この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
パジャマの件でございますが、客室を入ってすぐのハンガーラックの上の棚にございました。チェックイン時のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとにご案内方法の改善、サービスの向上の為スタッフ一同日々努力して参ります。
アーバンホテルグループは京都に4店舗、滋賀に2店舗ございますので、次回京都にいらっしゃった際にまたご利用いただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