この度は、ブルックフィールドファームをご利用いただき、まことにありがとうございました。また、こちらへのクチコミ投稿もありがとうございます。お返事がたいへんおそくなり、失礼をつづけておりました。申し訳ございませんでした。

　男の子３人、元気なご家族でしたね。お子さん達と一緒にお父さんも興味津々といった表情でプレイルームやライブラリーなど館内を巡り歩いていらした姿が印象に残っています。皆さんでお楽しみいただけて何よりです。

　また、お風呂やプレイルーム、お部屋の雰囲気などなどいろいろとお褒めいただきありがとうございます。たいへん嬉しいかぎりです。

　なお、お子様向のお食事プランについてですが、お子様にも大人と同じフルコースでお楽しみいただけたらという思いで、同種メニュー・ボリューム調整ということでご提供させていただいています。この点ご理解いただけたらと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

　そして、家廻りのガーデンについてですが、これはなかなかすぐに完成というわけには行きませんが、お客様が再来されたとき、少しでも目に見える形で新たな「お楽しみ」をご提供できたらと思っていますので、これからもご声援のほどよろしくお願いします。

　那須は、四季を通じてそれぞれお楽しみいただける自然がいっぱいの観光地です。またお会いできる日を楽しみにお待ちしています。お子様方の成長も楽しみにしています。

　先日は、ブルックフィールドファームにいお泊りいただき、誠にありがございました。また、ご帰宅早々、クチコミにお褒めのコメントを頂戴し、こちらもありがとうございます。こちらからのお返事がおそくなり、たいへん失礼を続けておりました。申し訳ありません。

　ご宿泊当日は、当館へのアクセスがわかりづらく、ご不便をおかけしました。暗い中、たいへんご苦労さまでした。

　小さなお子様連れということで、夕食はプレイルームが隣接するダイニングルームでのお召し上がりいただきましたが、お子様も元気に楽しまれているようで何よりでした。

　当館は、お客様にサービスが行き届くようあえて５部屋にこだわりアットホームな宿を目指しています。今回、お客様に「家族のように接していただき・・・」という、お褒めのお言葉は、私たちにとっと何よりの励みとなりうれしいです。どうもありがとうございました。

　那須は、四季を通じてお楽しみいただける場所です。また機会がありましたら、是非ご利用ください。お待ちしております。お子様の成長も楽しみにしています。

　この度は、仲良し女子３人組でブルックフィールドファームにお泊りいただきありがとうございました。また、こちらのクチコミ欄へのご投稿ありがとうございます。お返事がたいへん遅くなってしまい、失礼をしていました。お詫び申し上げます。

　頂いたコメントのとおり、当館の立地はややわかりづらいですが、その分静かでのんびりお過ごしいただけたということで、当館の良さを味わっていただけて嬉しい限りです。また、食事、アメニティなどもお気に入りいただけたようで、たいへんありがとうございました。

　那須は、四季を通じていろいろとお楽しみいただける観光地です。次回、那須にお越しの際のリピートを待ちしております。よろしくお願いします。


追記：その後、お知り合いの方々をご紹介いただき、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

　このたびはブルックフィールドファームにお泊りいただき、まことにありがとうございました。また、こちらのクチコミ欄へのご投稿もありがとうございます。お返事がたいへん遅くなってしまい、失礼をしていました。お詫び申し上げます。

　英国好き、バラが好き・・・、といろいろと好みが重なることもあり、また、当日はお客様方一組だったこともあり、こちらもゆっくりとお話をしながら楽しく対応させていただくことができました。また娘さんとも楽しいひとときを過ごさせていただくことができ、こちらこそ、ありがとうございました。さらに、お料理をはじめ、お風呂やお部屋もお気に入りいただき、ゆっくり、ゆったりとお過ごしいただけたようで、でたいへん嬉しい限りです。

　那須は、四季を通じていろいろとお楽しみいただける場所です。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。娘さんの成長も楽しみにしております。お料理をはじめガーデンに至るまでバージョンアップしてお待ちしております。

　このたびはブルックフィールドファームにお泊りいただき、ありがとうございました。また、ご帰宅早々にコメント欄にご投稿いただき、こちらもありがとうございます。こちらからのご返答が随分とおそくなってしまい、失礼をしておりました。誠に申し訳ありません。

