このたびは、当館をご利用いただき、また、ご帰宅早々にお褒めのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。

お食事の素材は、時として準備に手間や時間がかかることもありますが、こうしてお褒めいただくと、しっかりと用意をしてお客をお迎えしたいと、あらためて思う次第です。
これからも、できるだけ地元にこだわった良質な素材をご用意させていただこうと考えています。

リピート、チコリコーヒーを煎れて楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました。


＊お返事が大変遅くなり、失礼をしておりました。
　誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

このたびは、当館をご利用いただき、また、ご帰宅早々にたいへん嬉しいコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。

いろいろ苦しみながらも何とか実現できた当館の英国風のこだわりや、お食事をはじめとした当館のサービスや施設などを、存分にお気に召していただけたことは、大変うれしい限りです。
これからも、年月の経過とともに、ハード・ソフトの両面のとも益々磨きをかけていけたらと思っています。
またご家族での楽しいひとときをお過ごしに来られるときを楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました。


＊お返事が大変遅くなり、失礼をしておりました。
　誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

このたびは、当館をご利用いただいたうえに、ご帰宅早々のコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。

お食事について、お気に入りいただき、たいへんうれしい限りです。当館は、小さなお子様連れのお客様にも、できるだけくつろいでお食事を楽しんでいただけたらという思いでお迎えしております。お客様方がゆったりと寛いでおられる姿を見ることが、私たちにとって何よりのよろこびであり、このようなコメントを頂戴することもまたとてもうれしいです。

チェックアウト当日は、他にお泊りのお客様が少なかったこともあり、お子様たちのお相手をさせて頂けて、こちらも楽しませていただきました。

今回は、寒さが厳しくネコたちのお見送りができませんでしたが、次回お越しの際は、一同お待ちしております。お子様たちにお会いできることも楽しみにしています。


＊お返事が大変遅くなり、失礼をしておりました。
　誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

　この度はブルックフィールドファームをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後早々にこちらのクチコミにもご投稿いただき、こちらもありがとうございます。

　小学生のお子様、書斎（ライブラリー）をとってもお気に入りいただいたようで、チェアーに揺られてのんびりされていましたね。そういうお客様の姿を見かけると、私たちもとても幸せな気分になります。どうもありがとうございました。また、お客様ご自身も館内のインテリア、お食事もお気に召していただいたようで、たいへんうれしい限りです。
　そして、お泊まりいただいた日は、天気も良かったので日の出の前後、ドラマチックな空の景色をお楽しみいただけたようで・・・。

　そして、さらに、この夏にもお越しいただき、ありがとうございました。息子さん、相変わらずライブラリーに入り浸っていましたね。あいにく、シーズンがピークとなる時期であったため、思い通りに那須を満喫できなかったのではと、気になっておりました。

　次回お越しの際は、ぜひ普通の週末にお越しくださいね。お待ちしています。

＊お返事が大変遅くなり、失礼をしておりました。
　誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

　このたびは、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後早々にコメントを頂戴し、こちらもたいへんありがとうございます。お返事がたいへんおそくなり、失礼をつづけておりました。申し訳ございませんでした。

　奥様と小さな娘様とともに皆さんで当館の「英国カントリー」を堪能していただいた上に、ハード・ソフトの両面にわたり、お褒めのコメントをたくさん頂戴し、大変うれしいかぎりです。これからも益々のステップアップを目指して行こうと思います。
　
　那須は、四季を通じていろいろとお楽しみいただける観光地です。またお会いできる日を楽しみにしています。娘さんの成長も楽しみにしています。

　このたびは、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後早々にコメント頂戴し、こちらもありがとうございます。
お返事がたいへんおそくなり、失礼をつづけておりました。申し訳ございませんでした。

　お客様には、隠れ家的雰囲気とイギリス調、そして何よりもフルコースの夕食をお気に入りいただき、たいへんうれしいかぎりです。お食事につきましては、食材を吟味し、丹精こめてご提供させて頂いているので、ご満足いただけて何よりも光栄です。これからも益々磨きをかけて行きたいと思います。また、ドリンク類も女性の方にも存分にお楽しみいただけるよう、ソフトドリンクも含めて今後も更に充実させていく予定です。
　貸切風呂につきましては、ご指摘のとおりご不便をおかけして申し訳ございませんでした。実は、屋外に露天風呂を計画中で、現在脱衣棟までは完成しているのですが、肝心のお風呂場が未完成の状態であり、一日でも早くご利用いただけるように努めているところです。

　那須は、四季を通じていろいろとお楽しみいただける観光地です。またお会いできる時を楽しみにお待ちしております。

　先日は、ブルックフィールドファームをご利用いただき、ありがとうございました。また、ご帰宅後早々にコメントを頂戴しありがとうございます。お返事がたいへんおそくなり、失礼をつづけておりました。申し訳ございませんでした。

　カップルの方々にご好評の「猫足洋バスのお部屋（５号室）」、お気に入りいただいたようでありがとうございます。仲良いお二人がはしゃいでいる光景を想像すると、こちらも幸せな気分になります。
　道案内の看板は、もう少しわかりやすいように改善しようと思います。コメントありがとうございました。

