このたびはブルックフィールドファームにお泊りいただき、まことにありがとうございました。また、こちらのクチコミ欄へのご投稿もありがとうございます。お返事がたいへん遅くなってしまい、失礼をしていました。お詫び申し上げます。

　英国好き、バラが好き・・・、といろいろと好みが重なることもあり、また、当日はお客様方一組だったこともあり、こちらもゆっくりとお話をしながら楽しく対応させていただくことができました。また娘さんとも楽しいひとときを過ごさせていただくことができ、こちらこそ、ありがとうございました。さらに、お料理をはじめ、お風呂やお部屋もお気に入りいただき、ゆっくり、ゆったりとお過ごしいただけたようで、でたいへん嬉しい限りです。

　那須は、四季を通じていろいろとお楽しみいただける場所です。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。娘さんの成長も楽しみにしております。お料理をはじめガーデンに至るまでバージョンアップしてお待ちしております。

　このたびはブルックフィールドファームにお泊りいただき、ありがとうございました。また、ご帰宅早々にコメント欄にご投稿いただき、こちらもありがとうございます。こちらからのご返答が随分とおそくなってしまい、失礼をしておりました。誠に申し訳ありません。

　頂戴したコメントでは、当館の立地状況（アクセス）、食事のこと、プレイルームのそれぞれについて、私たちがお客様にその良さをわかっていただきたいことを、全くそのとおりに体感されて、お褒めいただいているので、これほどうれしいことはありません。ほんとうにありがとうございます。

　これからも、当館の良さを益々磨き上げてお客様に喜んでいただけるように頑張っていこうと思いますので、よろしくお願いします。

　那須は、四季折々いろいろと楽しめる観光地です。またお会いできる日を楽しみにしております。お子様の成長もたのしみにしています。

　このたびはブルックフィールドファームにお泊りいただき、たいへんありがとうございました。また、こちらのクチコミ欄へのご投稿もありがとうございます。お返事がたいへん遅くなってしまい、失礼をしていました。お詫び申し上げます。

　ヤギとネコ、部屋の内装（インテリア）、周りの静かな環境、コンサバトリーでのご夕食、そしてお料理・・・・などなど、いろいろとお楽しみいただけたようで、日常生活を離れて旅をされる方々が、当館でほっとした時間をお過ごしいただけたら何よりもうれしいかぎりです。

　なお、当館では、お客様の就寝時間は特に決めていません。あくまでも、パブリックスペースの消灯時間が１１時３０分ということなのですが、こちらの説明不足で誤解が生じてしまったようで、たいへん申し訳ありませんでした。

　那須は四季を通じてお楽しみいただける観光地です。また機会がございましたら、ぜひお越しください。スタッフおよび動物一同お待ちしております。

このたびは、ブルックフィールドファームをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、早々にクチコミをいただき、ありがとうございます。

家屋の太い梁や柱など、「本格的な木材をふんだんに使った」造り（ティバーフレーム構造）は、私たちが家づくりの基本として実現したかったことで、インテリアと一体的にお客様にも本物の「ゆったり・ゆっくり」気分を味わっていただけたことは、とてもうれしい限りです。

また、お食事につきましても、海外のご旅行経験が豊富であられるということで、お好みに合うかどうか心配しておりましたが、夕食・朝食ともにご高評をいただきほっとしています。

お客さまとは、リビングでのチェックイン手続きの時点で、昨年、私どもの記事が掲載され月刊誌の定期購読経験がおありであったことからはじまり、お互いの英国旅行のお話し、お客様があちこち行かれた海外旅行のお話し等々・・・、ご滞在中、話題が尽きませんでしたね。こちらこそ、とても楽しませていただきました。ありがとうございます。

また機会がございましたら、ぜひお越しください。

このたびは初めての那須のご旅行に、当館にお越しいただき、ありがとうございました。また、こちらの「お客様の声（クチコミ）」にも早々にご投稿をいただき、ありがとうございます。（にもかかわらず、こちらからのご返答が遅くなってしまい、申し訳ありません。）

建物内のインテリアにつきまして、いろいろと感激！していただいたようで、「本場英国のセンスあふれるB&B」、『日常を忘れ、最高に癒されました」などとお褒めの言葉をいただき、たいへんうれしい限りです。
家造りには、手間と時間はかかりましたが、お客さまに「癒しの場所」としてくつろいでいただくために、いろいろとやってきてよかったとあらためて思う次第です。

