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英国カントリーハウス ブルックフィールドファーム クチコミ・感想・情報

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英国カントリーハウス ブルックフィールドファームのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:70件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事5.00

総合4

投稿者さんの 英国カントリーハウス ブルックフィールドファーム のクチコミ

投稿者さん 2019-09-04 02:44:11

日曜だったせいか、我々家族のみだけで占拠させて頂きました。
料理はおいしく良かったです。

街から離れて、ポツンとあるせいか虫がいっぱいです。

まあ、田舎の醍醐味とでもいいますかなかなか虫駆除が大変でした。

風呂が食事の前にしか入れなかったのが不満ですね。

貸し切りなので食事前に入って、食事後にも入りたかったのですが、湯船から
お湯ががすべて抜かれてゆっくりできなったです。に

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
英国カントリーハウス ブルックフィールドファーム 2019-09-09 21:57:44

 この度は、当館をご利用いただき、また、こちらの口コミ欄へもご投稿いただき、ありがとうございます。

 お食事につきまして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。

 一方、「虫」につきましてご迷惑をおかけしたこと、「お風呂」につきまして、食後にもお入りになれず「ご不満」とのことで、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
 
 お客様がお越しになられたのが、梅雨明け早々の時期ということで、羽虫や羽アリなどが大量発生するタイミングであったことから、お泊まり頂いたお部屋に於きましては、網戸の無い天窓や、壁面の網戸付の窓も(網戸の網目が大きいので)、特に夜間はお開けにならないようにとご説明させて頂いたと存じますが、施設の不備などの何かしらの原因でお客様による「虫の駆除」という事態を引き起こしてしまい、ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。

 また、(お部屋毎の)貸し切り風呂につきましては、当館ではカビ対策など衛生管理上の理由により、原則として、ご入浴が終わられた後は、浴槽のお湯は抜くようにしております。
 通常は、お一部屋あたり一回のご入浴ということもあり、お客様の「食後にもご入浴されたい」というご意向を伺わずにお湯を抜いてしまいました。こちらも申し訳ございませんでした。

 頂戴したコメントは、今後のサービス改善に反映させていこうと存じます。貴重なコメント、ありがとうございました。

 那須は、四季を通じてお楽しみいただけます。また機会がございましたら、是非お越しださい。

ご利用の宿泊プラン
【ハイ/トップシーズン】フルコースディナーとハーフバイキング(朝食)の1泊2食付プラン*現金特価
ご利用のお部屋
【ファミリーまたはグループにおすすの4人部屋 現金特価】

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