましたが、京都市バス1日乗車券付のプランなどもご用意致しておりますので次回ご宿泊の際は是非ご検討下さいませ。 ご朝食のバイキングに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。 滋賀県産の食材や旬の食材を豊富に取り入れたお料理を、おばんざいからデザートまで約40品目ご用意しておりますので次回ご来館頂いた際もお楽しみ頂けるかと存じます。 今後も末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、滋賀にお越しの際はまたアーバンホテル草津をお選びいただけますと幸いでございます。 日ごとに暖かさを感じられるようになりましたが、思わぬ花冷えにお風邪など召されませぬようくれぐれもご自愛下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント 馬場
2018-03-02
4
ビジネス
一人
2017年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

出張で7月31日より3泊宿泊しました。駅から近く、コンビニもあるので便利です。 無料の朝食がついているプランですが、1階が喫茶店のようになっており、バイキング形式で色々食べられるのでお勧めです。クリームブリュレがおいしいです。デザートの種類もあるから楽しめました。 お部屋は綺麗でしたが、お風呂場が少し汚く、お湯をためて入ることはためらいました。シャワー浴びる分には気になりません。 洗濯機も施設設備でありますが、古く汚いのが気になりました。洗剤は40円で購入できます。長期の出張にはいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【BUSINESS|出張】QUOカード1000円付 (朝食サービス)

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この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 周辺環境や、ご朝食につきましてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。 昨年、朝食と客室をリニューアルをさせて頂き大変ご好評をいただいております。 今後もお客様に喜んでいただけるように努めてまいりたいと思います。 ユニットバスにつきましては、今後の課題として、リニューアルを行っていく予定となっておりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 大変暑い日が続いており、体調など崩されぬようにご自愛くださいませ。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 坂本
2017-08-10
4
その他
家族
2017年4月宿泊
匿名希望(男)
40代/男性|12 件のクチコミ

朝食が、今まで宿泊したホテルの中で、最高レベルの味と量。ついつい食べ過ぎました。このサービスレベルを維持して下さい。 駐車場が狭く、ホテル側で、車の駐車位置を動かされるのは抵抗があります。少し歩いてでも良いので、契約駐車場など、ご検討下さい。 これは、ホテルに否があるわけでないのですが、ホテル周辺、道路が狭く、一方通行などあり、カーナビが「目的地周辺です。」と言った後、ホテルの場所がわからず、ウロウロしてしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、アーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、「最高レベル」とこの上ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 一階レストラン『ラベンダー』では、地元の食材をふんだんにつかった朝食バイキングのほか、昼はお得な日替わりランチメニュー、夜はビールやワインなどのお酒とおつまみもご用意いたしております。 昼と夜で雰囲気が変わりますので、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。 駐車場に関しまして、当ホテルの敷地内が狭くなっております為、基本的にはお客様のご出発時間に合わせましてスタッフがお車を並び替えさせて頂いております。 可能な限りお客様のご希望に合わせましてご移動させて頂きますので、お気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。 またお客様のおっしゃる通り、当ホテルの前の道は大変狭くなっており、一方通行となる時間帯もございますので、お車でお越しのお客様にはご不便をお掛けする場合がございます。 その他周辺交通に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 アーバンホテル草津 フロント 岡村
2017-04-07
5
ビジネス
一人
2017年3月宿泊
chiro-yusu
50代/男性|183 件のクチコミ

大変快適に過ごさせていただきました。朝食のバイキングも、品数が大変豊富で、よかったです。フロントの方々も、大変親切で、きめ細かく対応していただきました。また、草津に行った折にはぜひ、利用させていただきたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割30】3大特典!!早期割引+Pt10倍+無料モーニング付♪<デニッシュ付>さき楽

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この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で、ご朝食やフロントでの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 今後ともご満足いただけるよう精進して参りますので是非とも次回もご来館下さいませ。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 アーバンホテル草津 営業統括部 粟津
2017-03-30
5
ビジネス
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

朝食バイキングが魅力で何度か利用させていただいてます。リニューアルしたばかりの頃にくらべて、スムーズに受付をしていただけるようになり、ゆったりと食事をとれるようになりました。栄養バランスのとれた内容で一日のはじまりが豊かになります。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!!ポイント10倍◎人気のバイキング朝食付◎

不適切なクチコミを報告する
この度は、再度アーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、今回もご朝食を御利用いただき、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々工夫を凝らしております。 またご朝食のメニューも、地元の食材をふんだんにつかった、連泊のお客様にもご満足いただけるよう日替わりメニューをご用意しております。 これからも、お客様の声を大切に、レストランはもちろん、ご宿泊に関しましても、よりよいサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 アーバンホテル草津 フロント 岡村
2017-03-28
5
レジャー
友達
2017年3月宿泊
kaeru4151
40代/女性|11 件のクチコミ

朝食の種類が豊富で、美味しくいただきました。一品ひと品丁寧に作られているような感じでした。あの朝食がついていての宿泊料金なら、とても安いと思いました。立地も駅近く、コンビニやスーパー、飲食店も多く便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 おっしゃる通り、当ホテルの朝食バイキングメニューは手づくりで、少しずつではございますが、日々新しいメニューを追加しております。 また、ホテル周辺には飲食店やスーパーなどもございますので、長期のご宿泊の方でもお過ごし頂きやすいかと思います。 草津にお越しの機会がございましたら、ぜひアーバンホテル草津にお立ち寄り下さいませ。 またのお越しをお待ち致しております。 アーバンホテル草津 フロント 杉江
2017-03-28
4
ビジネス
仕事仲間
2017年1月宿泊
ゆーばり123da-
40代/男性|3 件のクチコミ