また、フルコースでご提供させていただいた食事につきましても、一つ一つデザートにいたるまで「じっくりと堪能」していただき、ありがとうございます。
トマトが大好きということで、お好みに合ったこともありますが、これからも季節に応じてメニューも工夫をこらしていきたいと思います。

お客様が来られた場所が、たまたま最近私どもが訪れたばかりの場所に近かったという偶然もありましたが、ご滞在中、お客様からいろいろとお話を伺うことができて、楽しい時を過ごさせていただき、こちらこそありがとうございました。

また、動物たちの相手をしてくださりありがとうございます。動物たちは気まぐれで、必ずしも全員集合状態ではお迎えできませんが、次回の出会いをご期待ください。

お客様からのお褒めの言葉が、私たちにとって何よりもの励みとなります。このたびのクチコミ長々と頂戴し、本当にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

またお会いできるときを楽しみにお待ちしております。

このたびは当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、こちらの「お客様の声（クチコミ）」にもご投稿をいただき、ありがとうございます。

投稿にて、最高のお褒めのお言葉をいただき、特に、インテリアについては「住みたい！」とまで思われる程気に入っていただきまして、いろいろと苦労した甲斐もあり、大変嬉しく思っています。
また、ご紹介させていただきましたお店につきましても、気に入っていただいたようで、安心しました。

ところで、お風呂（時間制貸切）の件ですが、当日は慌ただしいスケジュールとなってしまい、ごゆっくりできず大変申し訳ありませんでした。今後は、満室状態でも入浴時間を少しでも長くとれるように、ローテーション作業を工夫していこうと思います。

これからも、益々のサービスの充実、インテリアにとどまらず、エクステリアも充実をはかっていこうと思いますので、よろしくお願いします。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は、当カントリーハウスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早々に「クチコミ」をいただき、ありがとうございます。

正式オープンして一年が過ぎたばかりで、まだまだ不慣れな点もあり、お客様にはご迷惑をおかけしているのではと危惧する毎日ではありますが、このようなお褒めのコメントをいただき、たいへんうれしく思います。夫婦でうるうるしてしまいました。

簡潔明瞭に「まとめ」にまとめていただいた事柄、当館オープンにあたり、「こんなペンションにしたい！」と私たち夫婦が正に目標に掲げていた事であり、これらがお客様に体感していただけたことは何よりもの喜びです。

今後もお褒めのお言葉に甘えることなく、益々磨きをかけていきたいと思いますので、よろしくお願いします。

次回のお越しをワン・ニャン・メー一同お待ちしております。


最後になりますが、ご返答が遅くなり申し訳ありませんでした。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

そして、たくさんのお褒めの言葉（しかも画像までUpしていただいて）ありがとうござます。

自分だったらこんなペンションに泊まりたいなあという思いで、できる限りこだわって創りあげてきました。気に入っていただいてとてもうれしく思います。

これからも、ますます磨きをかけて、皆さん気に入っていただけるようなペンションを引き続き創りあげていけたらと思っています。

早春の那須山に残雪の残る木々の芽吹きの時期もおすすめですので、またお越し頂けることを楽しみにお待ちしています。

ご投稿ありがとうございます。
気に入っていただけて、ほっとしています。
また、ハーブ石けんづくり体験もしていただいてありがとうございました。
ゆっくりゆったりくつろいでいただけたでしょうか？

まだまだインテリアやガーデンなどなど未完成部分がいっぱいあるので、これからも皆さんに、かわいい！、すてき！！と言ってもらえるよう日々成長していきたいと思っています。

また。ハーブの体験もいろいろと種類を増やしていきたいと思っていますので、那須にお越しの際は、ご利用いただけたらうれしいです。

（おねむの○○○ちゃん、お帰りは大丈夫でしたか？）

この度は、お子様、そしてそのお友達とご利用頂きありがとうございました。

ケーキをはじめ、料理をお褒め頂きありがとうございます。
コース料理も良い経験になったようで、こちらとしても大変嬉しく思います。

那須は季節ごとに様々な素晴らしい風景を楽しめる場所です。
猫たちも首を長くしてお待ちしておりますので、また季節を改めてお越し頂けますと幸いです。

この度は、ご家族での当館のご利用、誠にありがとうございました。

食事について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ハーブティーのサービスもお気に入り頂けたようで良かったです。

