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京都プラザホテル新館 クチコミ・感想・情報

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京都プラザホテル新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.12
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.72
  • 食事3.88
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 22:42:56

朝食無料でしたが、ものがなくなったらそのままで、乏しい朝食になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
京都プラザホテル新館 2020年10月25日 05:52:25

この度は、京都プラザホテル新館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食バイキングに関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に朝食スタッフに確認致しました。今後このようなことが起こらないよう、スタッフと連携してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ネット割よりお得に宿泊 ★★朝食無料・大浴場・コーヒーサービス★★
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】ダブルルーム☆広いダブルベッドを2名様で☆】

総合3

youich007さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

youich007さん [50代/男性] 2020年03月08日 16:49:06

普通ビジネスホテルです、夜中外国人が戻ってきて廊下がうるさく目が覚めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京都プラザホテル新館 2020年04月14日 15:59:25

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お手数お掛け致しまして申し訳ございませんが、ご滞在中お気づきの点ございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。
スタッフが早急に対応させて頂きます。

またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定・特典プラン】京都市バス 一日乗車券つき ★★ホテルご近所バス停から主要観光スポットへ★★
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合3

082165さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

082165さん [50代/男性] 2020年03月06日 15:31:47

駅から距離あり、隣の部屋の音が聞こえてくる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京都プラザホテル新館 2020年04月14日 15:44:51

この度は京都プラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中お気づきの点ございましたら、フロントスタッフが対応させて頂いております。
お気軽にお申し付け下さいませ。

ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定・アルコール&おつまみプラン】ビジネスマン応援! ★★朝食無料・大浴場・東寺展望スペース★★
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 06:10:10

大浴場があるのがとてもよい!!
というか、それを条件にいつもリーズナブルなホテルを
探すので、その中でもこちらのホテルは
とても良い感じ。

朝食時、館内着での会場利用ができないのが面倒で残念。
ビジネスホテルなら、京都駅近辺でも(海外のお客様も多いとは
いうものの)それが可能なところが多い、
雰囲気的にも特別それに問題がありそうなホテルではない為
今後すぐにでもなんとかなればありがたい。
 
また利用したいと思います。
 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
京都プラザホテル新館 2019年09月16日 17:51:43

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、ありがとうございました。

いつも大浴場のあるホテルにご宿泊されているのですね。ご期待に沿うことができ、大変嬉しく思います。

朝食時に館内着でお越しになられますと、少し目立ってしまうのではないかという心配があり現在はご遠慮頂いております。
同時におっしゃるように私共のホテルランクなら問題ないのでは、というご意見も理解できます。
今後検討をさせて頂きます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】残室限りの特別プラン!! さらに★ポイント10倍!★朝食無料★大浴場あり(深夜1時まで!)
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】★ツインルーム★】

総合3

ine-ponさんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

ine-ponさん [40代/男性] 2019年06月06日 01:33:02

1か月ぶりの宿泊です。
ホテルの特徴など特に変わった点は有りませんが、不快な事がありました。
新館2階の風呂場の前で騒いでる旅行者と、廊下で風俗の営業をかける女性がいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
京都プラザホテル新館 2019年06月06日 05:39:30

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

館内の風紀を乱す行為はホテル約款にて禁じており、約款にもとづき厳格に対応させて頂きます。
巡回をしておりますが、お気づきの際は大変お手数をお掛け致しますがフロントまでご一報下さいませ。

次回も是非、京都プラザホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆ネット割引★朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで)★
ご利用のお部屋
【【新館・喫煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 15:27:45

特に問題がないホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
京都プラザホテル新館 2019年02月20日 18:42:41

この度はご利用いただき大変ありがとうございました。ビジネスでのご宿泊とのこと、いろいろなホテルにお泊りされていることと思いますが、特に問題がなかったとのこと安心いたしました。
次回もぜひご利用くださいますよう、一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ネット割引★朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで)★
ご利用のお部屋
【【新館・喫煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 21:43:26

