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アーバンホテル京都 クチコミ・感想・情報

アーバンホテル京都

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    アーバンホテル京都のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.12
    • アンケート件数:3483件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.85
    • 立地4.08
    • 部屋3.72
    • 設備・アメニティ3.67
    • 風呂3.18
    • 食事4.20
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    2件中 1~2件表示

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    総合2

    投稿者さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月13日 23:34:42

    今回の宿泊でgotoトラベルが取り消しになったのは理解できるのですが、申し込みプランの合計13,200円に加えて、宿泊税(京都は200円/日)、そしてクーポン利用(-2000円)で合計11,600円になるハズと理解しておりましたが、チェックインの際、合計15,520円請求され支払いましたが、その際、宿泊税を除いて13,200円のはずだがと意義を申し立てましたが、地域クーポン券代が加算されるとの説明がありました。地域クーポン券代が請求されるのであれば地域クーポン券が支給されてもおかしくはないと思うのですが、支給はありませんでした。なにか納得できませんが・・・。

    1/12付け予約確認メール 11,200円これに宿泊税400円が加算されると¥11,600円
    1/13実際の支払額(領収書no.24529) 15,520円
    この差異は何でしょうか。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    アーバンホテル京都 2021年01月15日 10:21:13

    この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    チェックインの際、過剰にご精算を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘を頂いたにも関わらず、間違えたご案内をしておりました事、重ねてお詫び申し上げます。

    今後、この様な間違えたご案内がない様、社員一同再度サービス業の在り方を見直す次第でございます。

    また京都へお越しの際はアーバンホテルグループを宜しくお願い致します。

    この度はお客様にご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。

    アーバンホテル京都
    営業統括部 辻

    ご利用の宿泊プラン
    ★GoTo トラベル対象★【楽天トラベルブロンズアワード2019受賞記念】ポイント10倍★朝食付
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム 【全室禁煙】】

    総合2

    hottalk7777さんの アーバンホテル京都 のクチコミ

    hottalk7777さん [50代/男性] 2020年10月08日 17:50:17

    車で3連泊にて利用させて頂きました。立地と駐車料金1100円が決め手でしたが、目論見通り観光予定地は回り切る事が出来ました。ありがとうございました。少し気がかりだったのが換気扇の作動音が多少大きい事と部屋の窓からの隙間風が寒かったぐらいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    アーバンホテル京都 2020年10月09日 18:44:01

    この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    京都観光地を無事にまわることができたとのことで少しでも力になれていましたら幸いでございます。
    お部屋の換気扇につきましては、申し訳ございませんでした。
    清掃時に騒音等のチェックも徹底させていただきます。

    この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

    アーバンホテル京都
    営業統括部 松野

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍★朝食付き】【楽天トラベルブロンズアワード2019受賞記念】朝食&ポイントUP★
    ご利用のお部屋
    【シングルルーム 【全室禁煙】】

    2件中 1~2件表示

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