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アーバンホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:3898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.06
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.30
  • 食事4.39

総合5

投稿者さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-12 22:52:23

朝食会場にて、スタッフ数名が厨房でマスクなしでプライベートな話を延々としていた。
その他のことはとても良かっただけに、朝食会場のスタッフの私語がとても残念に思えた。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
アーバンホテル京都 2023-11-18 12:38:43

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、レストランスタッフの私語でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は社内で情報共有し、スタッフの教育を改めて徹底して行ってまいります。
この度はご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
また京都にお越しの際にはアーバンホテル京都並びにアーバンホテルグループをご利用いただけますと幸いです。

アーバンホテル京都
営業統括部 松野亮

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