夫婦で利用させて頂きました。
"大浴場あり"ということで決めたのですが、女湯は脱衣所も洗い場も狭く、脱衣所、浴場共に、何人も裸で場所が空くのを待ってる状態でした。朝食も無料だったのは良かったのですが、品数は少なかったです。
イオンから近いのは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
京都プラザホテル新館 2018年11月29日 19:41:10

この度は京都プラザホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場に関して、ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。混雑が予想される日はチェックインの際に案内をする等混雑緩和に努めさせて頂きます。
朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様のご意見をご参考に改善に努めて参ります。

ご投稿有難うございます。
次回ご利用の際はご満足頂けます様スタッフ一同サービス向上に努めさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
☆ネット割引★朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで)★
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】★ツインルーム★】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 16:15:43

朝食バイキングは食べる場所も狭く、案内人が居ないので中は大混雑。 二人席ばかりで家族連れだったので席の確保に困りました。案内人を付ける様にしたら良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
京都プラザホテル新館 2018年11月14日 20:29:31

この度は京都プラザホテルをご利用頂き誠に有難うございます。せっかくお越し下さいましたのに、朝食会場ではご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。京都も観光シーズンに入り宿泊するお客様も増えていますため、朝食会場が混雑しがちとなっております。お客様からの貴重なご意見を、今後のサービス向上に活用させていただきたく存じ上げます。誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ネット割引★朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで)★
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】★トリプルルーム★】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 23:34:42

新館の方が、お風呂に入りやすい。朝食は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
京都プラザホテル新館 2018年10月10日 07:29:58

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

ご指摘様に大浴場は新館にございますので、新館にお泊り頂きますとご利用は便利となります。また、朝食は京都のおばちゃんが作ったおばんざいをメインに、和・洋織り交ぜたメニューとなっておりご好評を頂いております。

次回も是非、京都プラザホテルをご利用下さいませ。

ご利用のお部屋
【【新館】喫煙☆ユニバーサルツインルーム☆(25平米)】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 16:49:49

プラン変更問い合わせに対応して下さった受付の女性の言葉が
かなりどころか教育されていないんだなあ、と冷静におもう程にはぶっきらぼうで、かなり感じが悪かったので宿泊を取りやめようかとも考えましたが、京都がまるでわからなかったのでそのまま一泊予約しました

ホテルまで信号待ちなど含めよほど健脚でもない限り徒歩10分ほどです
京都タワーと反対側、イオン近く、隣は郵便局
レンタサイクルあり

建物は今風では無く、ちょっと旅館ぽくてで古臭い薄暗い印象
空調があまり効いていなくて困りました
受付は親切丁寧に対応して下さった初老の男性の方に癒され部屋へ移動
室内は京都で泊まったホテルでは広くて居心地よかったです
ベッドも硬さが丁度良く旅の疲れが癒えました
食事については京都で食べたごはんの中で二番目くらいに美味しかったです

立地については土地に詳しく無かったので(京都タワーと反対側の意味さえ知りませんでした)仕方ないとしても、サービス面をどうにかして気持ち良く宿泊できるようにして欲しいと感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
京都プラザホテル新館 2018年10月07日 05:34:37

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

せっかく事前のお電話を頂いたにも関わらず当社担当の対応が悪く、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳け御座いません。今後はこの様な事が無い様、社員教育を徹底する次第で御座います。また、サービス面につきましても見直しを行い、サービスアップに努めたいと考えております。

貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★楽天ポイント10%還元プラン★朝食無料
ご利用のお部屋
【【新館・喫煙】ダブルルーム☆広いダブルベッドを2名様で☆】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 22:37:37

駅から遠いと感じました。値段相応という感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
京都プラザホテル新館 2018年09月25日 23:17:22

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
駅から遠いとの事で申し訳ございませんでした。
当ホテルは京都駅から徒歩8分の距離ですが、近鉄電車ひと駅ご乗車して頂きますと、東寺と言う駅が御座いましてそちらからですと、徒歩3分でございます。
次回もご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ネット割引★朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで)★
ご利用のお部屋
【【新館・喫煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 09:24:41

部屋はひろく満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
京都プラザホテル新館 2018年07月08日 23:40:08

