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京都プラザホテル新館 クチコミ・感想・情報

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京都プラザホテル新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.12
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.72
  • 食事3.90
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月01日 15:53:24

室内のトイレタンク内の水漏れのようなぴちゃぴちゃと音があり、外からは大浴場か何かのボイラーか何かの機械音があり、また、廊下の音も室内に聞こえやすく、あまり寝られなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
京都プラザホテル新館 2020年07月24日 18:08:36

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、ありがとうございました。

お休みの際にご迷惑とご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
トイレタンク内の部品交換を致しました。

機械音ですが、室外機より発生しており、点検修理を行いました。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【残室限りの特別プラン】楽天ポイント10倍たまる! ★★朝食無料・大浴場・東寺展望スペース★★
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合1

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 21:25:15

リラックスグッズプランだったけど入浴剤を貰えなかった
何だかなぁ

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京都プラザホテル新館 2020年04月14日 16:32:12

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

入浴剤の件、ご迷惑お掛け致しまして大変申し訳ございません。
チェックインの際の確認不足によるもので、弁明の余地もございません。
今後今回のような事がなきよう指導、確認の徹底に努めて参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。
これに懲りず今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【リラックスグッズプラン】ひとり旅応援! ★★朝食無料・大浴場・東寺展望スペース★★
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 20:32:50

入口に灰皿があるのでタバコを吸ってる
人がいて臭くて気分が悪くなった
部屋も狭く
どこからかタバコなにおいかわからないがいやな匂いがした

バスタオル一枚しかないから
夜入って朝入るときにバスタオル乾いてないから気持ち悪い

朝食無料とかいらないし
高いだけで全然よくなかった

楽しい旅行も楽しくなくなった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
京都プラザホテル新館 2018年11月14日 22:32:22

この度は京都プラザホテルをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくお越し下さいましたのに、ご満足頂けませんでした事を深くお詫び申し上げます。バスタオルにつきましては、フロントにお申し付け下さいましたら追加分をご用意させて頂いております。無料朝食バイキングのメニュー、および喫煙コーナーの配置につきましても、今後、社内で検討させて頂きたいと存じます。この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。スタッフ一同心からお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★京都市バス 一日乗車券つき★ホテル至近のバス停から主要観光スポットへ直通! ☆これは便利☆
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】ダブルルーム☆広いダブルベッドを2名様で☆】

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 15:50:54

全てにおいて最低!!
1泊2万円??
避けるべきホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
京都プラザホテル新館 2016年12月04日 14:23:05

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

当ホテルの方針と致しまして、確認の為チェックイン予定時間・チェックアウトのお時間を過ぎていらっしゃるお客様にはご連絡をさせて頂いております。その中で、お客様に不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。ご連絡させて頂く際のこちらの接客姿勢等においてもお客様にご迷惑をお掛けしたものと感じております。改めて皆で考える機会となりました。

ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン★朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで)★
ご利用のお部屋
【【新館・喫煙】ダブルルーム☆広いダブルベッドを2名様で☆】

総合1

どーさん3さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

どーさん3さん [50代/男性] 2016年01月14日 08:19:15

掃除等にもう少し気を使っていただけないかなと思います。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
京都プラザホテル新館 2016年01月15日 06:53:24

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難うございました。

所で、清掃面が不十分であったとのご指摘で御座いますがどの辺りが不十分でございましたでしょうか。

清掃に関しましても万全な体制で取り組んでおりますが、ご指摘の様なご意見が有るという事はまだまだ不十分であると反省する次第で御座います。

頂いたご意見を無駄にする事無く改善に取り組む所存で御座います。貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン★朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで)★
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合1

どーさん3さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

どーさん3さん [50代/男性] 2015年12月17日 08:30:52

ユニットバスのカーテンに黒カビがびっしり!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
京都プラザホテル新館 2015年12月19日 06:58:36

この度は京都プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

館内の美化に関しましては万全を期しておりますが、今回はこのような不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
汚れているカーテンを順次交換対応中でおります。

今後このようなご指摘が無いようスタッフ一同精進して参りますのでどうぞまたのご利用お待ちしております。貴重なご意見誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン★朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで)★
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

acoseventhさんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

acoseventhさん [40代/女性] 2015年09月05日 22:06:03

8月8日に泊まりました。他のホテルに最初は予約しておいたつもりでしたが日にちの手違いで予約できておらず急遽ホテルを探すはめに。8月のお盆前の京都はいっぱいで、スイートルームかと思う価格のこの部屋しかなく仕方なく予約して、ホテルに到着後部屋に案内されると、使われていないのか、スタッフ用なのかと思う様な暗い部屋。窓を開けると駐車場。夜ご飯を食べに行って遅くに帰ってくると、部屋への連絡通路の玄関ドアが閉まっていて入れないので、夜勤の若い女性スタッフに尋ねるとぶっきらぼうに指差しながら早口で説明され、初めてのホテルで施設内のことは全く分からずなのに行ってはみたものの部屋には辿り着けず、もう一度フロントに戻り同じその女性スタッフに尋ねると逆上したかの様な形相と態度でツカツカツカと通路の方まで出てきてベラベラと更に早口で説明を捲し立て、サッとスタッフルームに消えました。他の日中のスタッフさんには良い方もいらしたのに残念な事です。でも、このホテルには死んでも二度と泊まりたくありません。33000円ドブに捨てた気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
京都プラザホテル新館 2015年09月07日 06:54:08

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

この度はスタッフの応対面で不愉快な対応となり誠に申し訳け御座いませんでした。全てのお客様に喜んで頂ける応対となるよう徹底する所存で御座います。

貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
:☆トリプルルーム★禁煙室★京都駅徒歩8分☆朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで!)☆
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】★トリプルルーム★】

7件中 1~7件表示

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