　頂戴したコメントでは、当館の立地状況（アクセス）、食事のこと、プレイルームのそれぞれについて、私たちがお客様にその良さをわかっていただきたいことを、全くそのとおりに体感されて、お褒めいただいているので、これほどうれしいことはありません。ほんとうにありがとうございます。

　これからも、当館の良さを益々磨き上げてお客様に喜んでいただけるように頑張っていこうと思いますので、よろしくお願いします。

　那須は、四季折々いろいろと楽しめる観光地です。またお会いできる日を楽しみにしております。お子様の成長もたのしみにしています。

　このたびはブルックフィールドファームにお泊りいただき、たいへんありがとうございました。また、こちらのクチコミ欄へのご投稿もありがとうございます。お返事がたいへん遅くなってしまい、失礼をしていました。お詫び申し上げます。

　頂戴したクチコミでは、私たちのこと、動物たちのこと、インテリア、食事についてなど、いろいろとたくさんお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に喜んでいただけることが、私たちにとって何よりもの励みになります。

　プレイルームにつきましては、小さなお子様連れのお客様でも気兼ねなくお食事をお楽しみ頂けるようにと、自分たちが子育てをしながら、時間をかけて準備してきました。ここで夢中に遊んでいるお子様達を見るのも、私たちにとって喜びであり、お役にたててうれしいかぎりです。

　那須は四季を通じてお楽しみいただける観光地です。また機会がありましたら、ぜひお越し下さい。お子様の成長も楽しみにしています。


追記：お泊りいただいた夜は、直前ではありましたが、七夕飾りをわが家の分とご一緒にしていただき、ありがとうございました。お陰さまでとても華やかな七夕を迎えることができました。お互い願が叶いますように！

このたびは、ブルックフィールドファームをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、早々にクチコミをいただき、ありがとうございます。

家屋の太い梁や柱など、「本格的な木材をふんだんに使った」造り（ティバーフレーム構造）は、私たちが家づくりの基本として実現したかったことで、インテリアと一体的にお客様にも本物の「ゆったり・ゆっくり」気分を味わっていただけたことは、とてもうれしい限りです。

また、お食事につきましても、海外のご旅行経験が豊富であられるということで、お好みに合うかどうか心配しておりましたが、夕食・朝食ともにご高評をいただきほっとしています。

お客さまとは、リビングでのチェックイン手続きの時点で、昨年、私どもの記事が掲載され月刊誌の定期購読経験がおありであったことからはじまり、お互いの英国旅行のお話し、お客様があちこち行かれた海外旅行のお話し等々・・・、ご滞在中、話題が尽きませんでしたね。こちらこそ、とても楽しませていただきました。ありがとうございます。

また機会がございましたら、ぜひお越しください。

このたびは初めての那須のご旅行に、当館にお越しいただき、ありがとうございました。また、こちらの「お客様の声（クチコミ）」にも早々にご投稿をいただき、ありがとうございます。（にもかかわらず、こちらからのご返答が遅くなってしまい、申し訳ありません。）

建物内のインテリアにつきまして、いろいろと感激！していただいたようで、「本場英国のセンスあふれるB&B」、『日常を忘れ、最高に癒されました」などとお褒めの言葉をいただき、たいへんうれしい限りです。
家造りには、手間と時間はかかりましたが、お客さまに「癒しの場所」としてくつろいでいただくために、いろいろとやってきてよかったとあらためて思う次第です。

また、フルコースでご提供させていただいた食事につきましても、一つ一つデザートにいたるまで「じっくりと堪能」していただき、ありがとうございます。
トマトが大好きということで、お好みに合ったこともありますが、これからも季節に応じてメニューも工夫をこらしていきたいと思います。

お客様が来られた場所が、たまたま最近私どもが訪れたばかりの場所に近かったという偶然もありましたが、ご滞在中、お客様からいろいろとお話を伺うことができて、楽しい時を過ごさせていただき、こちらこそありがとうございました。

また、動物たちの相手をしてくださりありがとうございます。動物たちは気まぐれで、必ずしも全員集合状態ではお迎えできませんが、次回の出会いをご期待ください。

お客様からのお褒めの言葉が、私たちにとって何よりもの励みとなります。このたびのクチコミ長々と頂戴し、本当にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