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の件ではお褒めのお言葉を頂きまして有難うございました。
新館のお部屋は14㎡の広さがありベッド幅も140㎝ございます。
次回京都にお越しの際にも等ホテルをご利用頂きますようにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★国宝・東寺五重塔が見えるツインルーム★東寺へ徒歩3分★近鉄電車も見える☆朝食無料☆大浴場あり
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】★東寺が見えるツインルーム(18平米)★】

総合3

カノ ジュンタさんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

カノ ジュンタさん [50代/男性] 2018年03月27日 11:03:31

出張にて利用させていただきました。
部屋は普通のビジネスホテルで大浴場は少し狭いものの足を伸ばせるのは有り難かったです。朝食は京都らしさはあまり感じられるものは無く残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
京都プラザホテル新館 2018年03月28日 07:03:02

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在間お寛ぎ頂けたご様子、何よりでございます。
しかしながら、朝食ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
朝食会場のメニューは日替わりとなっております。
次回お越しの際にはまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★楽天ポイント10%還元プラン★朝食無料
ご利用のお部屋
【【新館・喫煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 08:59:25

京都駅から少し距離があります。大きなスーツケースを持って20分弱歩くには少し遠いと感じるかもしれません。

部屋、サービス等は普通で、建物自体は古いタイプのホテルで
場所は東寺に近く、イーオンの目の前ですが他には特になにもありませんでした。

朝食はバイキングのスタイルですが、朝食を食べるレストランはあまり広くなく、椅子やテーブルが隙間なくおいてあるので人が通るスペースがあまり無く座ってる人にぶつかったりイスに足を引っ掛けてトレイの食べ物を落としたりしてしまう人を見かけました。バタバタしてあまり落ち着けません。

お風呂は3人でいっぱいになってしまうスペースです。

宿泊客はアジアからの外国人がほとんどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
京都プラザホテル新館 2018年03月20日 20:40:52

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
当ホテルは京都駅八条西口から徒歩8分の距離になりますが、大きなお荷物や大雨の日などはそれ以上のお時間をお掛けする事になり御負担をお掛けする事になりました。
建物は、本館が築20年、新館が築4年で御座います。
朝食会場はスペース的にあまり広く無く混み合う時間帯ではお客様にお待ち頂くかお座りになられても、窮屈な思いをさせて大変申し訳御座いませんでした。
また、大浴場は女性大浴場は男性大浴場に比べて一回り小さくこちらも窮屈な思いになり大変申し訳御座いませんでした。
京都は国際観光都市でございまして世界各国からビジネスにレジャーに多数お越し頂いております。
次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用頂きますよスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】ダブルルーム☆広いダブルベッドを2名様で☆】

総合3

2児の母4832さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

2児の母4832さん [50代/女性] 2018年02月18日 13:49:51

 東寺の夜景が素晴らしく見える部屋で、満足しました。
 ホテルの建物が分かれていて、ちょっとですが一旦外に出なければいけないのが寒かったです。
 食事会場にかわいい一筆箋や封筒があり、係りの女性の勧めで頂戴しました。家族への良いお土産になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
京都プラザホテル新館 2018年02月18日 20:38:00

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは国宝東寺より、一番近いホテルでございます。
東寺五重塔は23時までライトアップされており、本館・新館とも西南側及び新館8階展望デッキより東寺五重塔がご覧頂けます。

次にフロントは本館となりまして新館にお泊りのお客様には一瞬寒いおもいをして頂き申し訳ございませんでした。

最後に、朝食会場での事でお褒めを頂きありがとうございました。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★国宝・東寺五重塔が見えるツインルーム★東寺へ徒歩3分★近鉄電車も見える☆朝食無料☆大浴場あり
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】★東寺が見えるツインルーム(18平米)★】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 09:42:40

京都でこの価格は非常にいいと思います。全体に平均よりいい点数だと思います。京都に行くときにはまた泊まらせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
京都プラザホテル新館 2018年01月13日 07:43:55

