この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは6：30から朝食を営業しております。
朝食付きのお得な宿泊プランも販売しておりますので、是非次回ご宿泊の際にご利用下さいませ。
また、駐車場につきましては高さ2ｍ以上のお車は地上でご案内させていただいております。
フロントにお気軽にお声がけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のスペース活用につきまして、バゲージラックのお貸出しや、滞在中のフロントでのお荷物預かり等も行っておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
観光やイベントにつきましては、京都三大祭りの葵祭、祇園祭の日が近づいております。
まだお部屋も空いており、イベント会場へのアクセスも良いので、ご宿泊の検討をしていただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子が伺え、非常に嬉しく思います。
また、水圧の件に関しましては担当者に報告し改善策を検討致します。
期間限定のプランや、さらにお得な宿泊プランを随時掲載してまいりますので、またの機会に是非ご利用下さい。
お忙しい中、ご貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルの朝食は6：30から営業を行っておりますので、チェックアウトが朝早くてもご利用いただけます。
次回ご宿泊の際は是非朝食付きプランをご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして頂戴したご意見をすぐに共有いたしまして、改善いたします。
また、客室についてもご不便をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルはバゲージラックの貸出もございますので、またの機会にご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
また、お客様にお会いできることを心よりお待ちしております。

この度はアーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルには24時間スタッフが在住しておりますので、お客様のご予定に合わせてご来館をお待ちしております。
また京都にお越しの際はアーバンホテルグループをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　中野

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、インターネットでのご予約に関しましては、空室状況によって毎日変動させていただいておりまして、ご予約のサイトによってもご料金は異なります。
特に紅葉シーズンに関しましては料金の変動が大きいため、ご希望に添えない結果となり大変申し訳ございませんでした。
毎日様々なプランを販売しておりますので、次回ご宿泊の際はお客様に合ったプランをお探しいただきご予約いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、レストランスタッフの私語でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は社内で情報共有し、スタッフの教育を改めて徹底して行ってまいります。
この度はご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
また京都にお越しの際にはアーバンホテル京都並びにアーバンホテルグループをご利用いただけますと幸いです。

アーバンホテル京都
営業統括部　松野亮

この度は、アーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご貴重なご意見ありがとうございます。
料理人にも共有し、料理の改善に努めます。
また、フロントスタッフにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに共有し、再度指導致します。

このようなお客様からのご意見を真摯に受け止め、改善し、より良いホテルを目指し、日々努力して参ります。

お厚かましいお願いではございますが、また京都にお越しの際は、アーバンホテル京都を宜しくお願い致します。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
京都市内への観光へも大変アクセスが良いので、チェックアウト後もお車を当ホテルにご駐車のまま、お出掛けされる方も沢山いらっしゃいます。
フロントではバスや地下鉄の一日乗車券も販売しておりますので是非ご利用下さいませ。
また京都にお越しの際もアーバンホテルグループを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
再度当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
アーバンホテルグループでは入会費年会費が無料でポイントカードをお作りいただけます。
ポイントが貯まればキャッシュバックやすでにお持ちのポイントカードへポイントを移行することも可能でございます。
他にも多くの特典がございますので、是非ご利用下さいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはご朝食・ランチのビュッフェだけでなく、ご夕食もご予約なしでご来店していただけます。
期間限定でハッピーアワーやビアホールも行っておりますので、是非ご利用下さいませ。
アーバンホテルグループは京都に4店舗・滋賀に2店舗ございます。
また関西にお越しの際もお選びいただけたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しまして、当ホテルはチェックイン前からもご駐車をしていただけますので、
是非ご利用下さいませ。
ご朝食ビュッフェにつきましても、次回もお楽しみ頂けるよう、日々精進してまいります。
また京都にお越しの際はアーバンホテルグループを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
伏見稲荷大社の観光を楽しんでいただけたご様子が伺え非常に嬉しく思います。
お部屋につきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。
当ホテルでは、朝食ビュッフェをレストランでご提供しております。口コミなどでも好評を頂いておりますので、また機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また京都へお越しの際にはアーバンホテルグループをお選びいただけますと幸いでございます。

アーバンホテル京都
営業統括部　松野亮

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見はすぐにフロントスタッフに共有をし、再度教育を行い、今後このような事が無いように努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
当ホテルはチェックイン前、チェックアウト後もお車をご駐車いただけますので、次回観光される際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当レストランの朝食は、皆様からご好評いただいております。季節に合わせたメニューをご作成し、楽しいひとときをご提供できるよう精進してまいります。
駐車場代については、ご案内内容に誤りがあり、大変失礼致しました。
当ホテルの駐車場は有料でございます。
レストランのランチやディナーのご利用のみ無料でご案内しております。
今後、案内時に誤りがないよう、スタッフ一同に再度指導してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　横山

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食券と領収書のお渡しに関しまして、チェックイン時にお渡しできておらず、大変申し訳ございませんでした。
すぐにフロントスタッフ全員に情報共有をし、以後そのような事がないように徹底してまいります。
当ホテルのグループは京都に4店舗・滋賀に2店舗ございますので、また京都にいらっしゃった際にご宿泊頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、数あるホテルの中から、アーバンホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
皆様に好評いただいてます朝食も、日々メニュー改善に努め、楽しいひと時をご提供できるよう精進してまいります。
フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。全スタッフに接客サービスの基本を再度、教育してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　横山