　那須は、四季を通じてそれぞれお楽しみいただける観光地です。また機会がありましたら、お会いできる日を楽しみにしております。

　先日は、ブルックフィールドファームにいお泊りいただき、誠にありがございました。また、ご帰宅早々、クチコミにお褒めのコメントを頂戴し、こちらもありがとうございます。こちらからのお返事がおそくなり、たいへん失礼を続けておりました。申し訳ありません。

　ご宿泊当日は、当館へのアクセスがわかりづらく、ご不便をおかけしました。暗い中、たいへんご苦労さまでした。

　小さなお子様連れということで、夕食はプレイルームが隣接するダイニングルームでのお召し上がりいただきましたが、お子様も元気に楽しまれているようで何よりでした。

　当館は、お客様にサービスが行き届くようあえて５部屋にこだわりアットホームな宿を目指しています。今回、お客様に「家族のように接していただき・・・」という、お褒めのお言葉は、私たちにとっと何よりの励みとなりうれしいです。どうもありがとうございました。

　那須は、四季を通じてお楽しみいただける場所です。また機会がありましたら、是非ご利用ください。お待ちしております。お子様の成長も楽しみにしています。

　この度は、仲良し女子３人組でブルックフィールドファームにお泊りいただきありがとうございました。また、こちらのクチコミ欄へのご投稿ありがとうございます。お返事がたいへん遅くなってしまい、失礼をしていました。お詫び申し上げます。

　頂いたコメントのとおり、当館の立地はややわかりづらいですが、その分静かでのんびりお過ごしいただけたということで、当館の良さを味わっていただけて嬉しい限りです。また、食事、アメニティなどもお気に入りいただけたようで、たいへんありがとうございました。

　那須は、四季を通じていろいろとお楽しみいただける観光地です。次回、那須にお越しの際のリピートを待ちしております。よろしくお願いします。


追記：その後、お知り合いの方々をご紹介いただき、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

　このたびはブルックフィールドファームにお泊りいただき、ありがとうございました。また、ご帰宅早々にコメント欄にご投稿いただき、こちらもありがとうございます。こちらからのご返答が随分とおそくなってしまい、失礼をしておりました。誠に申し訳ありません。

　頂戴したコメントでは、当館の立地状況（アクセス）、食事のこと、プレイルームのそれぞれについて、私たちがお客様にその良さをわかっていただきたいことを、全くそのとおりに体感されて、お褒めいただいているので、これほどうれしいことはありません。ほんとうにありがとうございます。

　これからも、当館の良さを益々磨き上げてお客様に喜んでいただけるように頑張っていこうと思いますので、よろしくお願いします。

　那須は、四季折々いろいろと楽しめる観光地です。またお会いできる日を楽しみにしております。お子様の成長もたのしみにしています。

　このたびはブルックフィールドファームにお泊りいただき、たいへんありがとうございました。また、こちらのクチコミ欄へのご投稿もありがとうございます。お返事がたいへん遅くなってしまい、失礼をしていました。お詫び申し上げます。

　ヤギとネコ、部屋の内装（インテリア）、周りの静かな環境、コンサバトリーでのご夕食、そしてお料理・・・・などなど、いろいろとお楽しみいただけたようで、日常生活を離れて旅をされる方々が、当館でほっとした時間をお過ごしいただけたら何よりもうれしいかぎりです。

　なお、当館では、お客様の就寝時間は特に決めていません。あくまでも、パブリックスペースの消灯時間が１１時３０分ということなのですが、こちらの説明不足で誤解が生じてしまったようで、たいへん申し訳ありませんでした。

　那須は四季を通じてお楽しみいただける観光地です。また機会がございましたら、ぜひお越しください。スタッフおよび動物一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。
気に入っていただけて、ほっとしています。
また、ハーブ石けんづくり体験もしていただいてありがとうございました。
ゆっくりゆったりくつろいでいただけたでしょうか？

まだまだインテリアやガーデンなどなど未完成部分がいっぱいあるので、これからも皆さんに、かわいい！、すてき！！と言ってもらえるよう日々成長していきたいと思っています。

また。ハーブの体験もいろいろと種類を増やしていきたいと思っていますので、那須にお越しの際は、ご利用いただけたらうれしいです。

（おねむの○○○ちゃん、お帰りは大丈夫でしたか？）

　この度は、当館のご夫婦でのご利用、誠にありがとうございました。また、貴重なご指摘、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　ご指摘頂きましたトイレの清掃の件、及びご夕食時のご飯のオーダーの件、ご不快の念をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

　コロナの影響でベテランスタッフの欠勤があったとはいえ、当日のスタッフへの指示およびオーナーサイドでの確認が欠けていたがゆえに「当たり前のサービス」がご提供できなかったこと、真摯に受けとめ、深く反省しております。

　今後は、ご指摘頂いた通り、清掃につきましては、口頭のみによる指示は改めるように改善致します。
　夕食（ご飯）のオーダーにつきましては、メモを取ることを常としておりましたので、どこかで配膳ミスがあったと思われます。今後はダブルチェックを徹底し、配膳ミスが起きないよう取り組んで参ります。