この度はご宿泊いただき大変ありがとうございました。また早速うれしいコメントをお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
大浴場はご利用になりましたでしょうか。少しでも足を伸ばして癒やしていだだいておりましたら幸いでございます。
ぜひ次回のご利用を一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円券付きプラン♪朝食無料サービス★大浴場あり(深夜1時まで!)
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合3

楽天ルフィさんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

楽天ルフィさん [50代/女性] 2017年12月31日 10:22:39

間違えて喫煙ルームを予約してフロントで禁煙をリクエストしてみましたが、満室で希望はかなえられませんでした。が、フロントのスタッフの方が禁煙室を一生懸命探してくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
京都プラザホテル新館 2018年01月01日 03:59:46

この度は京都プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

残念ながら当日は満室により禁煙のお部屋でなく、大変申し訳け御座いませんでした。

次回も是非、京都プラザホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆ネット割引★朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで)★
ご利用のお部屋
【【新館・喫煙】ダブルルーム☆広いダブルベッドを2名様で☆】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 00:33:57

朝食バイキングが付いていたが、味がいまいちだった。
浴場があり、部屋の狭いお風呂を使う事を思えば、気持ち良く利用出来た。
駐車場を利用したが、予約の時から連泊最終日は夕方まで泊めさせて欲しいとお願いしており、許可を貰っていました。
チェックイン時に、駐車場の支払いをしたが、当然最終日の夕方までの分だと思ったら、違っていて、チェックアウト時に支払いをしました。
最初から言っていたのに、何故?と言う感じ。
その領収書が、カタカタの苗字のみで、フルネームでなかった為、会社で文句を言われた。
ちゃんと見てないこちらも悪いが、素人の対応かと思わざるを得ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
京都プラザホテル新館 2017年11月27日 09:05:14

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座います。

駐車場の件に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳けございません。今後この様な不手際が発生しない様、徹底する所存で御座います。

貴重なご意見、有難う御座いました。

尚、領収書は再発行の対応も可能でございますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント2倍★連泊プラン☆朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで!)★【連泊がお得!】
ご利用のお部屋
【【新館・喫煙】シングルルーム☆広々ダブルベッド☆14平米】

総合3

投稿者さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 12:30:10

場所は東寺に近くまた利用するかもしれませんが、スリッパが古くて清潔であればいいのですが。コーヒーがまずくて洋食より和食のほうがいいようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
京都プラザホテル新館 2017年10月06日 05:42:44

この度は京都プラザホテルをご利用頂き有難う御座いました。

先ずスリッパの件で御座いますが、スリッパは毎日クリーニングを行い古いものは処分しております。何かお気づきの点が御座いましたらご遠慮無くフロントまでご相談下さいませ。至急交換させて頂きます。

次にレストランのコーヒーで御座いますが、缶コーヒーで有名な「ジョージアブレンド(コカコーラ社)」の豆を使いコーヒーサーバでご提供しております。今までご好評を頂いておりましたが、今回のご意見を参考に実態調査を実施したいと考えております。

貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】★東寺が見えるツインルーム(18平米)★】

総合3

ENEOS4455さんの 京都プラザホテル新館 のクチコミ

ENEOS4455さん [40代/女性] 2017年09月26日 14:26:57

9月24日に宿泊させてもらいました
広いダブルベッドって書いてありましたが 案外狭かったです
お風呂も女風呂は思った以上に狭かった
体を洗うスペースが4つしかなく 中々洗えなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
京都プラザホテル新館 2017年09月27日 09:49:33

このたびはご宿泊いただき大変ありがとうございました。率直なコメントをいただき恐れ入ります。
大浴場はスペースの関係上、これ以上大きいものが作れず、時間帯によっては混み合うことがあり、ご迷惑をおかけいたしております。
ただ少しでもお寛ぎいただけておりましたら大変幸いでございます。
どうぞこれに懲りませず次回のお越しをスタッフ
一同お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
☆京都水族館チケット付きプラン★デートやご夫婦で★朝食無料サービス☆大浴場あり(深夜1時まで!)☆
ご利用のお部屋
【【新館・喫煙】ダブルルーム☆広いダブルベッドを2名様で☆】

73件中 1~20件表示

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