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アーバンホテル京都 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:3889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.01
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.26
  • 食事4.38
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部屋3

ゆうくん5009さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

ゆうくん5009さん [50代/男性] 2023年06月20日 15:56:03

駐車場ありがたいです
朝食豊富なメニューで良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アーバンホテル京都 2023年06月21日 09:20:49

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
駐車場につきましては、チェックイン・チェックアウト後も追加料金なしでご駐車頂けますので、大変便利かと存じます。
また、当ホテルレストランでは、メニューも季節に合わせてご提供しておりますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部 川口

ご利用の宿泊プラン
【TIMESALE】手作り朝食ビュッフェ付プラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】◇全室高速Wi-Fi◇】

部屋2

投稿者さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 18:20:05

23時ごろチェックインし、そのまま奥さんと夜の伏見稲荷神社へ散歩がてら参拝にいきました(徒歩10分位)帰りに明石焼きを売っているところが有り、おっちゃんがアーバンホテルに泊まっている方は割引しますすと50円まけてくれました。
口コミ通り朝食がおいしく、種類が豊富で満足できると思います。スタッフさんも丁寧に対応してくれます。立地的にマイカーがいいのかなと思います。部屋は狭いですが料金を考えると大変満足です。
チェックアウト後、車を置いといてもらい自転車を借りて(1200円/1台)東福寺から東本願寺を参拝をし京都駅でお土産を買ってホテルへ戻りました。体力が有ればもう少し回りたかったのですが限界でした。
伏見稲荷神社はすごく人気があり、日中の周辺は大変混雑していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】手づくり朝食ビュッフェ付きプラン♪《朝食付き》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ【全室禁煙】◇1ベッドルーム限定◇】

部屋2

投稿者さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 09:33:04

街からは遠いが、閑静でよかった。部屋は汗臭い衣類の匂いがした。ユニットバスはタバコの匂いがした。いずれも人によっては匂わないかもしれないが、常時ではなく、時々鼻について不快だった。部屋の消臭をしっかりしてほしい。食事は品数が多く、美味しかったが、デザートのマンゴーはしゃりしゃりに凍っていて、朝食にシャーベットを食べたい人にはよいが、朝食にフルーツを食べたい人には冷たすぎて食べられるものではなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
アーバンホテル京都 2024年05月14日 20:12:20

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご滞在頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を各担当者に共有し、再発防止に努めます。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部 川口

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】楽天ポイント20倍+朝食ビュッフェ付プラン!《朝食付》
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】◇全室高速Wi-Fi◇】

部屋2

timtim9571さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

timtim9571さん [30代/女性] 2024年04月13日 19:31:39

3泊利用しました。最初の部屋が隣の工場の目の前で、朝からものすごくうるさかったです。お部屋をすぐに変えていただけて助かりましたが、最初から避けてほしかったな、というのが正直なところでした。
お部屋は可もなく不可もなくといったところ、少し狭いですが、安かったので値段相応かと思います。
朝食は混むこともなく美味しくいただけましたが、もう少しだけ遅くまでやっていただけたら有り難かったです(特に時差ボケのある海外からのゲストには起きるのが一苦労でした)。立地は申し分なく、少し離れても安くという方には好都合かと思います。川沿いを散歩しながら京都駅まで程よい距離でした。
周辺にも地元の食事場所やお弁当屋さんなどあり、いい意味で観光地から離れていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
アーバンホテル京都 2024年04月14日 10:05:17

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の騒音に関しまして、スタッフの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
また当ホテルの最寄り駅は徒歩5分ほどの【龍谷大前深草駅】でございまして、観光に行かれる方には大変便利かと存じます。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部 川口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF朝食ビュッフェ付プラン☆★
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ【全室禁煙】◇1ベッドルーム限定◇】

部屋2

TAKE5787さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

TAKE5787さん [70代/男性] 2023年11月21日 17:11:54

11月18日、19日、近くでイベントがあり、知人関係5人が泊まりました。申し込みのタイミングでやむを得ないのでしょうが、宿泊代金の違いに驚きました、一番安い人は8000円で、一番高かったのは私で約15000円でした。紅葉シーズンなので、申し込みが遅れた私が悪いと思っていたのですが、私より後の人が8000円ということでしたので、ちょっとびっくりでした。宿側には責任はないのでしょうが・・。宿のサービスは総じて快適で、料金のことがなければもっと高い評価になると思います。とくに日曜日の夜、レストランの大テーブルを、関係者の二次会用にさっと貸してくれたことには、大変感謝をしています。立地としては悪い条件の中で、よく頑張っていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
アーバンホテル京都 2023年11月23日 18:36:18