またお会いできるときを楽しみにお待ちしております。

このたびは当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、こちらの「お客様の声（クチコミ）」にもご投稿をいただき、ありがとうございます。

投稿にて、最高のお褒めのお言葉をいただき、特に、インテリアについては「住みたい！」とまで思われる程気に入っていただきまして、いろいろと苦労した甲斐もあり、大変嬉しく思っています。
また、ご紹介させていただきましたお店につきましても、気に入っていただいたようで、安心しました。

ところで、お風呂（時間制貸切）の件ですが、当日は慌ただしいスケジュールとなってしまい、ごゆっくりできず大変申し訳ありませんでした。今後は、満室状態でも入浴時間を少しでも長くとれるように、ローテーション作業を工夫していこうと思います。

これからも、益々のサービスの充実、インテリアにとどまらず、エクステリアも充実をはかっていこうと思いますので、よろしくお願いします。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。

そして、たくさんのお褒めの言葉（しかも画像までUpしていただいて）ありがとうござます。

自分だったらこんなペンションに泊まりたいなあという思いで、できる限りこだわって創りあげてきました。気に入っていただいてとてもうれしく思います。

これからも、ますます磨きをかけて、皆さん気に入っていただけるようなペンションを引き続き創りあげていけたらと思っています。

早春の那須山に残雪の残る木々の芽吹きの時期もおすすめですので、またお越し頂けることを楽しみにお待ちしています。

ご投稿ありがとうございます。
気に入っていただけて、ほっとしています。
また、ハーブ石けんづくり体験もしていただいてありがとうございました。
ゆっくりゆったりくつろいでいただけたでしょうか？

まだまだインテリアやガーデンなどなど未完成部分がいっぱいあるので、これからも皆さんに、かわいい！、すてき！！と言ってもらえるよう日々成長していきたいと思っています。

また。ハーブの体験もいろいろと種類を増やしていきたいと思っていますので、那須にお越しの際は、ご利用いただけたらうれしいです。

（おねむの○○○ちゃん、お帰りは大丈夫でしたか？）

この度は、お子様、そしてそのお友達とご利用頂きありがとうございました。

ケーキをはじめ、料理をお褒め頂きありがとうございます。
コース料理も良い経験になったようで、こちらとしても大変嬉しく思います。

那須は季節ごとに様々な素晴らしい風景を楽しめる場所です。
猫たちも首を長くしてお待ちしておりますので、また季節を改めてお越し頂けますと幸いです。

　この度は、当館にお泊まり頂き誠にありがとうございました。また、こちらの口コミ欄へのご投稿もありがとうございます。

　当館の自慢であるお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。しかしながら、その他の事柄につきましては、充分なご満足には至らなかったようで、誠にもって残念です。申し訳ございませんでした。

　今後は、改善できうるものは改善し、お客様方の満足度を向上させるように精進致したいと思います。

　ご利用ありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただき、また、こちらの口コミ欄へもご投稿いただき、ありがとうございます。

　お食事につきまして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。

　一方、「虫」につきましてご迷惑をおかけしたこと、「お風呂」につきまして、食後にもお入りになれず「ご不満」とのことで、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
　
　お客様がお越しになられたのが、梅雨明け早々の時期ということで、羽虫や羽アリなどが大量発生するタイミングであったことから、お泊まり頂いたお部屋に於きましては、網戸の無い天窓や、壁面の網戸付の窓も（網戸の網目が大きいので）、特に夜間はお開けにならないようにとご説明させて頂いたと存じますが、施設の不備などの何かしらの原因でお客様による「虫の駆除」という事態を引き起こしてしまい、ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。

　また、（お部屋毎の）貸し切り風呂につきましては、当館ではカビ対策など衛生管理上の理由により、原則として、ご入浴が終わられた後は、浴槽のお湯は抜くようにしております。
　通常は、お一部屋あたり一回のご入浴ということもあり、お客様の「食後にもご入浴されたい」というご意向を伺わずにお湯を抜いてしまいました。こちらも申し訳ございませんでした。

　頂戴したコメントは、今後のサービス改善に反映させていこうと存じます。貴重なコメント、ありがとうございました。

　那須は、四季を通じてお楽しみいただけます。また機会がございましたら、是非お越しださい。

　この度は、お二人のクリスマスシーズンの那須旅行にあたり、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、こちらの「お客の声」欄にも、高い評価とともに嬉しいクチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。