那須は四季を通じて様々な楽しみ方が出来る観光地です。
機会がございましたら、またご利用頂けましたら幸いです。

ありがとうございました。

この度は、ご夫婦でのご宿泊に、当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。また、こちらの口コミ欄へも嬉しいメッセージをありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

できうる限りイギリスにこだわったペンションにしたいという思いで建物の内外にこだわり、創り上げてきましたが。お客様のようにイギリス好きな方がお泊まり頂けて、とても嬉しく思います。
また、お料理や、館内の衛生管理につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。

那須は、四季を通じていろいろお楽しみいただけます。またお会いできる時を、ワン・ニャン・メー一同、お待ちしております。ありがとうございました。

　この度は、当館にお泊まり頂き誠にありがとうございました。また、こちらの口コミ欄へも、嬉しいコメント及び貴重なコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

　ご夕食をご提供するスピードにつきまして、皆様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
　当日は、（コロナシフトのための）夕食時間の繰り上げに不慣れであったこと、メニューの組合せ、その他のいくつかの条件が重なり、ご提供するお食事に時間がかかり、ご迷惑をおかけする結果となってしまったこと、一つ一つを反省し、今後の改善に役立てていこうと存じます。

　お料理および、人なつこい猫達につきまして、お褒めいただきありがとうございます。ネコ達にも伝えておきます。

　那須は四季を通じてお楽しみいただける観光地です。また機会がございましたら、お会いできる時を猫達と一緒に楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

　この度は、５年ぶり２回目のご宿泊、誠にありがとうございました。また、こちらの「お客様の声」欄へも高い評価と共に嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

　前回お越しになられたのが、つい先日のような気分でお迎えさせていただきました。お二人のお元気な姿を拝見し、また、翌日お見送りするまでの間、いろいろとお話しをさせていただき、こちらも楽しませていただき、沢山の元気を頂戴しました。

　次回お会いできる時を楽しみにしつつ、内外あちこち磨き続けながらお待ちしております。
　
　ありがとうございました。

追記：次回は一発でたどり着けますように！

　この度は、当館をご利用いただき、また、こちらの口コミ欄へもご投稿いただき、ありがとうございます。

　お食事につきまして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。

　一方、「虫」につきましてご迷惑をおかけしたこと、「お風呂」につきまして、食後にもお入りになれず「ご不満」とのことで、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
　
　お客様がお越しになられたのが、梅雨明け早々の時期ということで、羽虫や羽アリなどが大量発生するタイミングであったことから、お泊まり頂いたお部屋に於きましては、網戸の無い天窓や、壁面の網戸付の窓も（網戸の網目が大きいので）、特に夜間はお開けにならないようにとご説明させて頂いたと存じますが、施設の不備などの何かしらの原因でお客様による「虫の駆除」という事態を引き起こしてしまい、ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。

　また、（お部屋毎の）貸し切り風呂につきましては、当館ではカビ対策など衛生管理上の理由により、原則として、ご入浴が終わられた後は、浴槽のお湯は抜くようにしております。
　通常は、お一部屋あたり一回のご入浴ということもあり、お客様の「食後にもご入浴されたい」というご意向を伺わずにお湯を抜いてしまいました。こちらも申し訳ございませんでした。

　頂戴したコメントは、今後のサービス改善に反映させていこうと存じます。貴重なコメント、ありがとうございました。

　那須は、四季を通じてお楽しみいただけます。また機会がございましたら、是非お越しださい。

　この度は、お二人の那須旅行にあたり、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、こちらの「お客の声」欄にも、高い評価とともに「食事のためにまた泊まりに行きたい・・」というほどまでの嬉しいクチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　お返事が随分と遅れてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

　「旅先でもお食事」は、とても大事。時として、お待たせすることもございますが、私どもが丁寧に料理をした食事をお楽しみいただけましたこと、また、お客様との一期一会の出会いを大切にと胸に抱き、いつでもどなたでも、親戚のようなアットホームのようなお出迎えができたらと目指しているところでもあり、このようなクチコミを頂戴し、とても喜ばしい限りです。

