この度は、アーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご貴重なご意見ありがとうございます。
料理人にも共有し、料理の改善に努めます。
また、フロントスタッフにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに共有し、再度指導致します。

このようなお客様からのご意見を真摯に受け止め、改善し、より良いホテルを目指し、日々努力して参ります。

お厚かましいお願いではございますが、また京都にお越しの際は、アーバンホテル京都を宜しくお願い致します。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

今回も、アーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様からのこのようなお言葉が我々スタッフの励みになっております。

より良いサービスができるよう日々精進して参りますので、これからもアーバンホテルグループをよろしくお願い致します。

アーバホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストアがございます。
ホテルの周辺地図をフロントに置いておりますので、是非ご覧くださいませ。
お部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃後・チェックイン前のチェックを徹底してまいります。
また、京都にお越しの際もアーバンホテルグループをよろしくお願い致します。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、いつも楽しみにして頂いているとのお声を頂き、大変嬉しく思います。
メニューの考案・改善を日々行い、お客様にご満足して頂けるご朝食をこれからもご提供して参ります。
レストランスタッフに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。より良いサービスを全スタッフができるよう指導して参ります。
また、京都にお越しの際はアーバンホテルグループを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アーバホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、当ホテルでは無料でチェックイン前・チェックアウト後にご駐車して頂けます。

また、当ホテルレストランでは朝食ビュッフェを営業しておりますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
京都市内への観光へも大変アクセスが良いので、チェックアウト後もお車を当ホテルにご駐車のまま、お出掛けされる方も沢山いらっしゃいます。
フロントではバスや地下鉄の一日乗車券も販売しておりますので是非ご利用下さいませ。
また京都にお越しの際もアーバンホテルグループを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
再度当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
アーバンホテルグループでは入会費年会費が無料でポイントカードをお作りいただけます。
ポイントが貯まればキャッシュバックやすでにお持ちのポイントカードへポイントを移行することも可能でございます。
他にも多くの特典がございますので、是非ご利用下さいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはご朝食・ランチのビュッフェだけでなく、ご夕食もご予約なしでご来店していただけます。
期間限定でハッピーアワーやビアホールも行っておりますので、是非ご利用下さいませ。
アーバンホテルグループは京都に4店舗・滋賀に2店舗ございます。
また関西にお越しの際もお選びいただけたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しまして、当ホテルはチェックイン前からもご駐車をしていただけますので、
是非ご利用下さいませ。
ご朝食ビュッフェにつきましても、次回もお楽しみ頂けるよう、日々精進してまいります。
また京都にお越しの際はアーバンホテルグループを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見はすぐにフロントスタッフに共有をし、再度教育を行い、今後このような事が無いように努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。
当ホテルはチェックイン前、チェックアウト後もお車をご駐車いただけますので、次回観光される際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当レストランの朝食は、皆様からご好評いただいております。季節に合わせたメニューをご作成し、楽しいひとときをご提供できるよう精進してまいります。
駐車場代については、ご案内内容に誤りがあり、大変失礼致しました。
当ホテルの駐車場は有料でございます。
レストランのランチやディナーのご利用のみ無料でご案内しております。
今後、案内時に誤りがないよう、スタッフ一同に再度指導してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　横山

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食券と領収書のお渡しに関しまして、チェックイン時にお渡しできておらず、大変申し訳ございませんでした。
すぐにフロントスタッフ全員に情報共有をし、以後そのような事がないように徹底してまいります。
当ホテルのグループは京都に4店舗・滋賀に2店舗ございますので、また京都にいらっしゃった際にご宿泊頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、数あるホテルの中から、アーバンホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
皆様に好評いただいてます朝食も、日々メニュー改善に努め、楽しいひと時をご提供できるよう精進してまいります。
フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。全スタッフに接客サービスの基本を再度、教育してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　横山

この度は、アーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテルの近くには龍谷大学がありますので、学生で賑わっているラーメン屋さん、定食屋さんなどたくさんの飲食店がございます。
周辺のお食事マップも作成しておりますので、またお泊り頂いた際には、是非ご参照下さい。

また、当ホテルのベッドはシモンズ社製ベッドを導入しておりますので、お寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできることを心よりお待ち申しあげております。

アーバホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子が伺え、非常に嬉しく思います。
また、水圧の件に関しましては担当者に報告し改善策を検討致します。
期間限定のプランや、さらにお得な宿泊プランを随時掲載してまいりますので、またの機会に是非ご利用下さい。
お忙しい中、ご貴重なご意見ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご案内方法の改善を直ちに行ってまいります。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。次回ご宿泊頂けた際もご満足いただけるメニューをご提供できるよう努めて参ります。
また京都にお越しの際もアーバンホテルグループをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都　
営業統括部　東谷

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都をお選び頂き誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、せっかくご滞在いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。すぐに清掃スタッフにも共有し、清掃時の確認・チェックイン前のお部屋のチェックの強化を致します。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をお待ちしております。

アーバホテル京都
営業統括部　川口

この度は、数あるホテルの中から、アーバンホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル周辺の観光地と言えば、「伏見稲荷大社」が有名観光スポットでございます。山頂まで上がると京都市内を一望ができ、大変綺麗な景色が見られます。
その他、ホテルより南方面にはなりますが、「伏見の酒蔵」や宇治方面も有名観光スポットがございます。またの機会に足を運んでみてはいかがでしょうか。

客室設備は、清掃または修繕を重ね、皆様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバホテル京都
営業統括部　横山