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、インターネットでのご予約に関しましては、空室状況によって毎日変動させていただいておりまして、ご予約のサイトによってもご料金は異なります。
特に紅葉シーズンに関しましては料金の変動が大きいため、ご希望に添えない結果となり大変申し訳ございませんでした。
毎日様々なプランを販売しておりますので、次回ご宿泊の際はお客様に合ったプランをお探しいただきご予約いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部 東谷

ご利用の宿泊プラン
【AUTUMN SALE】朝食ビュッフェ付きプラン〈伏見稲荷大社まで徒歩10分♪〉
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】◇全室高速Wi-Fi◇】

部屋2

投稿者さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 12:01:01

事前に電話帳にて駐車場の有無と料金を確認しました。チェックイン時、駐車料金は無料と聴いていましたが、一律1100と精算されました。電話でた時は無料だと言われたと説明しましたが、そんなことはないと言われました。
車は駐車場から移動せず、歩いてチェックインすれば良かったと思いました。
朝食はバイキングでしたが、品数豊富でとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
アーバンホテル京都 2023年07月25日 12:02:54

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当レストランの朝食は、皆様からご好評いただいております。季節に合わせたメニューをご作成し、楽しいひとときをご提供できるよう精進してまいります。
駐車場代については、ご案内内容に誤りがあり、大変失礼致しました。
当ホテルの駐車場は有料でございます。
レストランのランチやディナーのご利用のみ無料でご案内しております。
今後、案内時に誤りがないよう、スタッフ一同に再度指導してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部 横山

ご利用の宿泊プラン
【TIMESALE】手作り朝食ビュッフェ付プラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ【全室禁煙】◇1ベッドルーム限定◇】

部屋2

投稿者さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 15:45:16

お部屋は、思ったより狭かったです。駐車場代が安くてこのホテルに決めたのに、2泊とも何回聞いても満車で停めれなかったので、近くのコインパーキングを朝、夜入れ替えしました。
そこが、とても残念でした。
朝食は、とてもおいしかったです。
リピートはないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
アーバンホテル京都 2023年07月23日 02:02:14

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
駐車場につきましては、満車のためご案内できず大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前から追加料金なしでお停め頂けますので、是非ご利用くださいませ。
アーバンホテル京都の他にも京都に3店舗・滋賀に2店舗ございますので、次回ご宿泊の際、アーバンホテルグループをお選びいただけたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都
営業統括部 東谷

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】手づくり朝食ビュッフェ付きプラン♪《朝食付き》
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ【全室禁煙】◇1ベッドルーム限定◇】

部屋1

投稿者さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 13:48:50

全部屋禁煙なのにタバコ臭すぎて気分が悪くなりました。特にバスルームが臭かった。エアコンもカビとタバコの匂いで使えませんでした。夏じゃなくてよかったです。
アメニティーに洗顔フォームがあってとても良い匂いだったのが唯一の救いのように感じました。
カーテン代わりの引き戸?が壊れていたのかハの字に傾いていたのが気になりました。
コンビニはとても近いので楽でした。電子レンジは受付の奥にあるバーに置いてあります(バルミューダ製♪)
夜中に伏見稲荷大社まで散歩に出かけていい運動になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アーバンホテル京都 2024年04月28日 17:43:39

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご滞在頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時や、フロントスタッフでのお部屋チェックを再度徹底するよう指導致します。

伏見稲荷大社以外にも勝負の神様で知られる藤森神社が徒歩圏内にございますので、またの機会に足を運んでみてはいかがでしょうか。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部 川口

ご利用の宿泊プラン
【TIME SALE】宿泊のみのシンプルプラン〈伏見稲荷大社まで徒歩10分♪〉
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】◇全室高速Wi-Fi◇】

部屋1

投稿者さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 15:02:23

翌日の朝イチの通院の為のホテル泊です。 
冷凍庫に、前の方の氷が残っていました。ベッドと枕の1つからからほんのりとワキガ臭もしていました。。
清掃が出来ているのか疑問のループに陥りました(不安が不安を煽る感じです)
2度目の利用なのですが、前回浴槽の湯垢が取れていなく、今回泊まるのに凄く悩むところでしたがやはり今回も浴槽がザラっとしていました。
トイレも初利用時にフタを開けると、ペーパーが流れておらずビックリしました。
朝食のビュッフェが良くて泊まりましたが、もう利用はやめようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アーバンホテル京都 2023年12月02日 07:32:58

この度はアーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに清掃スタッフにも共有し、清掃時の確認やチェックイン前のお部屋の最終確認の徹底に努めて参ります。また、スタッフ全員で今後同じことが起こらないように徹底致します。
お忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部 中野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】手づくり朝食ビュッフェ付きプラン♪《朝食付き》
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】◇全室高速Wi-Fi◇】

69件中 61~69件表示

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