　また、廊下の音の件につきましては、お部屋のドアの下の隙間を隙間テープ等でふさぎ、できうる限りの改善を図ろうと思います。ご指摘いただき、ありがとうございました。

　那須にお越しの際は、猫たちと共にお待ちしおりますので、よろしくお願い親します。重ね重ねとなりますが、ありがとうございました。

お客様から、「道がわかりづらい」というご意見を時々頂戴します。
「のどかな風景」を求めた結果、やや「道がわかりづらい」立地となってしまいましたが、お客様に「のどかな風景」を感じていただき、おくつろぎいただき、ご理解いただけましたこと、大変うれしい思いです。
　この「のどかな風景」をより一層お楽しみ・おくつろぎいただけますよう、今後とも努力を続けていこうと思っています。

　お部屋にトイレとお風呂（BT）が無く、ご不便をおかけしました。
BT無しのお部屋のお客様には、ご不便をできるだけ軽減すべく、お部屋近くに洗面所（＋トイレ）を配置させていただき、またこれとは別に、館内には洗浄機付トイレも２箇所設定させていただいております。さらに、お部屋ごとの貸切のお風呂も、天然ハーブエキスを使った入浴剤とバブル＆ジャグジーでおくつろぎいただけるような体制を整えております。

　那須は、四季を通じでお楽しみいただける場所です。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

　この度は当館にお泊まりいただき、またコメントも書いていただき、ありがとうございました。

　立地に関しては、英カントリーサイドを意識してメインの通りから少し離れているのと、小川のせせらぎと自然に囲まれた広い敷地の場所を選んだので、他のペンションにない雰囲気があるかもしれません。
　清掃の件も、私たち二人にとっては広すぎる感もあって、掃除が行き届いていないのではと思っているのですが、綺麗にしていると言っていただき、ありがとうございます。

　そして、料理もほめていただき、大変うれしく思います。オープンして３年、色々メニューも日々、工夫を重ねています。プロのシェフではないので、いつもお出しする時はドキドキです。お褒めの言葉が何よりも励みになり、今日も頑張ろうという気持ちになれるので、本当にありがたいお言葉です。
　パンのリクエストもせっかく習った技術を生かすべく、手づくりパンをお出しできるよう頑張りたいと思います。

　ブヨに関しては、大変申し訳ありませんでした。
　例年よりも暖かく、ブヨの発生も早いということを油断して、いつも玄関の脇に置いておく虫除けスプレーを忘れてしまい、不快な思いをおかけして、本当にすみませんでした。その後、足は腫れませんでしたか？かゆみは続きませんでしたか？これに懲りず、また七匹の猫たちに会いにお立ち寄りくださいね。今度は滅多に出てこないレア猫に会えるかも？　　　　
（メリー）

このたびは、当館をご利用いただき、また、ご帰宅後早々にお褒めのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、お気に召していただいたようで、大変うれしい限りです。ありがとうございます。

なお、お風呂についてですが、諸々の状況により、お部屋ごとの貸切風呂（バブル・ジェット付）のご案内ができなかったこと、たいへん悔いております。朝の時間にでもご利用いただくべく、もっとお薦めすべきかと思った次第です。

また当館ご利用の機会がございましたら、ぜひこちらのお風呂もお楽しみください。お待ちしております。
ありがとうございました。


＊お返事が大変遅くなり、失礼をしておりました。
　誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます

　このたびは、ブルックフィールドファームにお泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご返答が大変遅くなり、失礼を続けておりました。申し訳ございません。

　「初めてのペンションのご利用」ということで、ご不安もあったかと思いますが、「快適に過ごせました」ということで、こちらのクチコミにお褒めのお言葉をご投稿いただくまでに至り、一安心しております、ありがとうございました。

　また、ご出発の日は、目的とする観光スポット同士が離れた場所だったので、ご案内した（渋滞を回避した）ルートを正しく辿れるが心配していましたが、うまく廻られたようで、安心しました。ご報告ありがとうございます。

　那須は、四季を通じてお楽しみいただける観光地です。また機会がありましたら、ぜひご利用ください。お待ちしております。