この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室の換気扇につきまして、浴室の照明と換気扇のスイッチが連動しているタイプでございますので、浴室の照明をお切りいただきますと、時間差で換気扇が自動で止まる設定になっております。ご案内不足で申し訳ございません。
また、ハンドソープの件・タオルを掛ける棚の件に関しましては、担当者に共有し、検討させて頂きます。
レストランに関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルレストランでは、ランチビュフェの営業も行っており、朝食同様に大変ご好評いただいておりますので、機会があれば是非ご利用下さい。
レンタサイクルにつきましては、通常9：00～18：00までのご案内ですが、宿泊者限定で18：00～翌朝9：00の間は¥500でご利用いただけるプランもございますので、またアーバンホテル京都にご宿泊頂ける機会がございましたらご利用してみてはいかがでしょうか。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食ビュッフェはいかがでしたでしょうか。
当ホテルではご朝食ビュッフェだけでなく、ランチビュッフェの営業も行っております。
口コミでも好評を頂戴しておりますんのでまた機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中ご感想をご投稿いただきありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　松野

この度は、アーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご貴重なご意見ありがとうございます。
料理人にも共有し、料理の改善に努めます。
また、フロントスタッフにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに共有し、再度指導致します。

このようなお客様からのご意見を真摯に受け止め、改善し、より良いホテルを目指し、日々努力して参ります。

お厚かましいお願いではございますが、また京都にお越しの際は、アーバンホテル京都を宜しくお願い致します。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様が仰る通り、設備を始め、フロントサービス等も日々改良を重ね、より良いホテルを目指し、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、当ホテルでは無料でチェックイン前・チェックアウト後にご駐車して頂けます。

また、当ホテルレストランでは朝食ビュッフェを営業しておりますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
京都市内への観光へも大変アクセスが良いので、チェックアウト後もお車を当ホテルにご駐車のまま、お出掛けされる方も沢山いらっしゃいます。
フロントではバスや地下鉄の一日乗車券も販売しておりますので是非ご利用下さいませ。
また京都にお越しの際もアーバンホテルグループを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはご朝食・ランチのビュッフェだけでなく、ご夕食もご予約なしでご来店していただけます。
期間限定でハッピーアワーやビアホールも行っておりますので、是非ご利用下さいませ。
アーバンホテルグループは京都に4店舗・滋賀に2店舗ございます。
また関西にお越しの際もお選びいただけたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には飲食店・コンビニエンスストア・スーパーなどが多くございます。
周辺マップをフロントでもお渡ししておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
また京都にお越しの際もアーバンホテルグループを宜しくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
伏見稲荷大社の観光を楽しんでいただけたご様子が伺え非常に嬉しく思います。
お部屋につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。
当ホテルでは、朝食ビュッフェをレストランでご提供しております。口コミなどでも好評を頂いておりますので、また機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また京都へお越しの際にはアーバンホテルグループをお選びいただけますと幸いでございます。

アーバンホテル京都
営業統括部　松野亮

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見はすぐにフロントスタッフに共有をし、再度教育を行い、今後このような事が無いように努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思います。

当ホテルでは、好評いただいております朝食ビュッフェも営業しておりますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。

次回は、ご夫婦でご来館頂けることを心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
長距離のご移動お疲れ様でございました。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
当ホテルは普通車、中型車、大型車と空きがございましたら案内可能でございますので、また京都にいらっしゃった際もご宿泊頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、お荷物のお預けはチェックイン前、チェックアウト後も行っております。
宅急便のお預かりや、ホテルからの発送も受け付けておりますので、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、数あるホテルの中から、アーバンホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
皆様に好評いただいてます朝食も、日々メニュー改善に努め、楽しいひと時をご提供できるよう精進してまいります。
フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。全スタッフに接客サービスの基本を再度、教育してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　横山

この度は、数あるホテルの中から、アーバンホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル周辺の観光地と言えば、「伏見稲荷大社」が有名観光スポットでございます。山頂まで上がると京都市内を一望ができ、大変綺麗な景色が見られます。
その他、ホテルより南方面にはなりますが、「伏見の酒蔵」や宇治方面も有名観光スポットがございます。またの機会に足を運んでみてはいかがでしょうか。

客室設備は、清掃または修繕を重ね、皆様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバホテル京都
営業統括部　横山

この度は、アーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテルの近くには龍谷大学がありますので、学生で賑わっているラーメン屋さん、定食屋さんなどたくさんの飲食店がございます。
周辺のお食事マップも作成しておりますので、またお泊り頂いた際には、是非ご参照下さい。

また、当ホテルのベッドはシモンズ社製ベッドを導入しておりますので、お寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできることを心よりお待ち申しあげております。

アーバホテル京都
営業統括部　川口

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、非常に嬉しく思います。

当ホテルの朝食ビュッフェは、ご予約なしでご利用いただけます。また、日替りでメニューをご提供しており大変ご好評をいただいておりますので、機会があれば是非ご利用下さいませ。

また、お客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

いつもアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しまして、スタッフの案内不足で申し訳ございません。
地上駐車場でもご案内しておりますので、フロントスタッフにお気軽にお声がけくださいませ。
当ホテルのレストランではランチビュフェも行っておりますので、次回ご宿泊の際に是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。

電子レンジの件ですが、フロントロビーに共有の物を設置しております。
スタッフのご案内不足で申し訳ございません。
電子レンジの設置場所をもっと分かりやすくなるようご対応させていただきます。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
京都駅から当ホテルの最寄駅はＪＲ稲荷駅でございます。
交通機関・徒歩で所要時間約20分ですので少し遠く感じられたのかと思われます。
周辺には伏見稲荷大社があり、その他京都市内の観光名所にアクセスも良いので、次回京都にお越しの際は、またアーバンホテル京都をお選びいただけたら幸いでございます。
アメニティバーにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
頂いたご意見を共有し、スタッフ一同にお客様へのご案内内容を改善をして参ります。
またのお越しをお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　東谷