この度は出張にて利用させていただきました。駅からの距離もほどほどで、周りに飲食店、コンビニ等あり便利でした。シングルルームの広さも充分でした。特に朝食メニューの豊富さは素晴らしく朝食付きプランでこの料金は大変満足です。トイレはウォシュレット有りでしたが便座はヒーター無しの冷たさが残念なところですが今後に期待します。掛け布団カバーの少し破れた部分があったのも残念。清掃時に気付いて貰いたかったです。個人的には機会があればまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お年玉価格】◇◆2017年新春セールプラン◆◇<朝食サービス>

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この度はアーバンホテル草津をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでおすすめしております朝食付でのご宿泊に満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。  今回お客様の客室に不備があり、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう設備や備品のメンテナンスをさらに入念におこなって参ります。 当ホテルはビジネスでお越しのお客様に大変多くご利用頂いておりまして、お部屋等非常にシンプルな仕様になっておりますが、お客様のおっしゃるように駅近で周辺のお店やレストランのご利用など便利になってございます。また、出張等でお近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。 ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。                             アーバンホテル草津 フロント 大石
2017-01-21
3
その他
家族
2016年8月宿泊
j1964
50代/女性|12 件のクチコミ

小学生低学年の子供と二人で利用しました。 子供だから良かったけど、120㎝幅のベッドは大人二人では狭いと思います。 お値段も安いしビジネスホテルなので贅沢は言えないですが、チェックインの時に説明が少なすぎます。 ルームキーを差し込まないと電気が使えないとか、私が無知なんですが、そんなホテルに泊まったことないので、説明すれば簡単に済むことです。 フロントスタッフの愛想も事務的です。 部屋のエアコンの温度設定が出来ず、一番弱にしても寒すぎて、スタッフを呼んだのですが、「出来ません」と事務的。 子供の体調が悪かったので何とかして欲しかったけど、どうにもならなかったです。 とても寒く、朝食のレストランも寒すぎました。 外は35度を越える暑さで、贅沢なことかも知れないけど、逆に体調を崩します。 最近はエコ設定の施設が殆んどで其に慣れているので、ここは海外か?と思ったほどです。 立地条件は駅前で最高に良いです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
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この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 チェックイン時はご説明不足でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう必ずチェックイン時にお部屋の説明を行うよう徹底して参ります。 エアコンに関しましては全てのお部屋一括で管理を行っておりまして、温度調整が出来ずご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 フロントにて貸出用の毛布、常備薬のご用意がございますのでお申し付け下さいませ。 また、今回ご予約頂いたお部屋がセミダブルのお部屋で、一般的なセミダブルベットのサイズが120cmということで、御予約の画面にも記載させて頂いておりますのでご理解頂きますようお願い致します。 立地面に関しましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。 またお近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。 アーバンホテル草津 営業統括部 勝部
2016-08-15
5
レジャー
一人
2016年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

リノベーションされて間もないシングルルームに宿泊したのですが、快適でした。照明は無段階調整でき、リラックスできました。シモンズ製の心地よいベッドでぐっすり眠れました。狭いながらもデスクや椅子の配置がうまく考慮され、窮屈さを感じさせなかった点も好評価です。出張で利用するには、最適なビジネスホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ビジネスに最適】QUOカード2000円付プラン<素泊まり>

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この度はアーバンホテル草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 現在、客室のリニューアルを順次行わせていただいております。 今回、リニューアル後の客室をご利用頂き、家具などに関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 今後も皆様にお使いいただきやすいホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。 季節の変わり目で体調を崩しやすい時期ではございますが、お気をつけてお過ごしくださいませ。 アーバンホテル草津 営業統括部 粟津
2016-06-17
4
ビジネス
仕事仲間
2016年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

立地は駅から近く、コンビニもあり、便利です。 荷物を広げられる空間、楽な姿勢でPCでの作業ができる机で大変満足できるお部屋でした。設備面で欲を言えば、次の点を改善していただけると文句なしです。 (1) 窓の遮光扉を閉めても中央部に細い隙間が残り、外光が入ってきてまぶしい。レールと扉の隙間にトイレットペーパーを詰めて隙間を閉じた。遮光カーテンの方がよいかも。 (2) お風呂の混合栓は、カランかシャワーかの二者択一だが、止水できると使い勝手がよく、節水できる。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★第1弾★リニューアル記念プラン!<素泊まり>(7/6全室リニューアル完了予定)

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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩5分程の好立地にございまして、 居酒屋を中心に多くの飲食店がございまして、コンビニ、スーパーにも徒歩2分程で行って頂けます。 お部屋に関しましてはご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 今回お客様にご宿泊頂いたお部屋がリニューアル後のお部屋で、丸テーブルはお客様のご利用頂きやすいよう自由に動かして頂けます。 窓の遮光扉に関しましては確認致しまして、早急に対応させて頂きます。 またユニットバスもリニューアル予定ですので是非参考にさせて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 梅雨入りし天候の変化で体調を崩しやすい時期ですので、風邪を引かれませんようお気を付け下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 営業統括部 勝部
2016-06-14