　館内は、お部屋、共用スペースなど宿泊施設である以上、「清潔第一」に努めております。また、お食事につきましても、存分にお楽しみいただけたようで、私どもとしましても、このようなクチコミを頂戴し、ほっとしております。

　那須は、四季を通じてお楽しみ頂けるところが多々あります。またの那須旅行の際には、是非お越しくださいね、お待ちしております。ありがとうございました。

　この度は、当館にお泊まりいただき誠にありがとうございました。また、こちらの口コミ欄へもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

　ペンションにお泊まりになられるのが初めてとお伺いしましたが、その「初めて」に当館をお選びいただけましたこと、その上で、お料理につきまして、お褒めいただき、「優雅な気分」をお楽しみいただけたことは、私どもにとりまして、大変嬉しい限りです。

　那須及び当館は、四季を通じていろいろとお楽しみいただくことができます。お忙しいお仕事の合間にまた機会がございましたらぜひお越しください。
　
　ありがとうございました。

　

この度は、２度目のご利用、誠にありがとうございました。また、早々にお褒めのコメントを頂戴し、こちらもありがとうございます。

リピーターさんをお迎えすることは、大変うれしく喜ばしいことではありますが、いざお迎えするとなると、いろいろと緊張が増すこともいくつかあります。それ故、「期待を裏切らない」とのお言葉にほっと胸をなで下ろしている次第です。

ディル・シナモン・バニラの猫たちは、今日も元気です。寒くなり、食が増えて少し太り気味で、みな顔が丸くなってきました。ヤギのミルラは大好物の桑の葉が散ってしまったので、今はひたすら干し草を食べまくっています。

とうぶつ王国のイルミネーション、お楽しみいただけたようで、また、お帰りもすんなりと高速に乗れたようで何よりです。

そして、更に、来年のご予約を賜り、誠ありがとうございます。動物たち一同、楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました。

＊お返事が大変遅くなり、失礼をしておりました。
　誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

このたびは、当館をご利用いただき、また、ご帰宅早々にお褒めのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。

お食事をはじめ、私たちがこだわって創り上げてきた施設や、動物たちとの触れ合いを存分に堪能していただけたようで、何よりうれしい限りです。
那須連山の観光～山歩きは、標高差があるが故に、紅葉や緑を一遍に楽しめるのが大きな楽しみですね。いずれにしても、山歩きの方は、お天気に恵まれて良かったです。

真冬の星空きらめく季節、春の芽吹きの季節など、那須は一年を通じて様々にお楽しみいただけます。また機会がございましたら、ぜひお出かけください。お待ちしております。
ありがとうございました。

＊お返事が大変遅くなり、失礼をしておりました。
　誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

このたびは、当館をご利用いただき、また、ご帰宅後早々にお褒めのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。

お食事につきまして、お気に召していただいたようで、大変うれしい限りです。ありがとうございます。

なお、お風呂についてですが、諸々の状況により、お部屋ごとの貸切風呂（バブル・ジェット付）のご案内ができなかったこと、たいへん悔いております。朝の時間にでもご利用いただくべく、もっとお薦めすべきかと思った次第です。

また当館ご利用の機会がございましたら、ぜひこちらのお風呂もお楽しみください。お待ちしております。
ありがとうございました。


＊お返事が大変遅くなり、失礼をしておりました。
　誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます

このたびは、当館をご利用いただいたうえに、ご帰宅早々のコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。

お食事について、お気に入りいただき、たいへんうれしい限りです。当館は、小さなお子様連れのお客様にも、できるだけくつろいでお食事を楽しんでいただけたらという思いでお迎えしております。お客様方がゆったりと寛いでおられる姿を見ることが、私たちにとって何よりのよろこびであり、このようなコメントを頂戴することもまたとてもうれしいです。

チェックアウト当日は、他にお泊りのお客様が少なかったこともあり、お子様たちのお相手をさせて頂けて、こちらも楽しませていただきました。

今回は、寒さが厳しくネコたちのお見送りができませんでしたが、次回お越しの際は、一同お待ちしております。お子様たちにお会いできることも楽しみにしています。


＊お返事が大変遅くなり、失礼をしておりました。
　誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。