こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-07-19 17:43:58
3.0
投稿日：2017-04-18 11:31:49
しょうゆにゃりさんの 北軽井沢高原ホテル のクチコミ
翌日のゴルフのため、素泊まりプランで利用しました。
正直、行き届いたホテルとは言えませんが、安く泊まりたかったので、まぁ納得です。
「寒いので到着時間に合わせて暖房を入れますので、必ず到着時刻を連絡してください。」とメールがあったので、当初の予定よりも少し遅れることを電話連絡したにもかかわらず、部屋に暖房の電源は入っておらず寒かったです。
あと部屋の風呂が洗いっぱなしで、排水口の蓋が外されたままの状態で、床がびしょびしょでした。
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大変失礼いたしました。
こちらのお部屋のご案内間違いでした。
お客様からすぐにご連絡して頂ければ、ご対応させて頂きますので今後は申付け下さい。尚、この様な事が無いよう努めさせていただきます。
大変失礼いたしました。