　また、立地につきましても、当館の「場所決め」の際、「自然環境」に重きを置いたため、お飲み物などのお買い物につきましては、ご不便をおかしてしまい、申し訳ございませんでした。

　館内およびアメニティなどにつきましては、当館のこだわりについて、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ご満足頂けまして幸いです。

　那須は、四季を通じて様々な楽しみ方が出来る観光地です、また機会がございましたら、是非、またご利用くださいませ。
　
ありがとうございました。

この度は、ご夫婦でのご宿泊に、当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。また、こちらの口コミ欄へも嬉しいメッセージをありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

できうる限りイギリスにこだわったペンションにしたいという思いで建物の内外にこだわり、創り上げてきましたが。お客様のようにイギリス好きな方がお泊まり頂けて、とても嬉しく思います。
また、お料理や、館内の衛生管理につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。

那須は、四季を通じていろいろお楽しみいただけます。またお会いできる時を、ワン・ニャン・メー一同、お待ちしております。ありがとうございました。

　この度は、当館にお泊まり頂き誠にありがとうございました。また、こちらの口コミ欄へのご投稿もありがとうございます。

　当館の自慢であるお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。しかしながら、その他の事柄につきましては、充分なご満足には至らなかったようで、誠にもって残念です。申し訳ございませんでした。

　今後は、改善できうるものは改善し、お客様方の満足度を向上させるように精進致したいと思います。

　ご利用ありがとうございました。

　この度は、５年ぶり２回目のご宿泊、誠にありがとうございました。また、こちらの「お客様の声」欄へも高い評価と共に嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

　前回お越しになられたのが、つい先日のような気分でお迎えさせていただきました。お二人のお元気な姿を拝見し、また、翌日お見送りするまでの間、いろいろとお話しをさせていただき、こちらも楽しませていただき、沢山の元気を頂戴しました。

　次回お会いできる時を楽しみにしつつ、内外あちこち磨き続けながらお待ちしております。
　
　ありがとうございました。

追記：次回は一発でたどり着けますように！

　この度は、当館にお泊まりいただき、誠にありがとうございました。また、こちらの「お客様の声」欄へも高い評価と共に嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

　「地元の食材を使った美味しい料理」を常に求めている私どもにとって、「オーベルジュ」という言葉は、真に嬉しい限りです。
　また、建物やその内外の雰囲気にまで、私たちがお伝えしたかったことが存分にお客様に届き、感じ取っていただけたようで、さらなる喜びであります。

　私共も、趣味の楽しいお話しにとどまらず、いろいろと有益なお話を伺えたこと、貴重な時間を過ごすことができたと思っております。

　那須は、四季を通じてお楽しみいただけます。またお会いできる時を楽しみにお待ちしております。

　ありがとうございました。

　この度は、お二人のクリスマスシーズンの那須旅行にあたり、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、こちらの「お客の声」欄にも、高い評価とともに嬉しいクチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。

　館内は、お部屋、共用スペースなど宿泊施設である以上、「清潔第一」に努めております。また、お食事につきましても、存分にお楽しみいただけたようで、私どもとしましても、このようなクチコミを頂戴し、ほっとしております。

　那須は、四季を通じてお楽しみ頂けるところが多々あります。またの那須旅行の際には、是非お越しくださいね、お待ちしております。ありがとうございました。

　この度は、３世代女子の那須旅行にあたり、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、こちらの「お客様の声」欄にも、高い評価とともに那須の自然の中の別世界旅行記として嬉しいクチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　お返事が随分と遅れてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

　お客様がおっしゃられる通り、当日は全２組のお泊まりであったこともあり、私どもとしましても、ゆとりをもったご対応ができ、３世代女子のお客様とご一緒に楽しい時間を過ごせましたこと、御礼申し上げます。

　こちらのクチコミ欄のお返事では、繰り返しになりますが、私どものこだわり、建物、部屋、お食事・・etc,、を身を以て感じて愉しんでいただけたことは、一番の喜びであり、励みとなります。

　最終目標である娘さんのお一人旅ができるまでは・・・、というミッションを与えられた以上、私どもとしましても、バージョンアップ、スキルアップの切磋琢磨を繰り返しながら、お待ちしておりますので、こちらこそこれからも末永くよろしくお願い致します。ありがとうございました。

　この度は、当館にお泊りいただき、誠にありがとうございました。また、こちらの口コミ欄へも高い評価ともに、ご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。お返事が随分とおそくなり、大変失礼しておりました。申し訳ございませんでした。

　アクセスが、少しわかりづらく、ご迷惑をおかけしたかと存じますが、お泊りいだだき、お部屋やお料理などお気に入りくださり、嬉しい限りです。

　今回のご宿泊は、娘さんの誕生日のお祝いも兼ねてとのことでしたが、その娘さんからは、この上ない絶賛のお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

　娘さんが、お部屋に残していただいたノート書き込みを拝見し、お楽しみいただいた気分をストレートに感じた次第です。娘さんにもくれぐれもよろしくお伝えください。

　またお会いできるときを、そして、娘さんが成長された姿をお見受けするのを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。