この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場はチェックイン前・チェックアウト後の駐車も可能ですので、お車を置いて観光にお出かけすることも可能です。
朝食ビュッフェにつきまして嬉しいご感想をありがとうございます。
季節ごとに旬の食材を使用しておりますのでまた機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都
松野

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食ビュッフェにつきましてご意見をいただきありがとうございます。
トレイについては今後ご用意するかどうか社内で検討させていただきます。
料理内容についてもレストランシェフと相談して改善させていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

アーバンホテル京都
松野

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルの朝食は6：30から営業を行っておりますので、チェックアウトが朝早くてもご利用いただけます。
次回ご宿泊の際は是非朝食付きプランをご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして頂戴したご意見をすぐに共有いたしまして、改善いたします。
また、客室についてもご不便をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルはバゲージラックの貸出もございますので、またの機会にご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
また、お客様にお会いできることを心よりお待ちしております。

お客様が仰る通り、当ホテル周辺には様々な観光地がございますので、レンタサイクルをご利用頂き、観光地巡りをされる方もいらっしゃいます。また、当ホテルのフロントでは、
【地下鉄・バス1日乗車券】も販売しておりますので、そちらをご購入いただき、バスと地下鉄を使って京都観光される方も多数いらっしゃいます。
お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をたくさん頂戴し誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室の換気扇につきまして、浴室の照明と換気扇のスイッチが連動しているタイプでございますので、浴室の照明をお切りいただきますと、時間差で換気扇が自動で止まる設定になっております。ご案内不足で申し訳ございません。
また、ハンドソープの件・タオルを掛ける棚の件に関しましては、担当者に共有し、検討させて頂きます。
レストランに関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルレストランでは、ランチビュフェの営業も行っており、朝食同様に大変ご好評いただいておりますので、機会があれば是非ご利用下さい。
レンタサイクルにつきましては、通常9：00～18：00までのご案内ですが、宿泊者限定で18：00～翌朝9：00の間は¥500でご利用いただけるプランもございますので、またアーバンホテル京都にご宿泊頂ける機会がございましたらご利用してみてはいかがでしょうか。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに清掃スタッフにも共有し、清掃時の確認やチェックイン前のお部屋の最終確認の徹底に努めて参ります。また、スタッフ全員で今後同じことが起こらないように徹底致します。
お忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　中野

この度はアーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルには24時間スタッフが在住しておりますので、お客様のご予定に合わせてご来館をお待ちしております。
また京都にお越しの際はアーバンホテルグループをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　中野

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、インターネットでのご予約に関しましては、空室状況によって毎日変動させていただいておりまして、ご予約のサイトによってもご料金は異なります。
特に紅葉シーズンに関しましては料金の変動が大きいため、ご希望に添えない結果となり大変申し訳ございませんでした。
毎日様々なプランを販売しておりますので、次回ご宿泊の際はお客様に合ったプランをお探しいただきご予約いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食ビュッフェはいかがでしたでしょうか。
当ホテルではご朝食ビュッフェだけでなく、ランチビュッフェの営業も行っております。
口コミでも好評を頂戴しておりますんのでまた機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中ご感想をご投稿いただきありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部　松野

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、レストランスタッフの私語でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は社内で情報共有し、スタッフの教育を改めて徹底して行ってまいります。
この度はご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
また京都にお越しの際にはアーバンホテル京都並びにアーバンホテルグループをご利用いただけますと幸いです。

アーバンホテル京都
営業統括部　松野亮

この度は、アーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご貴重なご意見ありがとうございます。
料理人にも共有し、料理の改善に努めます。
また、フロントスタッフにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに共有し、再度指導致します。

このようなお客様からのご意見を真摯に受け止め、改善し、より良いホテルを目指し、日々努力して参ります。

お厚かましいお願いではございますが、また京都にお越しの際は、アーバンホテル京都を宜しくお願い致します。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お寛ぎ頂けていましたら、幸いです。
当ホテルランチビュフェでは、季節限定メニューなどもご提供しておりますので、お楽しみいただけるかと思います。
またの機会に是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、ご意見頂戴し、重ねてお礼申し上げます。担当者にもお伝えし、検討させて頂きます。
客室の設備に関しまして、せっかくご滞在頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。エアコンについてはすぐに確認し、修理致します。
お忙しい中、ご貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
また、お客様にお会いできることを心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部　川口

今回も、アーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様からのこのようなお言葉が我々スタッフの励みになっております。

より良いサービスができるよう日々精進して参りますので、これからもアーバンホテルグループをよろしくお願い致します。

アーバホテル京都
営業統括部　川口

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご案内方法の改善を直ちに行ってまいります。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。次回ご宿泊頂けた際もご満足いただけるメニューをご提供できるよう努めて参ります。
また京都にお越しの際もアーバンホテルグループをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アーバンホテル京都　
営業統括部　東谷

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストアがございます。
ホテルの周辺地図をフロントに置いておりますので、是非ご覧くださいませ。
お部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃後・チェックイン前のチェックを徹底してまいります。
また、京都にお越しの際もアーバンホテルグループをよろしくお願い致します。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都
営業統括部　東谷

この度はアーバホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
秋になり、京都は多くの紅葉の名所でライトアップが予定されています。
ロビーにはパンフレットや京都の地図も多く置いておりますので、是非ご覧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アーバホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、いつも楽しみにして頂いているとのお声を頂き、大変嬉しく思います。
メニューの考案・改善を日々行い、お客様にご満足して頂けるご朝食をこれからもご提供して参ります。
レストランスタッフに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。より良いサービスを全スタッフができるよう指導して参ります。
また、京都にお越しの際はアーバンホテルグループを宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アーバホテル京都
営業統括部　東谷

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都をお選び頂き誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、せっかくご滞在いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。すぐに清掃スタッフにも共有し、清掃時の確認・チェックイン前のお部屋のチェックの強化を致します。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をお待ちしております。

アーバホテル京都
営業統括部　川口